Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




[Résolu] Gros problème de Baisse de débit
Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
 
Ce forum est verrouillé, vous ne pouvez pas poster, ni répondre, ni éditer les sujets.   Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> AliceBox V2 (Telecom Italia) (Lecture seule)
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
Dark-Kitsune
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 15 Déc 2009
Messages: 25

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 12:32  ->    Sujet du message: [Résolu] Gros problème de Baisse de débit Répondre en citant

Bonjour

Depuis hier j'ai constaté un gros problèmes de débit, j'ai essayer d'appeler le 1033 depuis mon poste pour voir ce qui se passe mais en vain en dirait que le service clientèle m'éviter.

Voici l'état de ma ligne avec le 193.168.1.1

Débit ATM 134 kbit/s 120 kbit/s
Atténuation 70.2 dB 59.5 dB
Marge de bruit 7.3 dB 10.7 dB
FEC 0 28973
HEC 0 3637
CRC 0 6907




Dernière édition par Dark-Kitsune le 06 Sep 2010, 22:00; édité 1 fois
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 12:52  ->    Sujet du message: Re: Gros problème de Baisse de débit Répondre en citant

Dark-Kitsune a écrit:

Atténuation 70.2 dB 59.5 dB


Bonjour,

Big problème sur ta ligne vu l'atténuation relevée sur le modem !

En théorique tu as 29,4 dB

Tu as bien fait la chasse au condensateur ?

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
mickeul16
Administrateur
Administrateur




Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 13:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je sens bien les fils oxydés sur une grande longueur aussi
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
un freenaute
Modérateur
Modérateur




Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 13:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Atténuation très élevée + atténuations up et down trop proches = probablement un fil coupé sur les 2.

Quel est le souci avec le 1033 ?

_________________
...révolutionnaire Smile

"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 14:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Dark-Kitsune as tu encore ton abonnement à FT ?
_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Dark-Kitsune
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 15 Déc 2009
Messages: 25

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 15:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Mon abonnement FT c'est termine depuis longtemps au niveau de 1033 je ne sais pas pourquoi j'arrive pas a les rejoindre quand je compose le numéro j'entends 3 fois bip après plus rien.
mickeul16 je vais voir si j'ai des fils oxydés et je vous tien au courant.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
un freenaute
Modérateur
Modérateur




Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 15:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le 1033, faut attendre un peu, il y a un grand blanc de 15 ou 20s.
_________________
...révolutionnaire Smile

"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 15:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Il faudrait essayer au 1033 de demander une intervention ITI pour vérification dans un premier temps de ton installation (et en même temps ils font un test de position au dslam)


C'est une condition indispensable, préliminaire à toute demande de Gamot pour les dégroupés.

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Dark-Kitsune
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 15 Déc 2009
Messages: 25

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 16:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ton information freenaute j'ai pas attendu 20s mais 5 min sa n'a rien donner, et déja pour faire une demande d'intervention ITI il faut d'abord que j'intercepte le 1033 je crois que je vais essayer a partir d'une cabinet téléphonique.

Là je commence a avoir ral bol de leur service.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 16:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

si tu n'arrives vraiment pas à les joindre reviens ici, on lancera une demande de notre coté (C-Alice) pour demander une vérification.
_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Dark-Kitsune
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 15 Déc 2009
Messages: 25

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 16:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci c'est sympa je vais essaye de mon cote d'appelée le 1033 a partir d'une cabine téléphonique et je vous tiens au courant.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 16:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

AMHA tu vas avoir une fin de non recevoir, ils vont demander à ce que tu sois devant ta box Confused
_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 16:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Allez on va lancer de notre coté ...


Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:




PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à Dark-Kitsune sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Dark-Kitsune
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 15 Déc 2009
Messages: 25

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 18:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le 1033 j'ai laisse tombe j'ai attendu 25 min pour rien, pour le formulaire je l'ai rempli et je l'ai envoyer reste plus qu'attendre de l'aide.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Sep 2010, 18:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Infos bien reçues, bien transmises

On te tiens au courant dès qu'on peut avoir des infos.
(selon la disponibilité de nos tech qui interviennent, rappelons le, ici de manière bénévole)

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Montrer les messages depuis:   
Ce forum est verrouillé, vous ne pouvez pas poster, ni répondre, ni éditer les sujets.   Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> AliceBox V2 (Telecom Italia) (Lecture seule) Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
Page 1 sur 3

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers
Vous ne pouvez pas télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB