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[Résolu] Suis je degroupés ?
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sylvchris
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Inscrit le: 11 Nov 2014
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 13:24  ->    Sujet du message: [Résolu] Suis je degroupés ? Répondre en citant

Bonjour,


je suis chez Alice depuis 2011 mais je ne sais pas si je suis degroupés ou non ?


Mon offre : AliceBox Prix :19,98 €

CARACTÉRISTIQUES DE MA LIGNE:

Raccordée actuellement en offre AliceBox
Caractéristiques techniques
Votre ligne téléphonique : 03 23 ** ** **
NRA de raccordement : H2M02
Longueur : 1171 mètres
Affaiblissement : 12 dB
Adresse IP/masque : Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Alice Box : 09 ** ** ** **


mon debit :




Merci
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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 13:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si tu n'as pas d'IP fixe, tu n'es pas dégroupé Wink
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sylvchris
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 13:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ok merci je suis donc en non degroupés ? car il me semblait qu'en non degroupés le prix etait plus cher et que les non degroupés etait migrés d'office en novembre vers l'offre free?

Cordialement
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mickeul16
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Messages: 19406

MessagePosté le: 11 Nov 2014, 13:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je n'ai pas de détails mais c'est probablement fait par vagues
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sylvchris
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui apperement ça devait se faire pour le 1er novembre mais moi aucun message d'alice
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

sylvchris a écrit:
ok merci je suis donc en non degroupés ? car il me semblait qu'en non degroupés le prix etait plus cher et que les non degroupés etait migrés d'office en novembre vers l'offre free?

Cordialement


Bonjour

Oui vu ton IP tu es en zone non dégroupée. Il y avait des anciens tarifs à 29,99€ qui ont été préservés durant 5 ans (et ont permis une substantielle économie pour les abonnés concernés durant toute cette période)

Oui tu es donc concerné et oui aussi cela se fait par vagues, tu aura probablement des nouvelles prochainement.

Regarde ce tutoriel , il y a toutes (enfin une bonne partie) des informations nécessaires à cette migration.

http://www.busyspider.fr/Mini-guide-Migration-Alice-Free-automatique-Alicebox-non-degroupe-vers-offre-freebox-crystal.php

N'hésite pas si besoin de revenir poser de questions, nous sommes là pour y répondre et aider.

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sylvchris
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui tarifs à 29,90 mais moi je suis a 19,98 € c'est ça que je comprends pas
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ahhh étonnant alors, car ce serait le prix d'un abonnement Alice Initial, abonnement Initial qui n'est dispo qu'en zone dégroupée

Tu veux bien m'envoyer sur mon MP ... ton nom, prénom, (celui du titulaire du compte) adresse précise .. que l'on puisse demander à vérifier ? Comme cela on sera certain et on pourra mieux t'aider.

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sylvchris
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

c'est fait merci beaucoup
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

on va se renseigner.
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sylvchris
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 14:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

merci
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 16:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je rajoute que sur ma facture c'est détaillé ainsi :

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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 16:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour moi tu es bien en offre Alice Box Initial

Tu postes bien depuis ton accès ADSL , chez toi, depuis la box Alice de ton abonnement ?

Ps : pas encore eu de réponse à notre demande, mais nous sommes un "WE de pont" et c'est donc normal pour les délais.

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sylvchris
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 16:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui je poste depuis chez moi avec mon acces alice ; Pour toi je suis donc en non degroupés?


Pour la migration obligatoire apperement c'est pour ceux inscrit avant 2008 ? moi depuis 2011
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MessagePosté le: 11 Nov 2014, 16:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ton ip indique une IP en zone non dégroupée ...

et cela n'est pas en corrélation avec ton offre...

On va attendre d'en savoir plus... on ne va pas faire des conclusions hâtives.

Sinon la migration obligatoire des abonnés Alice de la zone non dégroupée vers l'offre Freebox Crystal concerne TOUS les abonnés Alice en zone NON dégroupée, sans exception .. . ancien, comme nouveau ... Tous sont concernés.

Toute la zone non dégroupée Alice doit migrer en offre Freebox Crystal ...y' a pas de date avant/après ... faut pas croire les "on dit" et ceux qui sont troublés/aveuglés par leur cas personnel. Rolling Eyes

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