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[Résolu] Compte Reciprok

 
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golden0302
Lapin blanc
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Inscrit le: 13 Aoû 2012
Messages: 3

MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 12:50  ->    Sujet du message: [Résolu] Compte Reciprok Répondre en citant

Bonjour,

Je suis libertysurf puis tiscali et maintenant alice depuis longtemps.

J'utilise le compte reciprok une fois de temps en temps quand mes points me paraissent suffisamment importants, mais je n'arrive plus a me connecter, y a t il un moyen de retrouver son compte et son mot de passe. j'accède bien à mon compte sur alice. L'identifiant est il bien le meme ? Ou puis je le retrouver ?

Je viens de trouver votre forum, et je pense que je vais trouver des réponses a mes questions sur la migration ou non vers free. Merci a vous.
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 13:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour golden0302 et Bienvenue sur C-Alice

Ahhh je vais essayer de t'aider, mais je suis Freenaute depuis un bon moment (ancien Alice et ancien Infonie pour toujours quand même) et je n'ais plus accès à Reciprok.

Pour Réciprok le tuto (qui date je sais) mais les infos n'ont pas changé

http://www.busyspider.fr/Alice-fidelite-reciprok.php

et un accès direct au compte Reciporok

http://reciprok.aliceadsl.fr/

Je pense que l'identifiant est le mot de passe sont ceux de ton email principal, moi c'était celui infonie, toi cela doit être celui libertysurf .

Pour la migration vers Free on a des tutos avec plein de questions (et pleins de réponses surtout) et un comparatif sur les choix à faire selon ce que l'on souhaite (ou pas faire)

>> Migration Alice vers Free que choisir

et sur ce tuto un lien vers un tuto complet sur la procédure de migration vers Freebox

Bonne lecture

Pour Reciprok tient nous au courant si tu avais des difficultés à accéder à ton compte.

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cocodissy
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Inscrit le: 11 Sep 2009
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Localisation: 92130 Issy les Moulineaux

MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 15:19  ->    Sujet du message: reciprok Répondre en citant

Bonjour à tous et toutes,

Question préalable comme celle de Busy, notre ami internaute peut il ouvrir ou non son compte ou son espace abonné si vous préferez , sachant que l'identifiant et le code sont les mêmes que pour ouvrir une session, ce qu'il fait semble-t-il.

Ce serait alors un problème de non accès au compte et non propre à reciprok.

Par contre, ça bloque après, en ce moment. Si dans votre espace abonné vous cliquez en bas à gauche sur les avantages, des lignes s'affichent dont une vous donne votre nombre total actuel de points et vous invite à cliquer pour plus de détails.

Le cadre spécifique reciprok s'ouvre, les identifiants demandés sont les mêmes, et là j'obtiens une réponse curieuse " session expirée" et ça bloque.

C'est donc bien, dans ce cas, un problème d'accès à reciprok.

Merci de bien préciser à quel moment tu es bloqué.

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tiscali bas débit depuis 2003, puis alice adsl sans aucun problème, j'ai conservé précieusement ma ligne france télécom, on ne se refait pas (classe 33)
mais ma vieille carcasse tremble, la perspective d'être "freezé" ... me glace.
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 15:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

S'il s'agit d'un blocage d'identification plus général , indiquez nous oui précisément où çà bloque et on demander des informations.
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golden0302
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MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 15:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci de vos réponses, je suis effectivement bloquée sur reciprok avec un message m'indiquant que ma session a expirée. Il s'agit d'un blocage Reciprok ?
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Busyspider
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MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 15:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Indiquez moi en MP vos numéro de ligne (numéro FT) pour toi golden0302

et pour cocodissy aussi s'il le souhaite

et je pose la question.

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Busyspider
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MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 17:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà effectivement il y avait un problème sur l'authentification de Reciprok et c'est corrigé.

Merci à mon intervenant Smile

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cocodissy
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MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 17:21  ->    Sujet du message: reciprok Répondre en citant

Bonjour à tous et toutes,

Clôture justifiée, ça marche.

Belle rapidité pour un week-end à rallonge du 15 août. Bravo.

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MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 17:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

N'est-ce-pas Wink je ne parle pas pour moi , mais pour ceux coté FAI qui veillent sur vous Smile
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golden0302
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Messages: 3

MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 17:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour votre rapidité et votre efficacité, ravie de m'être inscrite a ce forum, je vais apprendre plein de choses !
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Busyspider
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MessagePosté le: 13 Aoû 2012, 21:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu peux revenir poser autant de questions que tu le souhaites, si on peut y répondre .... Smile
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