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[Résolu] Problème d'atténuation sur la ligne ADSL
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Auteur Message
yoyo65
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 19:17  ->    Sujet du message: [Résolu] Problème d'atténuation sur la ligne ADSL Répondre en citant

Bonjour,

Je viens tenter ma chance ici avant de me lancer dans les méandres de la hotline téléphonique.
Depuis vendredi, la valeur d'atténuation est montée, alors que je n'ai rien touché à mon installation, et mon débit ADSL s'en ressent fortement.

Voici les caractéristiques de ma ligne d'après dégroup-test:
Code Commutateur Local : 17299R00 - R0017
Longueur de ligne : 4105 mètres :
4/10 sur 1520 mètres
6/10 sur 2585 mètres
Affaiblissement théorique : 49.4255 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2665 kbps (333 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3185 kbps (398 ko/s)
Etat de la ligne : ACTIVE

Quelques paramètres de ma box:
Modèle Alice Box AH4021 (v1)
Version du logiciel 2.0.14
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
_____________Voie montante__Voie descendante
Débit ATM_____646 kbit/s______115 kbit/s
Atténuation____63.7 dB________61.5 dB
Marge de bruit__6.4 dB_________6.3 dB

Mon affaiblissement flirtait les 50 dB à l'origine.
Mon débit montant n'a quasiment pas bougé alors que mon débit descendant oscillait vers les 300 à 350 ko/s.

J'ai demandé à mes voisins s'ils avaient des problèmes ADSL sans succès. Hormis une intervention malheureuse, effectuée par erreur sur ma ligne, je ne vois pas d'où pourrait venir le problème.

Je suis ouvert à toutes suggestions. Merci d'avance pour votre aide.


Dernière édition par yoyo65 le 16 Mai 2011, 22:51; édité 3 fois
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Busyspider
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 19:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour yoyo65 et Bienvenue sur C-Alice

Petite question ? tu as encore ton abonnement à FT ?

sinon oui la différence est trop importante entre

Affaiblissement théorique : 49.4255 dB

et

Atténuation 63.7 dB

EDIT : je suppose que tu as bien vérifié tes branchements intérieurs, prises, vérifier si pas de condensateur, filtre si besoin, cable à changer si besoin ?

Test à faire : à brancher uniquement le modem sur la première prise téléphonique du logement en cable ethernet et en éliminant le maximum de branchements électriques d'autres appareils dans la maison.

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Dernière édition par Busyspider le 24 Jan 2011, 19:31; édité 1 fois
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yoyo65
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 19:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, j'ai gardé mon abonnement à FT pour pouvoir téléphoner en cas de problème ADSL (pas de tél portable).

Edit 1 : Je n'ai que le strict minimum de branché sur la prise : PC + box.

Edit 2 : Je vais tester avec un autre cable reseau et réinspecter ma prise tél.
Je reviendrais au nouvelle dès que terminé.

Edit 3 : Test sans succès. Les souvenirs s'estompant, j'ai revérifié ma prise, et rien ne s'y trouve dedans.
Je vais donc répondre au questionnaire proposé.


Dernière édition par yoyo65 le 24 Jan 2011, 20:13; édité 3 fois
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 19:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

voir mes edit pour les tests à faire avant d'intervenir (on fera un test de ligne, mais vérifie tes branchements avant )
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 19:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon on va lancer un controle de ta ligne..

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:




PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à yoyo65 sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.

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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 20:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bien reçu les infos, on va lancer le test, mais avant j'aimerais bien que tu fasses un essai

> > changer de mode adsl et mettre en Ti-413

un tuto pour le faire

http://www.c-alice.com/phpBB2/depannage-forcer-mode-adsl-ti-413-sur-hitachi-vt7619.html

Tu ne risques rien à tester, si çà marche pas tu reviens en auto pour le choix des modes

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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 22:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai suivi à la lettre le tuto et la box ne semble pas vouloir se synchroniser, je m'explique :
Etat de la connexion Déconnecté
la ligne Désynchronisé
Protocoles autorisés T1.413
Le voyant vert ADSL ne s'est pas mis à clignoter.
Le voyant orange ALM ne s'est pas mis à clignoter.
Seul les voyants vert PWR et ETH sont allumés fixe (WIFI désactivé car non utilisé)

J'ai refait un reboot sur la box avec le même résultat.

Après avoir remis les réglage initiaux, le voyant ADSL s'est mis à clignoter, puis s'est figé lorsqu'il à accroché la synchronisation. Puis, le voyant ALM s'est mis à clignoter et s'est éteint, ce qui pourrait correspondre à la phase d'identification sur le réseau alice.
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 22:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Possible que ton souci soit "tout simplement" une souci de bloc alimentation ... qui rendrait l'âme. Tu n'as pas possibilité d'en trouver un de la même catégorie (même caractéristiques) ?
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 22:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon de toutes manières en sécurité demain je demanderais le test de ligne, çà éliminera une cause éventuelle de panne déjà.
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yoyo65
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MessagePosté le: 24 Jan 2011, 22:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Possible que ton souci soit "tout simplement" une souci de bloc alimentation ... qui rendrait l'âme. Tu n'as pas possibilité d'en trouver un de la même catégorie (même caractéristiques) ?


Le jour où les industriels se mettrons enfin d'accord pour mieux standardiser tout cela, peut-être.
Je n'ai malheureusement pas d'alimentation qui s'en approche (16V 0,9A).
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MessagePosté le: 26 Jan 2011, 18:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir yoyo65

Compte rendu de la demande de test

Réalisé par le PEU-ADSL

Citation:
L'expertise n’a démontré aucune anomalie technique concernant l’installation : OK la ligne est bonne aux Essais .

En complément de ce test, un contrôle visuel de la ligne sera réalisé, sans qu'un rendez-vous soit nécessaire. Cette opération étant réalisée dès qu'un technicien se trouvera sur place pour une autre intervention.


On peut donc écarter a priori des soucis de ligne.

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MessagePosté le: 26 Jan 2011, 18:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Quote inutule supprimé


OK. Je prends note. Il ne me reste plus qu'à me procurer une alimentation pour m'assurer que le soucis ne viens pas de là.
Merci.
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MessagePosté le: 26 Jan 2011, 18:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tiens au fait, tu n'es pas "non dégroupé" mais en "Dégroupage Partiel"

Dégroupage partiel = zone dégroupée (relié sur les équipements Dslam du FAI ) et en ayant son abonnement à FT

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yoyo65
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MessagePosté le: 26 Jan 2011, 23:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai du nouveau. A force de contact à tout va, j'ai réussi à me faire prêter un HITACHI par une connaissance.
L'identification au réseau se faisant par l'adresse MAC, je n'ai pas pu me connecter, mais j'ai réussi à faire la synchronisation ADSL:

Version du système: M10007_1
Version du système d’amorçage: M10001
Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 749
Line Rate - Downstream (Kbps): 364
SNR Margin - Upstream (dB): 7.2
SNR Margin - Downstream (dB): 7.8
Attenuation - Upstream (dB): 63.5
Attenuation - Downstream (dB): 62.0

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MessagePosté le: 27 Jan 2011, 06:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour yoyo65


Ce test est-ce que tu l'as fait en utilisant le transfo du modem emprunté ? As- tu testé avec des cables neuf, pour l'adsl, pour des filtres neufs, pour un cable ethernet différent ...

Est-ce que tu pourrais faire le test de connexion en isolant un maximum d'appareil branchés électriquement sur le logement.

En te branchant sur la première prise qui arrive sur le logement... sans rien d'autres de relié, aucun autre téléphone sur la ligne FT

Test en cable Ethernet bien évidemment et avec un seul PC de connecté.

Il faut que tu isoles le plus possible la connexion du modem pour éliminer d'éventuelles perturbations dans la maison et des éventuelles erreurs de branchement ou d'appareils perturbateurs .

Vérifie tes prises aussi, qu'elles soient bien serrées.

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