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[info] Résiliation suite migration Alicebox vers Free

 
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Auteur Message
Busyspider
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Messages: 67340

MessagePosté le: 20 Fév 2019, 09:40  ->    Sujet du message: [info] Résiliation suite migration Alicebox vers Free Répondre en citant

Information suite à migration Alicebox Initial vers Free
et pour ceux qui avaient souhaité résilier



Bonjour à toutes et tous,

Une petite information pour ceux et celles qui seraient concernés par ce sujet.

Si vous aviez décidé de résilier dans le cadre légal de la migration Alice vers Free avec modification unilatérale de contrat, aucun frais de résiliation ne doit être facturé, comme le prévoit la Loi

"Vous pouvez résilier votre contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de la modification, par lettre recommandée avec avis de réception."

Le sujet principal sur C-Alice
https://www.c-alice.org/phpBB2/migration-alice-vers-free-au-1er-jan-conditions-mode-emploi-vt23217.html

Et le souci mis à jour par notre ami modérateur de C-Alice Mickael.O, cas que nous avions bien entendu remonté à Free ....

https://www.c-alice.org/phpBB2/facturation-frais-resiliation-migration-alice-Free-vt23289.html

Ce que dit Boïl sur le forum ADUF suite à la réclamation de Mickael.O

Suite à un bug, il se trouve que cette facturation a eu lieu , mais cela va être rectifié, les factures en cours sont annulées et ceux qui ont été prélevés sont remboursés.

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1927857#1927857



Que dire ... sinon renouveler tous nos remerciements à notre fidèle Technicien Free sur C-Alice : Boïl et plus généralement Merci Free Very Happy

Cordialement, Busyspider


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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 67340

MessagePosté le: 20 Fév 2019, 11:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

..

Et bien entendu pour ceux qui ne lisent pas forcément le forum C-Alice ou ne penseraient pas à nous lire, j'ai fait une mise à jour du tutoriel, sur la migration Alice vers Free, de la Toile de Busyspider.

https://www.busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-free-en-offre-freebox-aide-mode-emploi.php

C'est à la rubrique

> Modification unilatérale du contrat [MàJ 20-02-2019]

Bonne lecture.
Cdt Busy

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