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PAS DE TELPEHONE BOX V5

 
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Platon
Lapin blanc
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Inscrit le: 17 Sep 2013
Messages: 1

MessagePosté le: 18 Sep 2013, 07:42  ->    Sujet du message: PAS DE TELPEHONE BOX V5 Répondre en citant

Installation dans maison neuve le 01 01 2013 avec box Alice V5 : Nous avons changé la Box trois fois: en juin , 01 aout et encore plus de téléphone...le transfert d'appel se fait bien, mais ni appels , ni réception. Internet impeccable!

J'ai téléphone à l'assistance, changé les fils, branché le téléphone direct à la box, changé de téléphone...

La proximité du compteur électrique, la boite qui donne la "sur puissance "aux ondes TV, la boite de télécommande de la porte garage peuvent ils détériorer la box à chaque fois et seulement le téléphone?

La visite d'un technicien Alice est elle possible, à quel coût?

Que faire?
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 18 Sep 2013, 10:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Platon et Bienvenue sur C-Alice,

Quel abonnement as tu ? Alicebox Plus ou bien Alicebox Initial ?

Le mieux est sans doute -et si tu veux bien- de nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné et on email de contact on va demander vérification.

_________________
.
...............
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