Message d erreur debit insuffisant freebox tv

Rdelerue · Lapin blanc Inscrit le: 30 Avr 2015 Messages: 1

Bonsoir, depuis quelques temps j ai un fond sonire tres bruyant quand je regarde la tv avec la free, il y avait egalement parfois des petits sauts dans le son, et ce soir un carrement un message d erreur debitbinsufisant.
Cela fait 10 mois que jensuis dans cet appartement sans aucuns problemes. Je suis en plein centre ville d une grande ville donc normalement aucun probleme d adsl.
Suite a des messages sur des forums j ai changé le ping pour le mode serenite mais cela ne change rien.

Je suis en box crystal
Voici les parametres qui s affichent pour mon adsl :
Etat ligne showtime
Protocole RE ADSL 2
Mode interleaved

Debit atm down 1284 kbits/s
Debit atm up 134 kbits/s
Attenuation down : 54,50 db
Attenuation up : 46,30 db
Marge de bruit down : 6
Marge de bruit up : 7

J ai debranché plusieurs fois les boites mais rien n y a fait.

Merci de votre aide.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonsoir Rdelerue et Bienvenue sur C-Alice

Je ne sais pas quelles sont tes caractéristiques théoriques de ligne, mais de toutes manières le débit sur ta ligne n'est pas conforme ! il faut appeler la hotline pour ouvrir un ticket incident ou bien faire un WEB DIAG pour qu'il s'ouvre automatiquement.

joss2801

vu les cara affiché, le web diag ouvrira un ticket sans faire de soucis je pense Wink

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