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La devinette du jour

 
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Francis
Lapin blanc
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Inscrit le: 20 Déc 2005
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MessagePosté le: 22 Déc 2005, 10:08  ->    Sujet du message: La devinette du jour Répondre en citant

Bonjour à tous,

Abonné Libertysurf puis Tscali et aujourd'hui Alice depuis mars 2000, mon dernier changement de forfait date du 05/12/2003 (prélèvement le 6 du mois). Je me suis référé aux CGU affichées dans mon compte et j'ai envoyé ma lettre de résiliation avec AR à Marseille le 1/12/2005. Petit problème : Mis à part l'accusé réception reçu un quinzaine de jours plus tard, je n'ai pas d'autres nouvelles d'Alice.....Ma résiliation a-t-elle été prise en compte ? Qu'elle sera la date de mon dernier prélèvement ?.....mystère....
Vu que sur les CGU il est spécifié que la résiliation est éffective 60 jours à compter de la réception du courrier par Alice,(le 05/12/2005 d'après le reçu) je suppose donc que mon forfait sera résilié le 05/02/2006 et qu'il y aura 1 prélèvement le 06/12 pour la période du 06/12/2005 au 06/01/2006 puis le 06/01/2006 pour la période du 06/01/2006 au 06/02/2006 ?
J'ai aussi envoyé un e-mail à Alice mais je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. Tout ce que je sais c'est que mon compte bancaire n'a pas encore été débité de la somme habituelle que je paie pour ce forfait à ce jour alors que le prélèvement s'éffectue toujours régulièrement le 06 du mois et bien sûr pas moyen de consulter ma facture du mois de décembre sur le web, elle n'existe pas.
Alors à votre avis, j'en suis où dans tout ça ?
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