Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




résiliation pour prélèvements anormaux

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> CGU
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
bouizem.mohammed
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 20 Mar 2006
Messages: 7

MessagePosté le: 21 Avr 2006, 16:22  ->    Sujet du message: résiliation pour prélèvements anormaux Répondre en citant

bonjour je suis ancien tiscalien devenu alicien en février dernier. je suis comme vous confronté aux nombreux déboires d'Alice dont je vous fait part.

En mars dernier j'ai constaté sur ma facture des prélèvements correspondants à des consommations téléphoniques qui me sont normalement facturées par FT.

Après avoir contacté le 1033 on m'a dit que si mon tel était branché sur mon modem (Triway V2 version "Tiscali") mes communications étaient facturées par Alice pour ce qui est des mobiles numéros spéc et international.Alors que jusqu'au mois de février je payais mon abonnement 33€/mois j'ai décidé de le résilier par LR/AR.

Je voudrais savoir si d'après vous j'obtiendrais gain de cause sachant que je me suis fait berner par le préavis de 2 mois et que mon engagement a été reconduit suite à mon changement "stupide" d'offre vers Alice Box.


Edit- Busyspider : j'ai aéré ton texte pour qu'il soit un peu mieux lisible
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Fabrice
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière

MessagePosté le: 21 Avr 2006, 16:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Peu de chances.T'es passé à la VOIP quand, en février ?
_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 21 Avr 2006, 18:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Si tu as changé d'offre en février, tu ne peux résilier car tu es encore en période d'engagement jusqu'en février prochain 2007.

Tes communications téléphoniques n'ont pas été facturée 2 fois ? par FT et par Alice ?

Si ton téléphone branché sur le modem AliceBox a bien passé ces communications à facturation spéciale (Mobile et International) il est logique qu'elles te soient facturées par Alice.

Si tu veux passer tes communications par FT avec le même téléphone branché sur le modem AliceBox, il faut faire ## pour basculer sur l'opérateur FT .
-> Telephonie VoIP - Regroupement Tutoriaux - Aide

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
ptboubou
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 20 Avr 2006
Messages: 35

MessagePosté le: 21 Avr 2006, 19:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mais dit moi si tu as appeller sur la ligne ALICE tes communications sont moins cher que FT alors pourquoi raler? ou j ai pas tt compris? Confused
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> CGU Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Page 1 sur 1

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers
Vous pouvez télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB