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Les factures et les annonces par email de leur disponibilité

 
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Busyspider
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MessagePosté le: 16 Juil 2007, 10:22  ->    Sujet du message: Les factures et les annonces par email de leur disponibilité Répondre en citant

Bonjour à tous,

Pour une fois je vais raler contre Alice , oui , oui, oh ce n'est pas bien grave, juste agacant, car cela se reproduit chaque mois.

Je reçois à l'instant sur mon email principal, l'annonce que ma facture mensuelle est disponible sur ma gestion de compte.

OK, je vais de ce pas en ouvrant IE (car FF est parfois un peu capricieux avec les factures Alice) et là dans ma gestion de compte, j'ai bien accès à l'historique de mes factures ... sauf que la dernière celle annoncée pour Juillet et bien elle n'est pas là, je devrais dire pas encore là, car elle apparaitra les jours prochains.

Alors question et suggestion à Alice : Ne pouvez vous pas synchroniser l'envoi de l'email avec la vraie disponibilité de nos factures dans la gestion de compte ?

Moi en tout cas, cela me paraitrait logique ? pas vous ? surement que si Wink

Cordialement ,
Busyspider

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Busyspider
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MessagePosté le: 16 Juil 2007, 16:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je suis quand même mauvaise langue Razz enfin presque .. car je viens de trouver ma facture de juillet dans mon compte.

Certes la désynchro des informations n'est pas de plusieurs jours, mais de quelques heures .. mais bon .. pourquoi ne pas en tenir compte pour l'envoi des emails ? cela éviterait de se précipiter vers le compte pour rien.

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malinois64
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MessagePosté le: 16 Juil 2007, 17:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

effectivement Busyspider ce n'est pas toujours synchro ! il m'est arrivé de recevoir le mail 15 jours après avoir eu la facture dans mon compte Shocked Rolling Eyes .... donc maintenant je consulte mon compte aux alentours du 15 de chaque mois comme ça je suis sur de l'avoir.
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Busyspider
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MessagePosté le: 16 Juil 2007, 17:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, mais moi c'est dans l'autres sens : je reçois le mail et j'ai rien.

Bon je n'ai qu'à pas courrir chercher ma facture Laughing mais bon si on dit que la facture est là, elle doit être là Razz

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malinois64
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MessagePosté le: 16 Juil 2007, 17:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui c'est vrai !! Laughing mais bon y avait le week-end du 14 juillet ... donc la remise en route a été difficile Laughing oui bon je sais ce n'est pas une excuse .... Very Happy
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Hotliner Anonyme
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MessagePosté le: 03 Sep 2007, 18:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Echangez vos comptes un petit peu comme ça celui qui le reçois trop tot le recevra trop tard et celui qui le recois trop tard le recevra trop tot ...

Hein quoi ? c'est pas une bonne solution ? Sad ah bah je sais pas alors ^^


Plus serieusement, j'ai deja constaté ça avec plusieurs clients, je ne sais pas du tout d'ou ça peut venir, souvent l'écart est de qques heures ...
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benjamin620
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MessagePosté le: 03 Sep 2007, 18:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ou ... plusieurs jours Laughing Laughing
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Cobus
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MessagePosté le: 03 Sep 2007, 19:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

La facture annoncée ce matin 3/9 était là !
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Busyspider
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MessagePosté le: 03 Sep 2007, 19:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Hé sont pas en retard ce mois çi Wink

Moi pas encore d'email, mais vu que cela est envoyé par ordre alphabétique, cela ne devrait pas tarder.

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