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[Résolu] decodeur tv bloqué sur menu"ma tv", optio

 
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cruse59
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Inscrit le: 01 Juil 2014
Messages: 7

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 10:05  ->    Sujet du message: [Résolu] decodeur tv bloqué sur menu"ma tv", optio Répondre en citant

Bonjour ligne activée depuis le 8 juin.Suite a différents problêmes et tickets gamot, je viens d'avoir internet ce matin.
Je branche donc le decodeur tv, il affiche un menu "ma tv" et pratiquement tout est grisé!!!
J'ai simplement 3 options: dernière chaine, guide des programmes et bouquet tv alice.
sur les 3 rien à faire.
sur guide des programme j'ai la date du 1 janvier 70 ???

merci de m'aider Sad
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MSG
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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 11:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour cruse59

Es-tu allé voir dans ton espace client si ton option TV est activée ou pas ?

MSG

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cruse59
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Inscrit le: 01 Juil 2014
Messages: 7

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 12:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

MSG a écrit:
Bonjour cruse59

Es-tu allé voir dans ton espace client si ton option TV est activée ou pas ?

MSG


merci, oui l'option est activée.
j'ai contacté le service client, il m'a fait faire quelques manipulations, notamment appuyer sur la touche info de la telecommande.

j'obtiens le bandeau de la chaîne en bas. mais pas d'image???
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Mickael.O
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Messages: 473

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 12:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Les options grisés sur le Menu "Ma TV" c'est normal.

Essayer en redémarrant le modem pour régler le soucis, puis éventuellement un "Hard Reboot" du décodeur (Manipulation détaillé dans la notice du décodeur).
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cruse59
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Messages: 7

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 12:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Mickael.O a écrit:
Bonjour

Les options grisés sur le Menu "Ma TV" c'est normal.

Essayer en redémarrant le modem pour régler le soucis, puis éventuellement un "Hard Reboot" du décodeur (Manipulation détaillé dans la notice du décodeur).


Sad j'ai essayé pas de changement, bizarre.
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cruse59
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Inscrit le: 01 Juil 2014
Messages: 7

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 13:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bon Very Happy sujet résolu en bidouillant. j'aimerai bien dire comment mais je l'ygnore.
toujours est il quil a demandé les codes achat, parental et initialisation, chose que je n'avais pas du entrer auparavant.j'ai aussi changé de cable hdmi??
merci a tous ça fonctionne enfin
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MSG
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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 13:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je crois que c'est un Bug au niveau du réseau de distribution .

Cette date du 1er Janvier 1970 me dit quelque chose .
http://www.c-alice.org/phpBB2/resolu-plus-de-liste-de-programmes-vt21545.html

MSG

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Messages: 2891

MessagePosté le: 16 Juil 2014, 20:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon , je passe le sujet en résolu !

MSG

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