Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
dapou Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2012 Messages: 3
|
Posté le: 12 Sep 2012, 23:24 -> Sujet du message: [Résolu]SIM Bloquée carte avec code PUK perdue |
|
|
Bonjour,
Ma petite fille a bloqué son portable et a perdu la carte ou il y a le code PUK , elle a un formait Free a 15,99€
Après contact avec le sav, ils me propose une nouvelle carte sim pour 10€ alors que le déblocage d'une carte sim est facturé 5€ dans la brochure tarifaire du 01/07/2012.
Ne trouvez vous pas qu'il y a arnaque ??
Je voudrais faire part de mon mécontentement a Mr Niel , Il faut respecter ce que l'on écrit ou alors proposer la carte sim a 5€ dans ce cas la.
Pourquoi free ne me communique pas le code puk de ça sim alors que l'acte est prévu dans ces conditions tarifaires de vente.
Et pour ce qui est de la sécurité de l'acte, ils vérifient les liens habituels pour identifier le freenote avec certitude.
Les autres opérateurs communiquent eux ce genre de renseignement sans le facturé.
Merci de faire suivre.
Suite:
http://www.universfreebox.com/article18191.html
Bonjour,
Je viens de téléphoner et ce qui est écrit n'est toujours pas possible.
MDR
Merci
Dernière édition par dapou le 16 Sep 2012, 21:41; édité 1 fois |
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
|
Posté le: 12 Sep 2012, 23:33 -> Sujet du message: |
|
|
Ils ne te donneront pas le PUK, tout simplement parce qu'il n'y ont pas accès, il me semble que c'est bien dit sur le courrrier
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
Revenir en haut |
|
|
dapou Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2012 Messages: 3
|
Posté le: 13 Sep 2012, 10:10 -> Sujet du message: |
|
|
mickeul16 a écrit: | Ils ne te donneront pas le PUK, tout simplement parce qu'il n'y ont pas accès, il me semble que c'est bien dit sur le courrrier |
Bonjour,
Merci de répondre, mais alors a quoi correspond le déblocage carte sim proposé a 5€ dans la brochure tarifaire free en page 4 ??
CDRL
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
|
Posté le: 13 Sep 2012, 12:42 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
Avis personnel, je ne connais pas la réponse : pour moi je dirais que c'est un service qui est prévu, mais pas encore actif ???
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
anton Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533
|
Posté le: 13 Sep 2012, 14:26 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
j'ai pour excuse de n'avoir jamais utilisé de téléphone portable (et j'espère que j'arriverai toujours à m'en passer) mais je ne comprends que peu de choses à ce fil ...
Du "code puk de ça sim" en passant par "mdr" pour finir avec "cdrl"? j'ai l'impression d'avoir une dizaine de trains de retard et d'être un "vrai non initié" qui ne comprend rien au langage technico-branché.
Ou alors dapou tu as un clavier à qui il manque des touches ?
Oui, il faut penser aux gens qui lisent tous les messages de ce forum et qui ne sont pas forcément experts dans tous les domaines.
(Autrement pour SAV j'ai compris )
|
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
|
Posté le: 13 Sep 2012, 14:48 -> Sujet du message: |
|
|
ahh çà les abréviations notre vie en est remplie ...
un site à mettre en favori : Le jargon français
une mine d'or et la définition de la carte SIM
http://jargonf.org/wiki/SIM
définition du code PUK (pas trouvé dans le jagon)
Code PUK :
Clé de déblocage de la carte SIM, qui se verrouille automatiquement après 3 tentatives de saisie de code PIN erronés.
Et du coup le code PIN késako ?
Le code PIN (Personal Identification Number : numéro d’identification personnel) C'est un code d’identification qui permet de sécuriser l’accès à une carte SIM (d'un téléphone mobile)
Voilà on a fait le tour en revenant à la SIM
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
anton Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533
|
Posté le: 13 Sep 2012, 14:49 -> Sujet du message: |
|
|
Merci mickeul16. J'entends mieux maintenant.
Je pense que "cdrl" remplace ici l'habituel "cdt" des fins de message? (qui comme chacun le sait est l'abréviation de commandant ^^)
Edit : merci à toi aussi Busyspider, je viens de lire ton message ...
|
|
Revenir en haut |
|
|
dapou Lapin blanc
Inscrit le: 12 Sep 2012 Messages: 3
|
Posté le: 13 Sep 2012, 18:20 -> Sujet du message: |
|
|
anton a écrit: | Merci mickeul16. J'entends mieux maintenant.
Je pense que "cdrl" remplace ici l'habituel "cdt" des fins de message? (qui comme chacun le sait est l'abréviation de commandant ^^)
Edit : merci à toi aussi Busyspider, je viens de lire ton message ... |
J'ai fourché c'est crdl pour cordialement voila,
Pour le reste tout est dit
|
|
Revenir en haut |
|
|
|