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Impossible de se reconnecter à la boite !

 
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Auteur Message
Kayin
Lapin blanc
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Inscrit le: 15 Mar 2019
Messages: 1

MessagePosté le: 15 Mar 2019, 21:56  ->    Sujet du message: Impossible de se reconnecter à la boite ! Répondre en citant

Bonjour

Suite à un passage vers W10, j'ai voulu reparamétrage le compte mail aliceadsl.fr de ma mère qui utilise ce pc

Seulement c'est devenu impossible de le relancer. J'ai essayé plusieurs réglage. Impossible... pourtant j'avais vérifier mes paramètres avant et je les ai pris en photo même pour etre sur

Lien supprimé .

J'ai essayé plusieurs réglage, et j'ai toujours au final ce message avec le point d'exclamation sur cette fenètre
J'ai essayé avec free et aliceadsl pour smtp pop etc... je suis perdu je sais plus quoi essayer

https://lensdump.com/i/WrIjrZ

J'ai voulu me connecter sur chrome du coup pour faire une redirection vers une autre mais impossible de connecter sur zimbra

Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra

https://webmail.aliceadsl.fr

Ici je peux m'y connecter et tout est visible

J'ai le bon mot de passe j'ai été le vérifier avant de formater dans les paramètre de sécu

Je suis dég parce qu'il y a 24h encore, ça marchait parfaitement sur son thunderbird

Merci d'avance pour votre aide

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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891

MessagePosté le: 16 Mar 2019, 09:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Kayin et Bienvenue sur C-alice ,

Je te fais remarquer que sur ton premier lien (photo) , on voit tes informations en clair , donc à supprimer du site où ta photo est hébergée .

Ici , j'efface ton tien pour éviter tout problème .


Il faut s'assurer que son adresse soit indiquée en entier avec @aliceadsl.fr à la fin .

Puis bien paramétrer les port entrée sortie comme suit :

POP = pop.aliceadsl.fr
SMTP = smtp.aliceadsl.fr

ou essayer avec :

POP = pop.free.fr
SMTP = smtp.free.fr

si l'autre ne fonctionne pas , mais il n'y a pas de raison .

Les échanges sont normalement chiffrés pour le POP et le SMTP en SSL ou TLS .

POP est chiffré en SSL
SMTP en SSL ou TLS

Les ports associés se configurent automatiquement en principe , ce n'est plus le 110 , ni le 25 .

Chez moi :
le POP en SSL est sur le port 995
le SMTP en TLS sur le port 587

Il faut tester car les n° de port peuvent être différents .


MSG

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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB .
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