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Problème migration Alice vers Free

 
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ericbret
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Inscrit le: 15 Juin 2015
Messages: 3

MessagePosté le: 15 Juin 2015, 15:00  ->    Sujet du message: Problème migration Alice vers Free Répondre en citant

Bonjour à tous

comme beaucoup j'ai été OBLIGE de migrer

J'ai reçu ma box samedi et aujourd'hui je m'y colle à tout raccorder

Premier problème : alors que tout devait ce passait tout seul comme indiqué sur le mail explicatif

Je branche la box et mon ordi avec le cable ethernet : cela fonctionne bien

je vais sur mon compte via le lien http://subscribe.free.fr/login avec mes identifiants reçu par mail (pour pouvoir paramétrer le wifi)

et la je tombe sur le panneau m'indiquant que mon inscription est en 6 etapes et que je n'en suis qu'à l'etape 1 (nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 8 juin 2015) et visiblement je ne peux rien paramétrer tant que je n'ai pas franchi les 6 etapes)

quand j'appele la hot line free (avec mes identifiants je tombe sur un disque m'indiquant la meme chose et qu'il faut que je pateinte et que je recevrais d'autres infos par mail) puis ça coupe

cette migration OBLIGATOIRE commen,ce vraiment mal

je fais quoi pour avoir de wifi ? je rebranche ma box alice ?

merci pour votre aide
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 15 Juin 2015, 15:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Boçnjour ericbret et Bienvenue sur C-Alice

Oui pour remettre en place ton Alicebox Wink le temps que le compte Freebox soit complètement opérationnel

et si tu veux bien lire ce tutoriel tu en saura plus..

http://www.busyspider.fr/Aide-guide-Migration-automatique-zone-degroupee-Alice-vers-Free-pour-AliceboxPlus-AliceboxV2-en-offre-freebox-crystal.php

il faut attendre que tout soit finalisé dans cette migration pour pouvoir mettre en place l'accès Wifi

_________________
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ericbret
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Inscrit le: 15 Juin 2015
Messages: 3

MessagePosté le: 15 Juin 2015, 15:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour votre réponse rapide !!

j'ai rebranché ma box Alice mais je me trouve maintenant avec une ER80 !!! sur la box Evil or Very Mad
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ericbret
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Inscrit le: 15 Juin 2015
Messages: 3

MessagePosté le: 15 Juin 2015, 16:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

cela veut dire que je ne peux pas remettre mon alicebox ? et donc resté sans wifi et sans tele ?

avez-vous une estimation de temps entre le mail d'inscription et le mail de mise en service ?
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 15 Juin 2015, 16:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Alors si tu es en erreur 80, il faut brancher la Freebox et la brancher pour commencer en cable Ethernet pour avoir au moins internet ainsi..

La suite pour mettre en place le wifi va venir assez vite.

les branchements à faire comme cela

http://www.busyspider.fr/Aide-freebox-v5-branchement-express-facile-installation-ethernet-wifi.php#branchement_rapide_freebox_crystal

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