[Résolu]A l'aide plus rien ne fonctionne Internet Téléphonie

seb49

bonjour à tous et à toutes,

On ne peut pas dire que depuis qu'Alice a été racheté par Free, le monde est merveilleux.
Alors que je n'avais eu aucun souci avant ce rachat, les choses se sont compliquées depuis.
Et là, le pompom final, plus de synchronisation, donc plus d'internet ni téléphonie, depuis Lundi.
Terriblement gênant quand on a plus l'abonnement France Télécom.
Encore plus embêtant, car ma femme est enceinte, et n'a pas de portable pour me joindre si nécessaire.

Appel du 1033 pour leur signaler : réponse : je suis un cas isolé, c'est un problème réseau.
Combien de temps ça peut durer ? réponse : Au maximum 15 jours.
Et pendant ce temps là, on continue de payer les services que nous n'avons pas.

Je viens donc vers vous pour voir si vous avez déjà eu des cas similaires, d'où peut venir le problème, puisque tout fonctionnait normalement avant, et si quelqu'un pouvait me venir en aide, ce serait super cool.

Je consulte régulièrement le forum, donc si vous avez besoin de plus d'infos, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Bonne journée et encore merci à tous les aidants.

seb49 · Posté le: 21 Jan 2010, 11:50 -> Sujet du message:

Rebonjour,

Y'a personne pour me donner une piste pour résoudre le problème.

Hornet · Posté le: 21 Jan 2010, 12:33 -> Sujet du message:

Salut Seb

Aller je vais voir ce que je peux faire^^

Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que vous obtiendrez en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

Merci

Hornet · Posté le: 21 Jan 2010, 13:39 -> Sujet du message:

Merci Seb

Informations bien recues.

Pas d'inquiétude, nous avons bien pris ton cas en charge.

Une demande de verification à été faites.

Juste un peu de patience Confused

Nous te tiendrons informés.

seb49 · Posté le: 21 Jan 2010, 14:13 -> Sujet du message:

OK Hornet, j'attends de tes news. merci d'avance déjà

Alt-Tab · Posté le: 21 Jan 2010, 15:16 -> Sujet du message:

Bonjour seb49,

Est-ce que tout a été bien vérifié côté branchement de la box ?

seb49 · Posté le: 21 Jan 2010, 15:54 -> Sujet du message:

Oui tout est bien branché, j en'ai rien changé, ça fonctionnait parfaitement avant.

wonder · Posté le: 21 Jan 2010, 17:35 -> Sujet du message:

BONSOIR
Avant que mes petits chats mange les cables aussi

j'ai vue aussi une musaraine a l'epoque quand je travaillais

cdt

joss2801 · Posté le: 21 Jan 2010, 17:36 -> Sujet du message:

Tu m'explique ou on passe directement aux avertissement ? o_O

wonder · Posté le: 21 Jan 2010, 17:47 -> Sujet du message:

joss c'est pour moi?

joss2801 · Posté le: 21 Jan 2010, 17:48 -> Sujet du message:

A ton avis ?

@seb : désolé de la polution, sache que ton cas est suivi, on attend des réponses Wink

Joss

wonder · Posté le: 21 Jan 2010, 17:52 -> Sujet du message:

c'est la realités je n'aurais pas vérifié minutieusement les cables j'aurais appelé ALICE

ce n'ai pas de la polution vous n'avez jamais fait de SAV chez les clients

cdt

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

ça c'est ce que tu crois coco....alors soit tu aides bien(avec l'écriture qui va avec) soit tu ne viens pas parler pour ne rien dire

Cordialement(vu que tu aimes le dire)

seb49 · Posté le: 21 Jan 2010, 18:28 -> Sujet du message:

Merci aux administrateurs, je ne m'inquiète pas de la pollution, je ne désespère pas que vous trouviez une solution. Y' a toujours des petits malins, qui ne savent pas quoi faire.
Je lirai vos prochains messages demain matin.

Bonne soirée à vous et encore une fois merci à ceux qui se penchent sérieusement sur mon problème

wonder · Posté le: 21 Jan 2010, 18:33 -> Sujet du message:

on n'est pas de la meme generation monsieur moi j'ai 45ans de téléphonie

et je ne pretent pas tous savoir
je maintient mes affirmations que j'ai constaté et vecu moi meme
cdt

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