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Pas de web avec connexion wifi excellente sur V5
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Penelo
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 20:18  ->    Sujet du message: Pas de web avec connexion wifi excellente sur V5 Répondre en citant

Bonsoir,

Depuis quelques années, j'ai un PC XP connecté en ethrnet, un PC 7, un ordinateur portble 7 ainsi que diverses consoles(de salonet portables) connectés sur ma box (hitachipuis Pirelli)en Wifi.

Tout ce petit monde cohabitait harmonieusement jusqu'à décembre dernier quand j'ai changé mon Pirelli par le modèle V5, suite à la mort de mon vieux décodeur TV Sagem.

Depuis ce changement de box, tout fonctionne SAUF le PC 7 de mon fils qui, malgré une connexion wifi excellente et un accès internet (affiché) n'arrive plus à ouvrir une page web sur aucun des 3 navigateurs (ie, mozilla firefox, google chrome) dont il dipose.


J'ai créé, supprimé puis recréé la connextion wifi à plusieurs reprises.
J'ai testé la carte wifi, effectué des diagnosics réseau, aucun disfonctionnement n'a été détecté.
J'ai recherché s'il y avait une mise à jour pour le pilote de la carte wifi, mais celui-ci semble être à jour.
J'ai comparé les paramêtres réseau et de la carte wifi à ceux de l'ordinateur portable qui lui arrive à naviguer sur le web, et je n'ai pas constatés de différence notable.
J'ai aussi contrôlé les ipconfig/all et effectué quelques ping sur yahoo.fr (sans perte de paquets).
Enfin j'ai même désactivé le firewall du PC mais cela n'a rien changé.

Bref je ne sait plus quoi faire ni où chercher la source de ce problème.

y-a-t'il une incompatibilité entre la V5 et la carte réseau sans fil 802.11n du PC ?

J'ai déjà contacté l'assistance d'alice mais la personne que j'ai eu au téléphone n'à pas compris ce que je lui demandait, elle m'a dit que je n'avait pas problème de connection et m'a juste conseillé de rebooter ma box.

Quelqu'un aurait-il une idée e génie ? Ou une autre piste ? parce que moi, là, je sèche !


Merci d'avance
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 20:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir Penelo et Bienvenue sur C-Alice

Question basique ? as tu pensé à activer le mode routeur dans ta console abonné ? si pas fait c'est à faire

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-se-connecter-en-Wifi-avec-Alicebox-V5-sous-Seven.php#activer_routeur

_________________
.
...............
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Penelo
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 20:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Busyspider pour ta réaction ultra rapide.

Et bien oui j'ai activé le mode routeur de ma box, c'est la première chose que j'ai fait.

Cela fait des années que je connecte des ordis et consoles en wifi sur mes Box alice successives.

Mais c'est vrai que c'est souvent les choses les plus simples qu'on à tendance à oublier Wink.
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LucB
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 20:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Quels sont les résultats d'un ping et de ipconfig /all ?

Remarque 1 : tu peux copier les résultats en les sélectionnant dans l'invite de commandes suivi d'un clic droit sur la partie haute de ladite fenêtre --> 'Modifier' --> 'Coller'. Dans la réponse à notre intention, il suffira de faire un Ctrl+V pour coller.

Remarque 2 : la réponse de la hotline est compréhensible, elle n'est pas pour charge de régler des problèmes liés au réglage/paramétrage d'un système d'exploitation.
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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 21:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je te conseilles aussi de te graver un Live CD linux, de le mettre dans le PC incriminé, et de regarder si la navigation se passe bien (il est bizarre que ce PC là réponde aux pings sur tous les paramètres -Passerelle,IP externe, nom d'hôte-)
Regardes aussi si tes navigateurs ont un paramètre de proxy activé, c'est souvent la cause d'une navigation impossible alors que les tests réseau fonctionnent bien

_________________
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Penelo
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 21:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà le dernier ipconfig/all que j'ai enregistré cet après midi, désolé pour le temps de réponse mais je suis sur mon vieux XP (11ans d'âge) un peu poussif sur internet.

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Xavier>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Xavier-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte réseau sans fil 802.11n
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1D-1A-06-06-4C
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:e34:edf0:6b80:d134:7347:a589:18
2e(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e34:edf0:6b80:e024:47ee:a782:87
bf(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::d134:7347:a589:182e%11(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.11(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 11 février 2012 12:56:32
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 21 février 2012 13:45:32
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::207:cbff:fe4b:aaa7%11
192.168.0.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 212.27.40.241
212.27.40.240
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-E6-BA-B9-FD-5D
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{46F78E5C-2270-472E-85A9-894904E36871} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {F1B591A5-716C-416B-8304-8623F955E872} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {E86ECB22-B2D6-4F3C-9F27-8129D5ADFDD0} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fd:2059:32a6:b120:f947
(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2059:32a6:b120:f947%20(préféré
)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

C:\Users\Xavier>
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Penelo
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 21:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de contrôler les options inernet des navigateurs, il n'y a pas de proxy activé.
Merci pour cette piste à laquelle je n'avait pas pensé.
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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 21:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Essaye de rentrer dans ton navigateur l'IP directement

http://77.238.178.122

Si ça marche on pourra dire que ce sont les DNS qui foirent, on te les fera changer

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Penelo
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 21:38  ->    Sujet du message: 2 ping Répondre en citant

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.


