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jandj Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168
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Posté le: 20 Aoû 2020, 22:54 -> Sujet du message: Mauvais numéro de maison - éligibilité à la fibre |
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Bonjour à tous !
Abonné Free depuis 2010 et ancien Alicien, je désespère d'être éligible à la fibre...
Je venais sur le forum afin de voir si d'autres personnes étaient ou ont été dans le même cas que moi.
La fibre a été déployée dans toute ma rue il y a quelques mois et je dois être, avec mon voisin, le seul à ne pas y être éligible.
En effet, que ce soit sur le site de Free ou Orange/Sosh ou encore sur le site de l'Arcep, ma maison apparaît inéligible.
Le problème est que ma maison n'a pas le bon numéro de rue. J'habite au 11bis (et mon voisin au 11) et à l'endroit de ma maison est indiqué le 6 ( et mon voisin le 4).
Ces 2 numéros 4 et 6, de plus, n'existe pas dans ma rue. Les numéros, sur le trottoir d'en face, passent de 2 à 8 directement.
J'ai tenté de m'expliquer au 3900 d'Orange et au 3240 de Free maison me dit simplement d'attendre et que c'est normal...
Si quelqu'un savait m'indiquer s'ils ont raison ou si il y aurait un moyen d'accélérer le mouvement, cela m'aiderait beaucoup...
Mon entreprise a pris goût au télétravail et l'accès à la fibre m'aiderait beaucoup !
Merci à tous et bonne journée !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 20 Aoû 2020, 23:41 -> Sujet du message: |
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Bonsoir jandj
Je vais tenter de m'occuper de ton cas, le temps d'écrire le MP pour te demander des détails sur ton adresse afin de remonter le souci auprès de Free.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 21 Aoû 2020, 11:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour
N'hésite pas à répondre rapidement aux questions posées en MP
Plus tu réponds vite, plus vite je peux faire la remontée
et si tu n'a pas toutes les réponses, donne déjà celles en ta possession, çà permettra déjà de débroussailler le souci
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 21 Aoû 2020, 11:53 -> Sujet du message: |
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Bien tout reçu pour les informations.
Je remonte le souci à Free.
Je te tiens au courant dès retour d'info..
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 21 Aoû 2020, 13:04 -> Sujet du message: |
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Ha lala ces numérotations qui ne correspondent pas , c'est un vrai souci
J'ai un peu le même cas chez moi, le numéro des 2 immeubles est inversé, je vais devoir le préciser quand je vais demander mon raccordement pour la fibre à mon appartement.
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 21 Aoû 2020, 13:40 -> Sujet du message: |
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mickeul16 a écrit: |
J'ai un peu le même cas chez moi, le numéro des 2 immeubles est inversé, je vais devoir le préciser quand je vais demander mon raccordement pour la fibre à mon appartement. |
Ahhh ahh
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jandj Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168
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Posté le: 23 Aoû 2020, 02:20 -> Sujet du message: |
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Salut à tous et encore merci à Busyspider pour l'aide!!
Je viens de voir que mon "faux" numéro vient de passer de "Bonne nouvelle ! Votre logement est éligible à la Fibre Free." à "Elle arrive bientôt !" sur la carte d'éligibilité de Free.
Peut-être déjà l'effet Busyspider ?
Bon weekend !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 23 Aoû 2020, 08:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
La carte donne peut-être la bonne info, mais tu n'es toujours pas éligible fibre optique , ni avec ton numéro de ligne, ni avec ton adresse précise.
La remonté du souci n'a été faite auprès de Free que le 21 août (y 'a que 2 jours)
Il faut attendre encore un peu pour que tout soit rectifié.
Mais çà se fera, rassure toi et je continue de suivre ton dossier évidemment.
Bon dimanche.
_________________ .
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jandj Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168
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Posté le: 18 Sep 2020, 16:10 -> Sujet du message: |
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Salut Busyspider.
Je reviens vers toi pour savoir si tu aurais eu une avancée de la rectification de mon adresse.
Par contre, sur un de tes articles, j'ai cru lire que la mini4K ne serait plus disponible pour moi?
Je ne me sers pas de la télé et je ne voudrais pas payer plus des 29€90 que je paye depuis 10 ans.
Merci encore pour ton aide. Bon week end!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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jandj Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168
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Posté le: 18 Sep 2020, 21:49 -> Sujet du message: |
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Merci pour le site de test.
Je ne suis pas encore éligible.
Bon week end à tous!
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