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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 20 Juin 2011, 18:06 -> Sujet du message: PB sonnerie ligne France Telecom |
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Mes parents ont un soucis : leur modem Sagem 3302 a pris un coup d'orage il y a 15 Jours et était HS .
Après avoir appellé le 1033 , ils ont reçu la semaine dernière un nouveau modem mais Pirelli ; Le soucis , étant non dégroupé et donc encore avec l'abonnement France Telecom , depuis personne ne peut les joindre en appelant la ligne fixe FT ( numéro que tout le monde connait évidement et qui est dans l'annuaire )
Tout fonctionne OK sauf qu'en les appelant via la ligne FT , le téléphone reste muet .
Je viens donc de rechercher dans le forum le pourquoi et je viens de tomber sur ce sujet :
http://www.busyspider.fr/Alicebox-Pirelli-PM203-installer-telephonie-alice.php
Donc , à priori , c'est à cause du modem
Je trouve inconcevable de brancher deux téléphones distincts ( un sur l'alicebox et l'autre sur une prise FT ) pour pouvoir recevoir des appels sur la ligne fixe ... surtout qu'une prise se trouve au rez-de chaussé et une autre à l'étage .
C'est un peu difficile à gérer de descendre pour pouvoir appeler gratuitement via l'alicebox et de monter les étages pour recevoir les appels ; il y a la solution des téléphones DECT mais cela fait doubler les téléphones sans compter les risques de se tromper de téléphoner pour appeler .
Je trouve que cela est un peu abusé de la part d'Alice/ Free .
Mon père a téléphoné ce matin au 1033 ( je n'avais pas encore trouvé la raison du pourquoi le téléphone ne sonnait plus quand on les appelait ) et un technicien lui a dit qu'ils allaient intervenir sur équipement pour résoudre ce soucis .
Il y a une solution maintenant ou alors le technicien s'est trompé
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 20 Juin 2011, 18:38 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
La solution c'est celle indiquée : 2 téléphones distincts pour 2 téléphonies indépendantes : il n'y a aucune panne sur les équipements
Sinon une sur les DECT, mettre une jolie étiquette Alice pour téléphoner gratuit ... pour bien les identifier ... un à l'étage et un au RDC , l'un branché en direct sur la box et le 2ème en combiné sup uniquement relié à une prise électrique.
Les prises FT, suffit de mettre un filtre ADSL et un autre (ben oui) téléphone dessus et on peut téléphoner aussi sur les deux étages. Je sais çà fait une belle collection de téléphones
Maintenant toutes les box font ainsi, les Freebox aussi ...
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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 20 Juin 2011, 18:50 -> Sujet du message: |
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Merci pour ta réponse Busyspider
Peut-on demander au 1033 un échange de modem pour avoir un modem compatible ( Sagem ou Hitachi ) avec la ligne FT sans avoir à doubler les téléphones
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 20 Juin 2011, 18:52 -> Sujet du message: |
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NON çà ne marchera pas si je peux te rassurer on finit par s'habituer ...
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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 20 Juin 2011, 19:01 -> Sujet du message: |
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Dernière Question
Peut-on mettre deux marques de téléphones DECT ( donc deux jeux ) sans risque de conflit entre eux ( les Philips CD 565 sont des super téléphones )
Ou c'est une question pour Darty and co ?
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 21 Juin 2011, 06:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour gianni14
Déjà une chose est certaine à l'arrière sur la prise Tel du modem tu ne peux mettre qu'un seul téléphone, après çà peut être une BASE DECT et oui il est possible d'associer une autre Base DECT à la première ou bien des combinés supplémentaires d'un autre modèle que celui de la base d'origine, mais il faut que les téléphones soient compatibles entres eux.. cela fonctionne bien entre certains modèles, (série différente ou marque différente, moins assuré là par contre ) mais pour d'autres pas du tout !!
le mieux si tu as déjà les téléphones c'est d'essayer , il faut que les Bases et ou combinés entres eux se reconnaissent et les associer.. il faut pouvoir rentrer le code DECT de la base principale pour faire cette association entre eux.
C'est le même principe que pour la Base DECT intégrée de la V6 pareil ...
Il faut donc là aussi connaître le mode d'emploi de chaque appareil pour savoir où l'on affiche la demande d'association.
Voilà .. j'espère que j'ai gagné le diplôme "Darty"
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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 11 Juil 2011, 18:41 -> Sujet du message: |
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Up !
Mes Parents sont donc toujours dans le même cas et ne souhaitent pas doubler les téléphones ( voir tripler ou quadrupler avec des DECT ) .
Ils ont rappellé la hotline pour essayer de trouver un dénouement et un conseiller leur a dit de migrer vers l'offre Freebox ( de passer en dégroupage total , je ne sais pas si dans les 2 cas c'est pareil et que cela fonctionnera pour le tél FT )
Par contre , ce qui m'inquiète , c'est que sur leur NRA , il n'y a que France Telecom
http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/basse-normandie/calvados/herouvillette/14328HER.html
C'est possible d'être en dégroupé total ( ou de migrer vers l'offre Freebox qui est affiché dans le compte alice ) pour mes Parents et ainsi de pouvoir recevoir les appels téléphoniques de France Telecom
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 11 Juil 2011, 18:49 -> Sujet du message: |
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Fais le test d’éligibilité pour compléter ton info ici sur Ariase ou bien alors indique moi en MP leur numéro de ligne que je jète un oeil ...
si zone non dégroupée , non ce n'est pas du dégroupage total, mais une offre Only chez Free.
Si migration freebox et ensuite passage en DT (se fait en deux phases biens distinctes) migration freebox V5 gratuite, migration vers V6 = 49 euros et le dégroupage dans les deux cas 90 euros en +
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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 11 Juil 2011, 19:05 -> Sujet du message: |
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Merci pour ton aide ; Je viens de t'envoyer un MP .
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 11 Juil 2011, 19:15 -> Sujet du message: |
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et pour répondre plus précisément à ta question, oui également en Freebox only on peut sur le téléphone VoiP Free réceptionner les appels issus du numéro FT, ils bénéficieront de la portabilité du numéro FT (vérifier que la case est cochée lors de la demande)
et là plus qu'un seul téléphone sur l'arrière de la box, et la téléphonie uniquement en VoIP, mais plus de ligne FT en sécurité si panne de box : c'est un choix à faire en connaissance de cause. Faut avoir le réflexe de redémarrer la box si panne par exemple.
Confirmation : Zone non dégroupée : donc ce sera une offre Freebox Only ...
pas possible pour eux de passer en Adsl Nu en abonnement Alice avant (info © c-alice)
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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 11 Juil 2011, 19:45 -> Sujet du message: |
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Merci Busyspider
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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