NRA en cours de dégroupage, passé en dégroupage total

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Bonjour à toutes et à tous,

le NRA ECU27 de mon frère est enfin en cours de dégroupage et il voudrait donc en profiter pour passer en dégroupage total lors du câblage de sa ligne.

Il voudrait savoir comment doit il procéder ? Moi j'étais déjà en ADSL nu lors de mon dégroupage, donc je n'ai pas été confronté à ce cas.
Est ce que c'est dans sa console abonné pour la demande ?

Je sais que c'est mieux de le faire en même temps pour ne pas à être facturé pour cette demande.

Je suis désolé si la réponse est peut être déjà écrite quelque part sur le forum.

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Il a quelle offre ton frère ?

Si c'est Freebox , les éléments de réponse sont ici :
http://www.free.fr/assistance/661.html

L'opération de dégroupage Total est devenue payante (50 Euro) sur la Freebox , pour Alicebox , je ne sais pas .

MSG

bigwiz · Posté le: 24 Mar 2016, 12:56 -> Sujet du message:

Bonjour MSG,

Merci de m'avoir répondu, actuellement il est en offre IP ADSL avec une Freebox V5.

Son NRA est en cours de dégroupage, il est encore à l'état de déclaration donc pour l'instant les lignes ne sont pas en cours de migration.

Alors maintenant la demande de dégroupage total,c'est payant même lorsque c'est réalisé en même que le dégroupage du NRA 😳

Avant c'était gratuit vu que l'acte était réalisé en même temps. Dans ce cas c'est plutôt décevant.

Gillesd · Expert-ADSL Inscrit le: 13 Sep 2015 Messages: 102

Si je comprends bien ton frère est en zone non-dégroupée mais il a conservé l'abonnement mensuel Orange ? Il paye donc en plus de son abo Free, 17,96€ à Orange pour la ligne fixe tous les mois ?

Parce que si ce n'est pas le cas le passage de non dégroupé à dégroupé, n'entraîne aucune facturation de la part de Free sauf si ton frère envisage de changer d'offre en passant à la V6 ou à la 4K.

Plus d'infos sur ce tuto de Busy : http://www.busyspider.fr/Freebox-mode-emploi-passage-zone-degroupee-Free-envoi-boitier-tv-changer-box-nouveaux-services.php

bigwiz · Posté le: 24 Mar 2016, 16:21 -> Sujet du message:

Bonjour GillesD

Oui c'est exactement ça, actuellement il est non dégroupé et il possède toujours sa ligne fixe Orange.

J'ai vu sur François04 et aussi sur stat Dégroupage que son NRA est en cours de Dégroupage et donc c'est moi qui lui a dit qu'il allait bien être bientôt dégroupé.

Et donc il voudrait en profiter lors du dégroupage de sa ligne de passer en dégroupage total. Normalement en faisant la demande de dégroupage total lors du dégroupage total c'est gratuit ! Enfin avant c'était gratuit à moins que cela a changé ?

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Si je comprend bien , ton frangin serait dans le cas n°4 du lien que je t'ai donné plus haut .

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Un NRA vient d'être dégroupé vers chez moi , l'info indique :

bigwiz · Posté le: 29 Mar 2016, 17:06 -> Sujet du message:

bonsoir,

merci pour l'information, du coup j'ai dit à mon frère qu'il surveille régulièrement son espace abonné.

Afin qu'il puisse demander le dégroupage total en même temps que sa ligne soit dégroupé

Sur francois04 pour l'instant pas d'évolution, donc le Dslam doit être toujours en test (en plus il y a eu le weekend de Pâques)

Je vous tiendrais au courant de l'évolution

cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonsoir bigwiz

Je viens de me renseigner et c'est bien ce que je pensais, c'est payant dans tous les cas (maintenant)

Alors soit ton frère passe en Freebox Only sur son accès non dégroupé

Soit il passe en dégroupage total une fois la zone dégroupé.

Navré de la fausse joie, mais là ce sera payant dans les 2 cas, et on ne peut pas (plus) faire autrement.

bigwiz · Posté le: 29 Mar 2016, 19:23 -> Sujet du message:

Bonsoir Busyspider,

Merci de t'avoir renseigné, c'est donc une mauvaise que tu m'apprends là 😕
Iliad a besoin d'argent Wink

C'est bien dommage que cela ne fonctionne plus comme avant, mais c'est comme ça !

Je vais annoncer la nouvelle à mon frère. C'est lui qui verra s'il reste comme cela et donc passera en dégroupage partielle, ou bien il demande de passer en ADSL nu tout de suite.

Merci encore

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