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plus de réception de mail infonie sur mobile

 
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Auteur Message
phil24
Lapin blanc
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Inscrit le: 18 Déc 2018
Messages: 7

MessagePosté le: 18 Déc 2018, 09:24  ->    Sujet du message: plus de réception de mail infonie sur mobile Répondre en citant

Bonjour
Depuis le 12/12/2018 , je ne reçois plus mes mails (adresse xxx@infonie.fr) sur mobile (abonnement chez Free).
L'émission quant à elle fonctionnait.
Aucun problème par contre sur l'ordinateur où les mails sont reçus et émis.

L'assistance technique Free m'a demandé de supprimer la messagerie sur mobile puis de la recréer en suspectant un problème de mise à jour.
En recréant la messagerie sur mobile, j'obtiens un message d'erreur en entrant les paramètres du serveur sortant smtp.infonie.fr avec port 25 et type de sécurité = aucun sans sécurité (ce qui étaient le paramétrage initial de cette messagerie avant suppression).
Pas de problème en revanche avec le paramétrage du serveur entrant pop.
Y-a-t-il un nouveau paramétrage pour le serveur sortant smtp avec la messagerie infonie ?
Merci de votre aide

_________________
cordialement
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 18 Déc 2018, 09:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour phil24 et Bienvenue sur C-Alice

je transfère ton message dans la bonne partie du forum

Tout ce qui concerne la messagerie est à poster dans le forum Divers


Forum Divers

Pour tous problèmes commerciaux, ainsi qu'avec la messagerie ou l'hébergement web

_________________
.
...............
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jeanp
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Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202

MessagePosté le: 18 Déc 2018, 09:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

remplace infonie par free
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phil24
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Inscrit le: 18 Déc 2018
Messages: 7

MessagePosté le: 18 Déc 2018, 11:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Avec smtp.free.fr
port 25
type de sécurité aucun
j'obtiens le même message d'erreur qu'avec smtp.infonie.fr :
"impossible de terminer, les méthodes d'authentification ne sont pas compatibles avec le serveur"

avec smtp.free.fr
port 465
type de sécurité SSL
j'obtiens " Problème de configuration de compte , nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect"
le nom d'utilisateur et le mot de passe sont pourtant corrects.

_________________
cordialement
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phil24
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Inscrit le: 18 Déc 2018
Messages: 7

MessagePosté le: 18 Déc 2018, 22:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Finalement j'ai renouvelé la manipulation avec les paramètres d'origine comme auparavant
smtp.infonie.fr
port 25
type de sécurité : aucun

MAIS j'ai décoché la case : exiger une connexion qui était cochée d'office.

et la création du compte s'est terminée correctement.

Je n'ai pas tout compris mais ça a l'air de marcher maintenant. J'ai reçu des mails.
Pourquoi la réception de mails s'était interrompue depuis le 12/12 reste un mystère.

_________________
cordialement
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mickeul16
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Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406

MessagePosté le: 19 Déc 2018, 07:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Une panne de serveur tout simplement 😉
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