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Mail d'Alice ?

 
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Auteur Message
André 2
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 10 Mar 2006
Messages: 69

MessagePosté le: 30 Juin 2015, 06:29  ->    Sujet du message: Mail d'Alice ? Répondre en citant

Bonjour,

Ayant subit la migration Alicebox vers Freebox, tout fonctionne normalement et je n'ai rien demandé à qui que ce soit, je reçois, ce matin, la lettre suivante :

Cher(e) Alicien(ne),

Nous vous confirmons la réception de votre demande ce jour pour votre
ligne xxxxxxxxxxx.

Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous
mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous contacterons à nouveau dès qu'elle aura été totalement
prise en charge.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone 24H/24 7J/7
au 1033 ou accessible gratuitement depuis votre Centre Relation Abonné
Web à l'adresse http://www.alicebox.fr/assistance/ pour répondre à
toutes vos questions.

Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

L'équipe Alice

Je ne comprends pas ?
Merci pour vos explications.
André.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412

MessagePosté le: 30 Juin 2015, 06:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour André 2,

Je suppose qu'il s'agit d'un des nombreux mails "génériques" qui ont accompagné cette procédure.

Si tout fonctionne pour ta Freebox, je dirai qu'il ne faut pas en tenir compte..

Si tu as le moindre problème -technique- par la suite reviens le dire, mais çà ne devrait pas être le cas.

Cdt

_________________
.
...............
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