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resialiation

 
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Auteur Message
Sophie
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MessagePosté le: 05 Jan 2006, 22:41  ->    Sujet du message: resialiation Répondre en citant

J'ai envoye une lettre de resiliation a tiscali voila une semaine (avec AR) mais je n'ai tjr pas reçu l'accuse
et comment et ou leur envoye la lettre par mail ????
A quelle adresse ???

l adresse de resiliation j'ai pris celle qui fugure sur mon contrat (c aussi un conseille du chat qui m'avais dit que c etait celle la )

Je resilier parce que tiscali de m'aide pas resoudre mon pbr les conseiller technique refuse de m'aider alors pourquoi attendre un preavis ????
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Fabrice
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MessagePosté le: 05 Jan 2006, 22:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Les adresses
===>http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic977-adresse-service-client-aliciens-et-anciens-tiscali.html

Pour le retour de l'accusé de réception , faut compter une bonne quinzaine de jours.

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Sophie
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MessagePosté le: 16 Jan 2006, 00:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai enfin reçu l'accuse il l on reçu le 4 janvier... jeudi 12 janvier je l'ai appel il me dise qu'il n'on pas reçu la lettre
est ce que ce n'est pas une façon a eux de nous garder comme client ??
quand vont t il tenir compte de la lettre de resiliation ???
Moi je trouve qu'il ce moque des gens !!!
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klkun
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MessagePosté le: 16 Jan 2006, 21:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

SVP donnez moi une adresse de résiliation sachant que je suis un ancien Tiscali Triway. Je ne comprends plus rien! Sur le forum de grenouille les anciens tiscali doivent écrire à Bordeaux et sur c-alice une seule et unique à Marseille. Merci d'avance et désolé de cette question...
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Fabrice
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MessagePosté le: 16 Jan 2006, 21:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est l'adresse de Marseille qui compte maintenant.
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klkun
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MessagePosté le: 16 Jan 2006, 21:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je te remercie Delgondo!!!
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Sophie
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MessagePosté le: 17 Jan 2006, 23:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai ecris a l'adresse de bordeau

ça veux dire que ma resiliation va pas etre prise en compte ???
C'est le conseille du chat alice qui m'on dit que l'adresse figurer sur le contrat
que dois je faire leur re ecrire .???
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Fabrice
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MessagePosté le: 18 Jan 2006, 05:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je pense qu'ils sont assez intelligent pour faire suivre le courrier au bon destinataire.
Il ne devrait y avoir qu'un retard dans le traitement de ton courrier.
Mais pour assurer le coup j'en renverrai un à Marseille.

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klkun
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MessagePosté le: 18 Jan 2006, 21:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Par contre, Alice me reverra bien un courrier avec un bon de retour du modem n'est ce pas? Ou suis-je obligé d'appeler le 1033 et demander le service résiliation?
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MessagePosté le: 18 Jan 2006, 21:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu sais quelquefois il le joigne, quelquefois pas.
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Sophie
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MessagePosté le: 24 Jan 2006, 22:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pourquoi apres avoir tiscali il me dise qu'ils ont reçu la resiliation mais qu'il faut que je rappel pour la confrime c'est quoi cette histoire ! pourquoi il la perne pas en compte
de plus quand je les ai apelle il voulais me passe un conseille technique pour changer le modem mais je leur est tenu tete en leur precisan je resilie je ne changerai pas d avis
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