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[répondu] Souscription Alice

 
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Auteur Message
Kakoak
Lapin blanc
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Inscrit le: 28 Sep 2012
Messages: 1
Localisation: Marseille

MessagePosté le: 28 Sep 2012, 17:19  ->    Sujet du message: [répondu] Souscription Alice Répondre en citant

Bonjour à tous et merci de m avoir accepter sur ce Forum.

Voici mon problème..J'étais un ancien Alicien qui a migrer vers Free puis résilier Free pour raison personnelle..

J ai attendu une délai de 3 mois puis me suis réinscrit sur Alice initial le 04 septembre 2012...après un avancement rapide Je suis bloqué à l'épate 3 depuis le 06 septembre2012 avec semble t il une erreur sur mon dossier..

J ai contacté et envoyé plusieurs fois des mails à la hotline confirmant les modifs qui me stipule à chaque fois que mon dossier est en cour de traitement mais je désespère rien n avance.. ...

une réinscription sur le site semble possible mais je ne vais pas a la fin de peur d avoir d autres ennuies dans le futur...pouvez vous m aider svp en vérifiant mon dossier et si possible faire avancé les choses.

Je sais j'en demande beaucoup!..merci par avance.. Crying or Very sad

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 06 septembre 2012 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_AUT001_adresse plp differente - _AUT001_adresse plp differente", contacter la Hotline
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 08 Oct 2012, 23:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir akoak et Bienvenue sur le forum C-Alice

Navré pour la réponse en retard, mais si je peux aider...

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:



PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

_________________
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 09 Oct 2012, 12:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Nous aurions besoin de complément d'infos.

Pourrais tu nous préciser pour ton logement ... à quel étage es- tu et quel est le numéro de porte ?

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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 12 Nov 2012, 20:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Sans réponse à nos questions, on passe le sujet en [répondu]

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