Problème téléphone Dect sur modem Pirelli

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

Bonjour,

Alice vient de me changer mon modem Hitachi par un modem Pirelli suite à un problème d'alimentation sur le modem Hitachi. J'avais des désynchronistation en permanence. (une vingtaine par jour !!!)
Depuis le changement de modem, apparement je n'ai plus de problème de désynchronisation mais par contre mon téléphone sur Alice ne fonctionne plus.

Je suis en dégroupage partiel avec ligne FT qui fonctionne bien.

J'ai un téléphone Dect (une base + 2 mobiles).

Lorsque je branche le téléphone Dect sur FT, pas de problème.
Et lorsque je branche un autre téléphone sur Alice, pas de probblème aussi.

Lorsque je veux appeler d'Alice avec le téléphone Dect, la numérotation se fait bien, après 2 secondes de blanc, j'ai 5 bip et puis plus rien.

Après avoir parcouru les forums et tutoriaux, je ne sais plus que faire....

Si vous aviez une petite idée.

Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour Archibas et Bienvenue sur C-Alice

C'est "normal" le Pirelli ne gère pas la ligne FT contrairement aux alicebox Sagem ou Hitachi.

Il faut donc mettre un téléphone spécifique pour la ligne Alice (sur la prise Tel du modem directement sans filtre) et un autre téléphone distinct pour la ligne FT et avec un filtre sur une prise téléphonique pour la ligne FT.

Regarde les branchements de la téléphonie pour l'Alicebox Pirelli

En fait là, tu te retrouves dans la même configuration que pour la téléphonie avec Alicebox V5 et Freebox : ils ont pareils eux aussi.
.

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

Apparement je me suis mal exprimée.

Mon problème est que mon téléphone Dect ne fonctionne pas lorsque je le branche sur le modem Pirelli.

Merci pour la doc Busyspider, je l'avais déja consulter pour vérifier tous les branchements.

Une autre idée

Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

ahhh il est peut-etre incompatible ( il y en a qui le sont, c'est rare, mais çà peut exister)

Moi j'ai bien une base DECT sur la téléphonie Alice et çà marche nickel.

Quelle marque , quel modèle ta base DECT ?

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

J'ai un téléphone Dect : DORO MATRA 850 COLOUR.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

il a déjà fonctionné sur de la téléphonie VoIP ?

avant tu l'avais sur l'Hitachi ?

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

Je l'avais sur Hitachi et il fonctionnait bien.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Il devrait logiquement fonctionner , il a l'air compatible Freebox, donc de grandes chances qu'il le soit aussi pour pour la VoIP Alice

http://www.free.fr/assistance/672-freebox-telephones-recenses-compatibles-freebox-telephonie-liste-non-exhaustive-des-modeles.html

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

vérifie alors les branchements et regarde cette partie plus spécifique

http://www.busyspider.fr/Alicebox-Pirelli-PM203-installer-telephonie-alice.php#panne_synchro

ou alors remet les cables RJ11 et les memes branchements Alicebox que tu avais pour l'hitachi.

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

J'ai vérifier les branchements, tout à l'air ok d'après ta doc.

Pour ce qui est des branchements pour le RJ11, je suis obligé de passé par un filtre (la prise non filtré n'est pas fourni avec le modem Pirelli)

Avec l'Hitachi, je n' avais pas besoin de filtre pour brancher l'Adsl RJ11. D'après ce que j'avais compris le filtre est intégré dans le modem.

J'ai oublié de dire précédement que lorsque je compose un numéro sur Aliceavec le Dect, j'ai un message vocal qui dit :"L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé, votre appel ne peut aboutir".

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

J'ai trouvé une prise non filtré pour l'adsl RJ11 que j'ai branché à la place du mon filtre.

Je suis dans la même configuration qu'avec le modem Hitachi.

Toujours le même message vocal. Cela ne fonctionne pas mieux.

Pour l'adsl RJ11 avec le modem Pirelli, faut-il une prise filtrée ou non filtrée ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

c'est un peu difficile n'étant pas devant ton matériel de dire ce qu'on pense d'un branchement à distance Confused

Sur la box (Tel1) ce qui est certain c'est que pour mettre un téléphone pour la Voip il ne faut pas filtrer à cet endroit, sinon on bascule sur FT et/ou çà ne fonctionne pas.

Tu n'aurais pas juste un cable RJ11 (avec prise RJ11 à chaque bout) que tu pourrais mettre entre ton téléphone DECT (au dos du téléphone on doit bien pouvoir le brancher en direct en RJ11) et direct sur la box sur Tel1 sans adaptateur, rien que le cable RJ11 entre les deux ?

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

J'ai remis le filtre sur l'adsl.

Débranché, rebranché les cables suivant la doc.

J'ai branché un cable RJ11 en direct du Dect à la prise TEL1 (sans adaptateur) , toujours le même message vocal: L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé, votre appel ne peut aboutir.

Ce message vocal en retour est quand même bizarre !!!

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

au vu des symptômes je dirais que ton tel numerote trop vite ou que certaines touche ne passe pas correctement (d'ou le message concernant l'indicatif) a mon avis il va falloir que tu tests avec un autre tel (filaire et basique de preference)

Archibas · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 27

Je viens de faire le test avec 2 téléphones filaires différent, et ca marche correctement pour les 2 téléphones.

Que se passe-t-il ?
Le dect aurait-il une faiblesse avec le modem Pirelli ?

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