l'assistance personnalisé

willemijns · Posté le: 21 Sep 2007, 09:03 -> Sujet du message: l'assistance personnalisé

bonjour,

dans la famille "vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'a ses saints" FREE inaugure la hotline personnalisé ou l'on a le technicien de son DSLAM au bout du fil... qu'en pensez-vous ?

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Cher Freenaute,

Ce mail est exclusivement destiné aux Freenautes du 8ème arrondissement de Paris qui rencontreraient une difficulté technique.

Le Centre Relation Utilisateur de Free met à votre disposition une assistance technique, à titre expérimental, qui vous permet de joindre nos techniciens dédiés à votre arrondissement au Numéro suivant : 08 92 XX XX XX (0.34 cts d'euros la minute) du lundi au vendredi de 08h à 22h15. Pour toute assistance technique en dehors de ces horaires ou demandes d'informations (inscription, facture, règlements, livraison de Freebox, déménagement, migration vers le dégroupage total), nous vous prions de joindre le 3244 ouvert 24h/24, 7 jours/7 (temps moyen d'attente observé à titre indicatif : moins de deux minutes) ou de consulter notre site sur http://www.assistancefree.fr/

Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes et nous ne manquerons pas de vous tenir informé du succès de cette expérimentation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous vous prions de croire en l'expression de notre considération distinguée.

Chris95 · Posté le: 21 Sep 2007, 09:08 -> Sujet du message:

Cela est en phase de test pour le moment.

Mieux vaut attendre des retours, avant de se faire des idées.

Fabrice · Posté le: 21 Sep 2007, 12:53 -> Sujet du message:

Et qui nous prouve que c'est le technicien de notre dslam. Et à quoi cela sert ?

willemijns · Posté le: 22 Sep 2007, 00:42 -> Sujet du message:

bah a entendre plus facilement les raleurs du quartier Wink

mika78 · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205

Service qui peut etre interressant sur le long terme et si les techniciens sont bien former .

Par contre gros bémol car le service est payant si le problème ne vient pas de free ..... De plus toujours pas de gratuité sur la hotline ou meme sur le temps d'attente....

ce liens pour plus d'info:

http://www.degroupnews.com/actualite/n1976-assistance-technique-centrapel-free-technicien.html

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