parametrage MTU sur alicebox sagem depuis firmware MAJ

pingu · Lapin blanc Inscrit le: 19 Juin 2009 Messages: 32

Bonjour,
Je connais quelques gens qui ont eu les problèmes d'accès aux certains sites depuis les MAJ firmware. Apres des nombreux appels au 1033 sans succès et beaucoup d'échanges avec les sites concernés, il semble qu'il y avait un changement - avec le MAJ - de paramètres de MTU de leurs Alicebox Sagem 3302.
Je comprends comment changer les valeurs de MTU de la carte ethernet sur le PC mais existe-t-il un moyen de changer les valeurs de la Alicebox Sagem?
Il ne me semble pas probable d'être une coïncidence ayant deux Aliciens avec la même difficulté en même temps, et les deux incapable d'accéder au même site (une banque anglaise) depuis la MAJ.

Peut quelqu’un confirmer pour moi si les valeurs de MTU ont été changées au niveau de firmware?
Toutes suggestions d'aide sont bien appréciées.

Désolé pour la question un peu vague mais j’essaie de les aider même c'est trop technique pour moi et hors de ma connaissance. En tout cas, ça vaux la peine de demander. Rien perdu!

Cordialement

Pingu

EstevanT

C'est très suspect, mais pas impossible.
J'explique.
En PPPoA, il y a quelques octets d'entête en moins dans les paquets qu'en PPPoE. C'est pourquoi il est généralement recommandé de mettre 1500 octets en PPPoA et 1492 octets en PPPoE dans de nombreux cas.

"Suspect" ai-je dit ? Oui, les anciens firmwares utilisaient PPPoE par défaut alors que les nouveaux utilisent PPPoA. Aucun souci ne devrait donc apparaître, car c'est uniquement en cas de MTU trop grand qu'un souci survient... Rolling Eyes

Bon, si vous aviez modifié les paramètres de votre AliceBox en PPPoA sous l'ancien firmware et avez réglé le MTU de votre PC en conséquence, il y a peut-être un problème de MTU. Pourquoi ? Peut-être parce que la box refuse les trop gros paquets, que voulez-vous que je propose d'autre ? Embarassed

Bon, faites des essais avec le MTU par défaut : 576 octets. Vous nous redirez des nouvelles, et les techniciens pourront faire leur possible avec un bon diagnostic.

Merci pingu pour avoir proposé cette possibilité. Wink

EDIT : Je n'ai pas dit que le MTU maximal est apparemment 1460 en PPPoE avec Alice, mais c'est ce que je constate en cherchant sur la toile. Quoi qu'il en soit, il vaut mieux évaluer cette valeur soi-même pour chaque connexion différente.

Ray Kendall · Lapin blanc Inscrit le: 25 Nov 2005 Messages: 26 Localisation: Bretagne

Bonjour,
Il y a une vrai difficulté a atteindre certain sites. Je gère le site de ma Mairie et la semaine dernière, impossible de l'atteindre en http et en ftp. Je crois après avoir tenté un tas de manips que c'est un problème du réseau Free/Alice Voici ce qu'on observe avec Neotrace quand ça marche :
[OK]
et quand ça ne marche pas :
[NOK]

On observe bien dans le deuxième cas qu'un serveur ne répond pas dans la chaine.
Si ça dit quelque chose à un spécialiste réseau....
Cordialement

pingu · Lapin blanc Inscrit le: 19 Juin 2009 Messages: 32

Merci EstevanT de ta réponse,
je vais essayer qq manips sur le PC pour maintenant et reduire la valeur de MTU - si je te comprends bien.
Est-ce que possible de modifier les paramatres MTU de la box sous le nouveau firmware? Je ne trouve pas la moyen...
J'ai besoin d'explications très precise - en plus de la langue francaise, la langue technique n'est pas ma langue maternelle! Embarassed

Pingu

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

tu peux telecharger Dr TCP, qui te permet de modifier les MTU de ta cnx.

pingu · Lapin blanc Inscrit le: 19 Juin 2009 Messages: 32

merci Bullitt
c'est déja fait. Je suis en train de le faire...

Pingu

EstevanT

pingu · Lapin blanc Inscrit le: 19 Juin 2009 Messages: 32

merci encore
quand j'ai des nouvelles des mes amis et leurs connexions, je te tiens au courant.

Personne ne sait définitivement que cette valeur a été modifiée coté Alicebox sous le nouveau firmware ou pas? Ca pourrais expliquer pour quoi qq gens ont aperçu des difficultés récemment.

Pingu

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

il est possible que les MTU du modem est ete modifié et que sur certaines machines avec des configuration exotiques, cela ne passe plus.

Severyn · Chapelier Toqué Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416

Il n'y a pas si longtemps la MTU du réseau Free était recommandée à 1480 (Cf. topic épinglé dans Grenouille). Depuis la mise en place de Freewifi c'est 1460 mais tout cela reste une rumeur de forum. Alors soit cela n'a aucune importance et pas la peine d'en parler, soit c'est majeur et un opérateur soi-disant professionnel peut-il "oublier" de communiquer sur ce point, si comme c'est fort possible il est déterminé par les opérations de convergence Alice <> Free ? Twisted Evil

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

il faudrait faire un test de MTU avec la commande ping et les nobreuses options dont je ne me souviens plus(j'en fais pas tous les jours non plus hein:D)

EstevanT

http://www.dslvalley.com/dossiers/mtu/mtu.php

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

après essais, le MTU max que j'ai déterminé est de 1500, soit un grand classique. Voila la réponse confirmée

pingu · Lapin blanc Inscrit le: 19 Juin 2009 Messages: 32

Merci Mickeul16,
ici, les tests du ping me donnent une valeur optimale MTU de 1460...
sur une Alice box 3302 version 2.0.4 non degroupée. Windows XP, service pack 3

Mais c'est pas moi qui a les problèmes avec le site, c'est deux autres Aliciens depuis le MAJ de firmware.
La banque a conseillé de faire un manip de MTU de la routeur, pas la carte ethernet..

"Some ADSL routers do not correctly send large packets of data (over 1200 to 1420 bytes) from the locally connected PC to the Internet Service Provider (ISP).

On most routers there is an MTU setting which can be manually adjusted which, if set correctly, will resolve this issue. If you are experiencing this problem, Nationwide recommends setting the MTU value on your ADSL router to either 1200 or 1420 bytes, see which works best. For customers using ADSL routers where this setting is not visible/available, you may be required to upgrade the firmware of the router."

si tu peux comprendre l'anglais.

Il me semble qu'on n’a pas encore le moyen de le faire, confirmé par EstevanT. Je ne sais pas si c'était possible sur l’ancienne interface de la Alicebox ou pas.
J'attends encore leurs nouvelles. Le changement de MTU de la carte ethernet peux marcher, s’ils sont assez courageux de faire les manips leur-même.
Ils ont un peu de peur d’intervenir en cas de tout cassé ayant qq problèmes d’accès avant.

Evidemment, c’est pas un problème énorme mais neanmois, énervant pour eu.

Merci encore de ta réponse

Pingu

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

sur l'ancienne version non plus aussi loin que je me souvienne
c'est une fonctionnalité assez rare sur les routeurs grand public en fait..du moins j'en ai jamais vu jusqu'à présent

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