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Impossible d'écrire un email
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Auteur Message
ldvldv
Lapin blanc
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Inscrit le: 05 Mai 2017
Messages: 30

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 06:45  ->    Sujet du message: Impossible d'écrire un email Répondre en citant

Bonjour à tous,

J'utilise toujours une adresse de messagerie en nomade, migrée il y a quelques années vers le serveur Zimbra Alice.

Depuis hier, je peux bien lire mes emails mais je ne reçois plus rien sur cette adresse, ce qui est embêtant.

Qui est dans ce cas ?

Cordialement.
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Busyspider
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 07:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et Bienvenue sur C-Alice,

Une adresse en @nomade.fr ? çà date en effet. Je ne pensais même plus qu'elles existaient encore.

C'est depuis le webmail zimbra que tu constates cela ?

https://zimbra.aliceadsl.fr/

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ldvldv
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Inscrit le: 05 Mai 2017
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 07:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui "nomade" existe toujours. Cool

Oui, c'est à partir du lien : https://zimbra.aliceadsl.fr/

Je suis en train de supprimer des messages.

Mais toujours impossible d'envoyer le moindre email Confused
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Busyspider
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Messages: 67443

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 09:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

L'envoi d'email depuis l'adresse nomade (depuis zimbra Alice) ne fonctionne pas

et l'envoi depuis un autre adresse vers nomade çà arrive pas non plus sur zimbra Alice

C'est çà ?

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ldvldv
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 09:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
L'envoi d'email depuis l'adresse nomade (depuis zimbra Alice) ne fonctionne pas

et l'envoi depuis un autre adresse vers nomade çà arrive pas non plus sur zimbra Alice

C'est çà ?


c'est bien ça
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Busyspider
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 09:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

donc rien qui marche, ni envoi ni réception !

(pas utile de recopier des citations si tu réponds juste en dessous, merci)

Tu as testé depuis un autre navigateur ? quel navigateur tu utilises actuellement
Ton ordinateur quel OS (Windows et quelle version)


çà peut etre utile pour la recherche de bug.

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ldvldv
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 09:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'utilise Firefox mais pareil sous Chrome.

J'utilise Windows 7.

La suppression fonctionne très bien.
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Busyspider
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 09:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Quelqu'un pourrait tester le webmail depuis une adresse "alice " ou assimilé ?

(libertysurf -worldonline - freesbee.fr - infonie - alice)

et nous dire si çà fonctionne normalement pour lui ?

Tests en envoi et réception .. merci Smile

Ou toi ldvldv si tu peux.

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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 10:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ma femme a le même souci avec infonie
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MSG
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MessagePosté le: 05 Mai 2017, 11:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Je viens de tester en écrivant un courriel directement depuis Zimbra , aliceadsl.fr vers une de mes adresses laposte.fr , suivi de la réponse .

Aucun souci pour moi , ça fonctionne .

MSG

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Busyspider
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Messages: 67443

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 11:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ldvldv on va relever tes informations pour poser la question

Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification


- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement
- préciser si c'est un abonnement Free ou Alice ou autre
- indiquer les noms et domaine des emails concernés (sans les mots de passe évidemment)
- préciser le webmail et si zimbra


PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

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Messages: 67443

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 11:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de tester mon email infonie sur mon logiciel de mail et ok dans les 2 sens avec une autre adresse free

Mais ce n'est pas en webmail
Et mon email n'est pas migré sous Zimbra (volontairement pour les tests de base)

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ldvldv
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Inscrit le: 05 Mai 2017
Messages: 30

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 12:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Perso, c'est toujours via https://zimbra.aliceadsl.fr/

Comme je ne reçois rien et que je ne peux rien écrire, je ne pense pas que cela vienne de zimbra.
Un serveur d'emails ne fonctionnerait pas ?
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SarahKay
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Messages: 1701

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 12:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Test effectués directement à partir des webmails.

Envois à partir d'une adresse migrée sur Zimbra à adresses :
- aliceadsl.fr
- libertysurf.fr
- free.fr

Inversement envoi à partir de ces 3 adresses à adresse migrée sur Zimbra

Aucun problème rencontré, ni pour les envois, ni pour les réceptions.

Je suis sur Windows 10 et j'utilise Firefox

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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 67443

MessagePosté le: 05 Mai 2017, 13:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ldvldv a écrit:
Perso, c'est toujours via https://zimbra.aliceadsl.fr/

Comme je ne reçois rien et que je ne peux rien écrire, je ne pense pas que cela vienne de zimbra.
Un serveur d'emails ne fonctionnerait pas ?


T'es bien gentil dans ta réponse à avoir recopié mes questions, mais si tu ne donnes même pas ton nom, prénom et l'email nomade concerné, moi je ne peux rien pour toi (pour faire la demande de renseignement)

Merci SarahKay Smile pour les tests

Peut-être juste un souci avec le domaine nomade, mais il me faut des infos pour me renseigner !

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