suggestion encours telephonique!!!!

humalice · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2008 Messages: 19

bonjour es ce que quelqu un c est deja poser la question par rapport a son encours telephonique trouvez vous normal que chez Alice on ne peut pas suivre sont encours telephonique au jour le jour avec le prix de l appel uniquement l heure le numero la date la durée mais pas le TARIF mais ou est la transparence de cette charmante alice...on n ait obliger d attendre notre facture pour savoir combien nous a couté n appel vers un numero speciaux ou de prendre soit meme sacalculatrice pour en déterminé le montant et on ne peut meme pas avoir le montant total du hors forfait du mois en cours.

Etant ancien abonné club internet ce service nous été proposer pourquoi alice n as pas mit se service en place elle qui veut jouer la transparence alors quelle la joue jusqu au bout.

Quand pensez vous?

merci pour vos réponses

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour humalice,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Déjà je déplace ton post dans le bon forum, car là les suggestions/Idées sont pour C-Alice Wink

Pour Alice c'est La Pratique/suggestions ... mais no problem , je déplace Smile

Et pour ta question, j'avoue ne pas avoir constaté , vu que je n'appelle jamais de numéros spéciaux avec ma ligne Alice, dans ce cas là, (par habitude surement) je passe par ma ligne FT (je suis en DPartiel avec ma ligne FT)

Mais c'est vrai que le prix serait intéressant à consulter sur son encours, sans avoir à attendre la facture.

Nos relations Web qui nous lisent avec grand intérêt , ne manqueront pas de relever cette suggestion, je pense Smile

Mais oui, nous transmettons .. comme toujours, cela fait partie de notre "job" sur le forum Wink

Breizhdaviken · Posté le: 19 Mar 2008, 12:15 -> Sujet du message:

Avant cet encours était disponible, avec le montant ...pourquoi ça a été supprimé ... mystère ... Il est surement préférable que le client ne puisse pas correctement maitriser son budget tel pour avoir une chance qu'il le depasse et pouvoir lui facturer très cher des numéros spéciaux ou non ...

Bien peu de chance que cela soit remis à si peu d'une certaine échéance ... Rolling Eyes

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