remboursement caution décodeur Alice

kraiem · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mai 2011 Messages: 1

bonjour
résiliation contrat Alice le 15/12/2010, décodeur et box envoyés le 21/ 12/2010 n° d'envoi 8U00953396212
accusé de réception du colis 30/12/2010; depuis pas de nouvelles du remboursement de la caution du décodeur 70 Euros ; mon abonnement Alice date d'octobre 2006; depuis presque deux ans j'ai pas accès à mail Alice, donc difficile de les contacter. merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonsoir kraiem et Bienvenue sur C-Alice,

dec 2010 !!

Bon si tu veux bien indique moi en MP tes coordonnées de l'ancien compte Alice : numéro de ligne et email principal de ce compte et tes coordonnées postales /email actuelles si elles ont changées par rapport à l'abonnement Alice.

Je transmettrais le tout pour une remontée auprès de Free (Alice)

.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour kraiem

N'aie aucune crainte pour les données privées récoltées. Je respecte scrupuleusement la vie privée. Si je devais faillir sur ce point, cela se saurait.

Tu peux donc m'indiquer en message privé (tu clic sur MP en bas de ce message) et je transférais ta demande.

Nous avons d'ailleurs fait ainsi lors de notre dernière rencontre avec la Direction Free et ceux concernés pourront témoigner.

Voir le dernier § : Cas particuliers.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

merci, infos bien reçues et bien transmises

On te tiens au courant .... dès qu'on peut.

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