C:\Users\Xavier>ping google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [173.194.66.94] avec 32 octets de donné
es :
Réponse de 173.194.66.94 : octets=32 temps=39 ms TTL=47
Réponse de 173.194.66.94 : octets=32 temps=36 ms TTL=47
Réponse de 173.194.66.94 : octets=32 temps=36 ms TTL=47
Réponse de 173.194.66.94 : octets=32 temps=37 ms TTL=47

Statistiques Ping pour 173.194.66.94:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 36ms, Maximum = 39ms, Moyenne = 37ms


C:\Users\Xavier>ping yahoo.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur yahoo.fr [77.238.178.122] avec 32 octets de donné
es :
Réponse de 77.238.178.122 : octets=32 temps=232 ms TTL=53
Réponse de 77.238.178.122 : octets=32 temps=44 ms TTL=53
Réponse de 77.238.178.122 : octets=32 temps=54 ms TTL=53
Réponse de 77.238.178.122 : octets=32 temps=56 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 77.238.178.122:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 44ms, Maximum = 232ms, Moyenne = 96ms

C:\Users\Xavier>
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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 21:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu n'as pas un antivirus qui fait pare-feu en meme temps? (2 pare feus ensemble ne font pas bon ménage, et certains sont trop zélés)

Tu as des soucis quand le Pc est tou seul ou quand d'autres sont allumés?

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LucB
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MessagePosté le: 11 Fév 2012, 22:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Rien qui ne cloche dans IPconfig /all ni dans le ping !!

En plus d'un antivirus et/ou un parefeu qui fait du zèle, tu n'aurais pas un logiciel de contrôle parental paramétré avec des gants de boxe ?

Puisque ton PC est un portable (si j'ai bien suivi), tu peux le tester facilement en éthernet. Vois ce que ça donne en mode normal et en mode sans échec avec prise en charge réseau.
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Penelo
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MessagePosté le: 14 Fév 2012, 23:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Merci aux âmes charitables qui ont bien voulu se pencher sur mon problème.

Pour répondre à Mickeul16 et à LucB, il n'y a que MSE et le parefeu windows d'activé sur ce PC.

Pas non plus de contrôle parental, vu que c'est celui de mon "petit garçon" qui aura 18 ans dans 2 mois.

Je vien d'essayer l'adresse http://77.238.178.122 et c'est très curieux, le navigateur m'affiche une page à l'entête de Yahoo qui dit: Sorry the page you requested was not found...

C'est mauvais ou il y a encore un peu d'espoir ?

Aujourd'hui, j'ai craqué et j'ai acheté 2 cables ethernet et un raccord (au total 15 mêtres) pour ateindre ce Pc qui est à l'autre bout de mon appart.

Résultat un cable qui traine sur tout le long couloir, 2 porte qu'on ne peut plus fermer...

Mais CA MARCHE !!! Plus que bien en ethernet : environ 10 mega de débit descendant et enfin le retour d'internet sur le PC.

Mais j'aimerai que cette solution soit provisoire, il n'y a aucune raison que cela ne fontionne plus en Wifi, vu que je n'ai rien changé à mon materiel info (à part la Box) et que cela a toujour bien fonctionné avec les anciens modèles de Box alice.

Avouez que c'est rageant. Smile
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Penelo
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MessagePosté le: 14 Fév 2012, 23:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ah oui, j'allais oublier, les soucis sont toujours présents que l'ordinateur soit seul ou non.

De plus l'ordi portable de ma fille n'a aucun souci quand tout est connecté (même avec la tv).

J'ai la chance d'avoir un très bon débit, habituellement un peu plus que l'ADSL, car j'habite à moins de 100 mêtres d'un central télécom, je suis en début de ligne.
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LucB
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Messages: 459

MessagePosté le: 14 Fév 2012, 23:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Penelo a écrit:
Bonsoir,
Bonjour,

Penelo a écrit:
[...]Je vien d'essayer l'adresse http://77.238.178.122 et c'est très curieux, le navigateur m'affiche une page à l'entête de Yahoo qui dit: Sorry the page you requested was not found...

C'est mauvais ou il y a encore un peu d'espoir ?
Pareil chez moi... donc y a de l'espoir ! Wink
Essaie http://173.194.66.94/

Penelo a écrit:
Aujourd'hui, j'ai craqué et j'ai acheté 2 cables ethernet et un raccord [...] CA MARCHE !!!
[...]Mais j'aimerai que cette solution soit provisoire,[...]Avouez que c'est rageant. Smile
Oui !!
Euhhh... question bête, mais bon... t'as vérifié que le wifi est activé dans la configuration de ta box (et qu'elle a été redémarrée après activation) et que le canal choisi est bien compatible avec ta carte wifi ?
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mickeul16
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MessagePosté le: 14 Fév 2012, 23:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Alors moi bizarrement l'IP me renvoie sur Google Confused (et pourtant c'est moi qui avait relevé l'IP pour faire le test)
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