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problème téléphonie free
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grandniico29
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MessagePosté le: 05 Juil 2011, 13:18  ->    Sujet du message: problème téléphonie free Répondre en citant

Bonjour.
Je me tourne vers la communauté, car, dans un passé récent, vous avez tout le temps réussi à me dépanner de façon impeccable !!!! Smile
J'ai un problème sur ma ligne téléphonique (ou peut etre la box)
Lorsque je reçois un appel, je n'ai qu'une sonnerie : mon correspondant, quant à lui, a plusieurs tonalités avant de tomber au bout de 30 secondes sur ma messagerie.
Lorsque je décroche après une sonnerie, rien au bout du fil, le calme plat....

Par contre, je n'ai aucun problème pour émettre des appels.

J'ai testé avec un nouveau transfo, avec un autre téléphone : aucun résultat.

Je précise également que je suis en téléphone filaire. Lorsque je teste avec un sans fil, lorsque je décroche, pas de tonalité, mais cela ressemble un peu à un bruit d'hélicoptère..... Confused

Bref, j'ai appelé free à plusieurs reprises, et comme d'habitude, je tombe sur des conseillers qui ne sont pas franchement efficaces dirai-je....

Merci par avance de votre aide et vos conseils précieux
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Busyspider
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MessagePosté le: 05 Juil 2011, 13:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour grandniico29

Quelle box V5 ou Freebox V6 ?

et puis quelle offre avec ou sans l'abo FT à la ligne fixe ?

Tu étais abonné Alice auparavant ?

merci de tes réponses.

_________________
.
...............
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grandniico29
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MessagePosté le: 05 Juil 2011, 13:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, ancien abo alice. Je vis chez ma copine maintenant.
Alors, c'est une freebox v4, sans abo chez FT
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grandniico29
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MessagePosté le: 05 Juil 2011, 13:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Et offre freebox only
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Aurell
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MessagePosté le: 05 Juil 2011, 13:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Vous pourriez me donner vos coordonnées (numéro de ligne) en message privé svp?
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grandniico29
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MessagePosté le: 06 Juil 2011, 12:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour.
Quelqu'un aurait des news?
Voulez vous davantage de caractéristiques sur ma ligne peut etre?
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Aurell
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Messages: 1181

MessagePosté le: 06 Juil 2011, 12:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Vous pourriez me préciser le défaut ?
Lors d'un appel entrant, vous pouvez prendre l'appel tout de même ou pas ?
Cela est présent sur la totalité de vos appels ?
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grandniico29
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MessagePosté le: 06 Juil 2011, 12:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui, je peux prendre l'appel entrant, mais je n'ai qu'une sonnerie pour répondre (ce qui est très juste niveau timing pour décrocher, puis plus rien)

Cela est présent sur la totalité de vos appels ?

Cela apparait sur la totalité des appels recus (ça dure d'ailleurs plusieurs mois....). On pensait que cela venait du téléphone, nous l'avons changé et rien n'a changé.
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grandniico29
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MessagePosté le: 11 Juil 2011, 09:16  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour.
Je reviens vers vous pour mon souci de téléphonie sur ma box. Free m'a promis des nouvelles de leur part, mais, toujours rien.
Les techniciens auraient-ils eu des infos?
J'ai remarqué en parcourant votre forum qu'un alicien (en v4) a eu le même problème que moi.

http://www.c-alice.com/phpBB2/viewtopic.php?t=19342


D'avance, merci pour vos réponses.
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Juil 2011, 09:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour grandniico29 on va se renseigner Wink

sinon pour mieux aider

http://www.c-alice.com/phpBB2/informations-sur-votre-ligne-connexion-pour-mieux-vous-aider-vt19346.html

si tu pouvais inscrire juste une ligne en signature, merci Smile

_________________
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grandniico29
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MessagePosté le: 11 Juil 2011, 09:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sans problème, c'est fait ! Wink
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Juil 2011, 09:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

heuu tu ne peux pas etre en meme temps Only et dégroupage total Wink


only = zone non dégroupé sans FT
DT : zone dégroupée sans FT

EDIT

si tu postes depuis ta freebox tu es en non dégroupé

xxxxadsl.proxad.net

et donc tu es en Freebox Only

_________________
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grandniico29
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Messages: 32

MessagePosté le: 11 Juil 2011, 10:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui oui, c'est bien ca.... Je ne sais pas pourquoi, j'ai marqué dégroupage total... Je ne dois pas être bien réveillé pour un lundi... Smile
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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Juil 2011, 10:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

non non non tu confonds, tu es non-dégroupé mais sans abonnement à France Télécom, Busy va te ressortir son tutuo sur le dégroupage, je penses que ça devrait t'éclairer
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 11 Juil 2011, 10:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

c' est bon là maintenant Only = ND sans FT (pardon pour les abréviations) tout le monde est d'accord Smile
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