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[Résolu]SIM Bloquée carte avec code PUK perdue

 
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dapou
Lapin blanc
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Inscrit le: 12 Sep 2012
Messages: 3

MessagePosté le: 12 Sep 2012, 23:24  ->    Sujet du message: [Résolu]SIM Bloquée carte avec code PUK perdue Répondre en citant

Bonjour,

Ma petite fille a bloqué son portable et a perdu la carte ou il y a le code PUK , elle a un formait Free a 15,99€

Après contact avec le sav, ils me propose une nouvelle carte sim pour 10€ alors que le déblocage d'une carte sim est facturé 5€ dans la brochure tarifaire du 01/07/2012.

Ne trouvez vous pas qu'il y a arnaque ??
Je voudrais faire part de mon mécontentement a Mr Niel , Il faut respecter ce que l'on écrit ou alors proposer la carte sim a 5€ dans ce cas la.

Pourquoi free ne me communique pas le code puk de ça sim alors que l'acte est prévu dans ces conditions tarifaires de vente.

Et pour ce qui est de la sécurité de l'acte, ils vérifient les liens habituels pour identifier le freenote avec certitude.

Les autres opérateurs communiquent eux ce genre de renseignement sans le facturé.

Merci de faire suivre.

Suite:

http://www.universfreebox.com/article18191.html


Bonjour,

Je viens de téléphoner et ce qui est écrit n'est toujours pas possible.
MDR

Merci


Dernière édition par dapou le 16 Sep 2012, 21:41; édité 1 fois
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mickeul16
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MessagePosté le: 12 Sep 2012, 23:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ils ne te donneront pas le PUK, tout simplement parce qu'il n'y ont pas accès, il me semble que c'est bien dit sur le courrrier
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dapou
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Inscrit le: 12 Sep 2012
Messages: 3

MessagePosté le: 13 Sep 2012, 10:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
Ils ne te donneront pas le PUK, tout simplement parce qu'il n'y ont pas accès, il me semble que c'est bien dit sur le courrrier



Bonjour,

Merci de répondre, mais alors a quoi correspond le déblocage carte sim proposé a 5€ dans la brochure tarifaire free en page 4 ??

CDRL
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Busyspider
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Messages: 67900

MessagePosté le: 13 Sep 2012, 12:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Avis personnel, je ne connais pas la réponse : pour moi je dirais que c'est un service qui est prévu, mais pas encore actif ???

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anton
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MessagePosté le: 13 Sep 2012, 14:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Very Happy

j'ai pour excuse de n'avoir jamais utilisé de téléphone portable (et j'espère que j'arriverai toujours à m'en passer) mais je ne comprends que peu de choses à ce fil ...

Du "code puk de ça sim" en passant par "mdr" pour finir avec "cdrl"? j'ai l'impression d'avoir une dizaine de trains de retard et d'être un "vrai non initié" qui ne comprend rien au langage technico-branché.

Ou alors dapou tu as un clavier à qui il manque des touches ?
Oui, il faut penser aux gens qui lisent tous les messages de ce forum et qui ne sont pas forcément experts dans tous les domaines.

(Autrement pour SAV j'ai compris Wink )
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mickeul16
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Messages: 19206

MessagePosté le: 13 Sep 2012, 14:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

on va donc traduire ^^
Code PUK: code de déblocage de ta carte quand tu te plantes 3 fois de code PIN
SIM: carte du téléphone ou "puce"
pour le reste, je ne traduis pas le langage kikoolol,,ça ne vaut pas le coup Wink

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Busyspider
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Messages: 67900

MessagePosté le: 13 Sep 2012, 14:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ahh çà les abréviations notre vie en est remplie ...

un site à mettre en favori : Le jargon français Wink

une mine d'or et la définition de la carte SIM

http://jargonf.org/wiki/SIM

définition du code PUK (pas trouvé dans le jagon)

Code PUK :
Clé de déblocage de la carte SIM, qui se verrouille automatiquement après 3 tentatives de saisie de code PIN erronés.

Et du coup le code PIN késako ?
Le code PIN (Personal Identification Number : numéro d’identification personnel) C'est un code d’identification qui permet de sécuriser l’accès à une carte SIM (d'un téléphone mobile)

Voilà on a fait le tour en revenant à la SIM Wink

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anton
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Messages: 533

MessagePosté le: 13 Sep 2012, 14:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci mickeul16. J'entends mieux maintenant. Smile

Je pense que "cdrl" remplace ici l'habituel "cdt" des fins de message? (qui comme chacun le sait est l'abréviation de commandant ^^)

Edit : merci à toi aussi Busyspider, je viens de lire ton message ...
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dapou
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Inscrit le: 12 Sep 2012
Messages: 3

MessagePosté le: 13 Sep 2012, 18:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

anton a écrit:
Merci mickeul16. J'entends mieux maintenant. Smile

Je pense que "cdrl" remplace ici l'habituel "cdt" des fins de message? (qui comme chacun le sait est l'abréviation de commandant ^^)

Edit : merci à toi aussi Busyspider, je viens de lire ton message ...


J'ai fourché c'est crdl pour cordialement voila,

Pour le reste tout est dit

Very Happy
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