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motif de résiliation

 
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petitfranck
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MessagePosté le: 09 Mai 2008, 10:00  ->    Sujet du message: motif de résiliation Répondre en citant

Je suis abonné chez alice depuis longtemps (liberty/tiscali/alice), chez fais tous les forfaits et sa ce jour dt depuis moins d'1 an,je souhaite résilié suite à la vente d'alice, es ce que ce motif est valable?
car sinon tous le reste marche bien.
c'est pour partir chez numericable fibre optique
cdt

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Busyspider
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MessagePosté le: 09 Mai 2008, 10:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour petitfranck,

Pour le moment -au jour d'aujoud'hui- Alice n'est pas vendu, donc le motif d'une vente n'est pas possible pour résilier.

Si tu as fini ton engagement , tu peux résilier quand tu veux .

Regardes sur ton code source quelle est la date de début d'engagement et tu rajoutes + 1 an et tu sauras si ton contrat est libre

> Date de début d'engagement


Cette ligne là, indique la date de début de l'engagement.

<input type="hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="**/**/****">

Si tout marche bien pourquoi partir ?

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petitfranck
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Messages: 177

MessagePosté le: 09 Mai 2008, 10:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je trouve pas mon début d'engagemenb?
Vous avez alors accès à votre gestion de compte : ALICE MON COMPTE > MON ESPACE PERSONNALISÉ????

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Busyspider
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Messages: 68229

MessagePosté le: 09 Mai 2008, 10:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Relis le > tuto Code Source mode d'emploi depuis le début et suis bien pas à pas ce qu'il faut faire pour trouver l'info. Je ne peux pas la trouver à ta place cette info Wink
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petitfranck
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Messages: 177

MessagePosté le: 09 Mai 2008, 10:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Relis le > tuto Code Source mode d'emploi depuis le début et suis bien pas à pas ce qu'il faut faire pour trouver l'info. Je ne peux pas la trouver à ta place cette info Wink

j'ai fait pas à pas, il n'y a pas "espace personnel" dans le compte alice et je fais operator un peu partout et sa me marque "phrase non trouvé"

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petitfranck
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MessagePosté le: 09 Mai 2008, 11:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai trouvé ça
<input type="hidden" name="env[ot.endDateRetraction]" value="">

<input type="hidden" name="env[ot.dateActivation]" value="18/04/2006">
"hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="05/12/2007">

traduction, je ne peux pas résilier je croix

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Francois38
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MessagePosté le: 09 Mai 2008, 12:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

tout a fait tu est engagé jusqu'au 5/12/2008 Wink
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