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phil24 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Déc 2018 Messages: 7
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Posté le: 18 Déc 2018, 09:24 -> Sujet du message: plus de réception de mail infonie sur mobile |
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Bonjour
Depuis le 12/12/2018 , je ne reçois plus mes mails (adresse xxx@infonie.fr) sur mobile (abonnement chez Free).
L'émission quant à elle fonctionnait.
Aucun problème par contre sur l'ordinateur où les mails sont reçus et émis.
L'assistance technique Free m'a demandé de supprimer la messagerie sur mobile puis de la recréer en suspectant un problème de mise à jour.
En recréant la messagerie sur mobile, j'obtiens un message d'erreur en entrant les paramètres du serveur sortant smtp.infonie.fr avec port 25 et type de sécurité = aucun sans sécurité (ce qui étaient le paramétrage initial de cette messagerie avant suppression).
Pas de problème en revanche avec le paramétrage du serveur entrant pop.
Y-a-t-il un nouveau paramétrage pour le serveur sortant smtp avec la messagerie infonie ?
Merci de votre aide
_________________ cordialement |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 18 Déc 2018, 09:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour phil24 et Bienvenue sur C-Alice
je transfère ton message dans la bonne partie du forum
Tout ce qui concerne la messagerie est à poster dans le forum Divers
Forum Divers
Pour tous problèmes commerciaux, ainsi qu'avec la messagerie ou l'hébergement web
_________________ .
............... |
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jeanp Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007 Messages: 202
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Posté le: 18 Déc 2018, 09:44 -> Sujet du message: |
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remplace infonie par free
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phil24 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Déc 2018 Messages: 7
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Posté le: 18 Déc 2018, 11:30 -> Sujet du message: |
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Avec smtp.free.fr
port 25
type de sécurité aucun
j'obtiens le même message d'erreur qu'avec smtp.infonie.fr :
"impossible de terminer, les méthodes d'authentification ne sont pas compatibles avec le serveur"
avec smtp.free.fr
port 465
type de sécurité SSL
j'obtiens " Problème de configuration de compte , nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect"
le nom d'utilisateur et le mot de passe sont pourtant corrects.
_________________ cordialement |
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phil24 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Déc 2018 Messages: 7
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Posté le: 18 Déc 2018, 22:34 -> Sujet du message: |
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Finalement j'ai renouvelé la manipulation avec les paramètres d'origine comme auparavant
smtp.infonie.fr
port 25
type de sécurité : aucun
MAIS j'ai décoché la case : exiger une connexion qui était cochée d'office.
et la création du compte s'est terminée correctement.
Je n'ai pas tout compris mais ça a l'air de marcher maintenant. J'ai reçu des mails.
Pourquoi la réception de mails s'était interrompue depuis le 12/12 reste un mystère.
_________________ cordialement |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 19 Déc 2018, 07:53 -> Sujet du message: |
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Une panne de serveur tout simplement 😉
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