Résiliation tout simplement

dorian88

Bonjour à tous,

J'avais déjà expliqué mon dernier problème en date dans le forum Dégroupage.

Je résume : J'avais fais une demande de dégroupage total le 17 mars. Le lundi je reçoit une lettre de confirmation (rapide) et plus de VoIp, puis le mercredi 21 mars on me coupe France Télécom. Et à partir de ce moment jusqu'à aujourd'hui je n'est plus de téléphone FT et Alice. Quant à ma demande de dégroupage totale, elle a été finalisée hier mais toujours pas de tel.

Pendant cette période j'avais contacté plusieurs fois le chat Alice et une fois le 10 33, ils m'avaient tous dit de patienter que c'était normal, etc...
Et hier quand je rappel le 10 33 pour le problème, on me dit qu'il y a un problème sur ma ligne il faut faire une analyse qui peut prendre 1 à 2 semaines ou plus selon la ligne.

J'ai donc largement l'impression qu'on m'a pris pour une poire pendant tout ce temps d'attente et je me vois mal attendre encore des semaines sans aucun téléphone. Pour ce qui est du portable je suis déjà largement hors forfait avec les appels au 10 33 et je précise que habitant à la campagne il n'y a pas grand chose autour de moi à part des arbres et des champs de blé.

Je voudrais donc résilier, mais je vois qu'il faut attendre 2 mois de mise en demeure je crois etc, et je me vois franchement mal attendre encore tout ce temps sans téléphone, surtout qu'en face Neuf Télécom me propose une offre pas mal avec remboursements des frais...

De plus, abonné Tiscali à chaque fois que j'ai voulu changer d'offre, il y a toujours eu des problèmes, c'est comme on dirait, la goutte d'eau qui fait déborder le vase.

Cordialement.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour dorian88,

Regardes tes MP , un message d'information d'attends Wink

dorian88

Bonjour Busyspider,

Je viens de le voir et d'y repondre.

Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

de rien

dorian88

Pour tout arrangé, depuis aujourd'hui je ne peux plus me connecter à mon compte sur le site d'Alice, on me dit : "Authentification incorrecte". Shocked

Je l'ai retapé au moins 10 fois, j'en suis sur ce que c'est lui, rien à faire.

Je suis maudit, je le crois maintenant. Crying or Very sad

Plus de téléphone, plus de compte, allez demain j'aurais plus internet... Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

dorian88

Ok, je vais encore attendre quelques jours voir ce que sa donne, mais si rien de nouveau apres je resilierais je pense.

Par contre, je peux à nouveau aller sur Mon compte.

Merci à vous pour votre aide.

dorian88

Je constate aussi depuis quelques jours que plusieurs fois par jour mon routeur fait des petits clac, je ne peux plus naviguer, je tombe sur une page qui me dit d'appeler le 10 33 et me donne mon adresse mac et autre chose. Je sais pas si sa a un rapport... Confused

Bon début de soirée à tous. Smile

dorian88

Trop c'est trop...

Les petits clacs me font couper internet même si le routeur dit que sa marche. Je suis obligé d'eteindre et rallumer le routeur plusieurs fois par jours pour que sa marche.

Je commence à me demander si c'est pas des incompétents, ils ont réussit à me deregler mon routeur rien qu'en faisant un dégroupage.

Je parle pas du téléphone...

Il est hors de question que je passe par une mise en demeure et résiliation, je pense je vais bloquer les prelevements dès demain et partir, faut pas prendre les gens pour des imbéciles ! Ce FAI commence grave à m'enerver.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

dorian88

Ok, enfin les problèmes s'accumulent, les jours passent et les factures de portables augmentent. C'est pas facile Confused

Je suis à 20 jours aujourd'hui sans aucun téléphone. Sad

Mais on va encore être un petit peu patient. Si il n'y avait pas ce forum génial, j'aurais abandonné depuis longtemps. Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Oui, je sais que ce n'est pas facile, quand on a des ennuis, mais si tu faisais comme tu envisageais .. ce serait encore pire .

Là en plus, nous sommes un We férié et donc personne sur le pont - tout au moins du côté du suivi spécial de dossiers comme le tien .. il faut donc déjà patienter jusqu'à mardi pour pouvoir demander des nouvelles.

Essayes de tenir le coup : bon courage

dorian88

Merci

Je vais attendre mardi.

dorian88

Bonsoir,

J'ai remarqué que sur http://192.168.1.1/, sur la page Informations – DHCP je n'est aucun hôte, aucune adresse mac, aucune adresse ip et aucune date d'expiration. C'est vide. Et il y a quelques jours il y avait ces informations mais pour la date d'expiration c'était écrit : "Expired".

Donc pour résumer dans DHCP toutes les infos qu'il y avait avant ont disparu. Je precise que mon routeur est le Hitachi.

Est-ce normal ? Aurait-ce un rapport avec le fait que j'ai pas de téléphone (VoIp) ?

dorian88

Malheureusement c'est pas sa, car les informations sur cette page sont revenus mais pas la VoIp. Sad

D'ailleurs cette page DHCP elle sert à quoi au juste ?

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