Mon offre en cours:! AliceBox à 29,95 €/mois

GOUDOU · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2009 Messages: 8

Bonjour

Ayant subit les différentes migrations : infonie ,worldonline , tiscali ,alice . (et free ?)

- Je suis en non dégrouper (internet+téléhonie) ma box est une triway CT633.

- Mon offre en cours est : AliceBox à 29,95 €/mois.

Mes questions sont:

1- Que veux dire cette offre et que regroupe t'elle? AliceBox à 29,95 €/mois.

2- Pouvant prétendre au dégoupage total quelle offre prendre, alice ou free?

cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour,

Non dégroupé , soit tu as encore l'abonnement à FT et tu es Non dégroupé 'classique" soit tu n'as plus l'abonnement à FT et alors tu es actuellement en Adsl NU.

Cette info précise ne figure plus sur l'espace abonné "nouvelle version console"

Dans les deux cas, si tu étais Non dégroupé sur les équipements Alice (tu y es encore relié actuellement) et que le Nra est également dégroupé par Free, le passage sur les équipements Free se fera de manière automatique, tu n'auras rien à faire. Tu ne dois pas le faire de ton propre chef, ce n'est pas possible ! On ne peut pas changer d'offre .

Si tu as encore ton abonnement à FT : passage automatique (quand ce sera possible, j'insiste bien sur ce point, il n'y a pas de possibilité de changer d'offre actuellement) sur les équipements dégroupés du FAI (Alice/Free sas) en dégroupage partiel ( le Fai ne peut pas de lui même supprimer ton abonnement à FT, il n'en a pas le droit)

Une fois migré automatiquement en Dégroupage partiel , tu pourras demander à changer d'offre en dégroupage total.

si tu es déjà en Adsl Nu : passage automatique sur les équipements dégroupés du FAI (Alice/Free sas) tu passeras (quand ce sera possible, j'insiste bien sur ce point) automatiquement en dégroupate total.

Ps : la nouvelle entité Alice, se nomme maintenant Alice Free Sas (Alice n'étant que la marque commerciale) Mais cet abonnement Alice Free Sas est différent de celui de Free : c'est à considérer comme 2 Fai différents en fait.

Ps2 : conclusion, tu ne peux "pas prendre Alice" et si tu choisis de prendre Free, il faut faire une résiliation en bonne et due forme pour se réabonner comme pour un autre FAI : non en fait, c'est bien plus délicat ici et nous n'avons que peu de témoignages sur comment çà se passe, donc par prudence nous ne conseillons pas .

GOUDOU · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2009 Messages: 8

Bonjour

Merci de la reponce , je suis effectivement en Alice classique non dégroupe (internet + téléphonie) avec la ligne FT.
Si j'ai bien suivi votre réponse, le mieux pour moi est d'attendre l'évolution de Free sur ce type de raccordement , bien que ma localisation (CUERS 83390)peut prétendre au dégroupage total par Free?

Cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour,

Oui, il faut attendre les migrations automatiques Alice : elles sont prévues par Free, mais nous n'avons aucune information sur un quelconque planning .

asterix

Bonjour,
Pour ma part, c'est encore plus drôle.
Je suis en dégroupage partiel avec un vieux sagem fast1400 (ce n'est pas une box).
Ancienne offre à 20€.
Apès être passé par libertysurf/tiscali/alice
Le FAI a bien pensé à migrer mon abonnement de 20€ à 29,95€. Par contre, la nouvelle console indique mon offre : AliceBox à 29,95 €/mois

où ont-ils vu qu'un sagem fast1400 est une box !

deplus, ce modem commence à m'enerver : pas de problème en ethernet (6mo sur le PC fixe).
par contre, en usage wifi, je me retrouve la plupart du tps à 300ko !
du grand n'importe quoi

j'attends desesperement de pouvoir migrer vers une alicebox V5.
J'espère au moins que les abonnés ayant vu leurs tarifs augmenter sans servicesupplémentaire seront prioritaires.

bon courage à tous !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour asterix,

Pour toi , c'est encore un autre scénario.

Nous avons posé la question lors du Chat Avec Xavier Niel sur vos situations, les anciens abonnements à 20 € , augmentés de prix, mais pas encore vu le service qui va avec .. et nous n'avons pas eu de réponse sur ce point, hélàs. Confused

http://www.c-alice.com/phpBB2/chat-avec-xn-aliciens-tres-decus--vt14754.html

asterix

Merci pour une réponse aussi rapide.
C'est bien ce que j'avais cru comprendre à la lecture du compte rendu du chat.

Il va encore falloir que je patiente pour bruler mon fast1400, profiter de la tv et supprimer mon abonnement FT.
Quand je fais les comptes, ça coûte tout de même un peu cher aujourd'hui : 29,95€ + 15euros d'abonnement Ft pour internet à débit moyen voir faible, sans TV nin téléphone fixe en illimité.
A croire que la fidélité a un coût Laughing

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