perte de debit aprés degroupage total

dolarg77 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Oct 2015 Messages: 15 Localisation: VAIRES SUR MARNE

Bonjour

depuis deux ans chez Alice Initiale je décide de me passer de l’opérateur historique et donc je demande à passer en dégroupage total.

C'est fait non sans quelques soucis car perte totale de débit bien que connecté sur le réseau. Ticket programmé et une semaine aprés intervention du technicien je retrouve de quoi surfer, apparemment c'était un problème de branchement sur le dslam.

Là ou il y problème c'est que d'un débit déjà pas extraordinaire a savoir en moyenne 3.4 Mb/s je suis tombé a 2.4 Mb/s.

Je téléphone à la hotline pour signaler cette perte de débit et la seule réponse quel'on me fait " votre cnnexion est normal pour internet" j'ai beau expliquer a mon interlocutrice que je n'avais pas rallongé ma ligne de 80 metres que ma connexion maison est la même qu'avant dégroupage toujours la même réponse c'est normal tout bien et la meilleur c'est qu'on me propose de passer chez Free ? Pourquoi il vont rapprocher ma maison du DSLAM

Depuis plus de possibilité de communiquer en video skype avec mon fils qui demeure l'étranger. Perte un Mb/s quand on a une connexion de 16 Mb/s c'est pas grave mais là c'est pratiquement un tiers que j'ai perdu.

Je pense qu'il y eu bridage de ma ligne au passage et je regrette vraiment de dégroupage

Si rien ne bouge je vais profiter des offres qui me rembourseront les frais de résiliation et je migre chez la concurrence.

Si quelqu'un a une solution je suis preneur.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Tu en as déjà parlé ici il me semble ??

http://www.c-alice.org/phpBB2/debit-reduit-apres-degroupage-total-vt22233.html

dolarg77 · Posté le: 13 Oct 2015, 07:12 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Oui, merci On va juste le verrouiller Wink

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Aide à la migration Alice vers Freebox V6 Révolution et Freebox Crystal V5	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1