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FAQ Migration Alice-Free Date de fin de la promo
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Nov 2019, 18:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui mais François toi tu es en offres dite "historique ", donc logique la migration proposée.

Là pour le moment on se sait pas pour l'échange de Freebox, suite à éligibilité/passage à la fibre. (à la fin de la période d'engagement.

Une différence de taille , la migration dans ce cas est gratuite (pas de frais de 50+19) à condition bien entendu que la proposition de changement de Freebox vienne de Free.

Pour le moment, il ne faut pas tirer des plans sur la comète, on ne sait pas, çà ne sert à rien d'inventer des scénarios (scenarii) Wink

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Francois38
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MessagePosté le: 11 Nov 2019, 19:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

En fait il faut voir si cette mention apparaît dans la partie "Consulter mes Conditions Générales de Vente"

Citation:
Les conditions Générales de Ventes du 02/02/2018 sont applicables à votre Forfait Free Haut Débit.


Et la quand on clic sur "brochure tarifaire" ont a les offres historique

Donc vu que les migrations datent de fin 2018 début 2019, fort peu de chance que les ex-Alice puissent bénéficier de ces tarifs Confused

PS: et entre parenthèses, surtout ne pas valider d'autres CGV si Free le propose pour les abonnés a ces offres
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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Nov 2019, 19:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Arrête stp de faire des suppositions, on ne sait rien pour le moment, on saura le moment venu Smile
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MSG
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MessagePosté le: 11 Nov 2019, 19:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

EDIT : OUPS ! Je retire si ça dérange .

Free (X.N.) a parlé aussi de la sortie d'une nouvelle box milieu de gamme pour cette année .
Cela veut peut-être dire qu'il va y avoir un décalage dans les modèles et tarifs des box actuelles .
A 5€ d'écart entre chaque modèle , difficile de trouver un milieu sans pousser dans un sens ou dans l'autre les modèles existants .

La V5 et autres concurrentes en ADSL / VDSL , c'est certains , elles disparaitront , si ce n'est déjà fait , au fur et à mesure que la fibre se déploie (car non compatible) .

Toutes les autres box chez Free sont encore bonnes en débit (1Gb/s) et en connectique avec un convertisseur externe .
Seul le décodeur HD de la Révo sera à revoir ou a remplacer quand les émissions de TV 4k seront en nombre .

Après comme dit Busyspider , il ne faut pas se précipité si l'échange de box , à l'initiative de Free , reste gratuit .
Peut-être qu'ils feront comme pour le remplacement de la V4 à la V5 quand la TV est passée du format SD en HD ; un plan de remplacement de box compatible Fibre n'est pas à exclure pour les derniers survivant ADSL afin d'accélérer les choses .

MSG

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Dn = 20199 kb/s ATM - Bruit : 6.40 dB - Atténuation : 22.00 dB (sans le condensateur FT , je gagne 2Mb/s en plus)
Up = 1281 kb/s ATM - Bruit : 7.50 dB - Atténuation : 11.00 dB
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Francois38
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MessagePosté le: 11 Nov 2019, 20:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Arrête stp de faire des suppositions, on ne sait rien pour le moment, on saura le moment venu Smile


Justement quand on ne sait rien d’officiel c'est la que l'on fait des suppositions ...

Après si on ne peu plus supposer quoi que ce soit ca va être dure d'aider sur ce forum, car le but même d’un forum d'entraide est de supposer se qui peu se passer, si on est sur de ce qu'il y en retourne, on ne viens pas sur un forum, on voit directement avec son FAI et on lui dit quoi faire.
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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Nov 2019, 23:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Non,non, je ne suis pas d'accord avec cette vision

un forum d'entraide c'est avant tout un lieu d'échanges où l'on peut trouver des solutions trouvées de manière expérimentale, qui sont en dehors des procédures officielles que les supports clients n'ont pas ou n'ont pas le droit de divulguer,et où chacun peut apporter une pierre à l'édifice
En aucun cas c'est d'essayer de lire dans le marc de café et de faire des hypothèses.

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Francois38
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 08:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
En aucun cas c'est d'essayer de lire dans le marc de café et de faire des hypothèses.


Mais quand on essai de trouver une panne a un client on fait quoi ? Quand on essai de trouver une solution commercial ou administrative a un client on fait quoi ?

Des hypothèses et parfois on essais de "lire dans le marc de café" suivant une expression bien apprécier par certaines personnes.

Et sur un forum d'entraide on ne peu d’ailleurs qu’émettre des hypothèses, voir "lire dans le marc de café" car on est ni chez le client, ni chez le FAI, ni sur place avec les tech pour constater quoi que ce soit, ni avec les administratifs du FAI pour voir le dossier réel du client ...

Puis d’ailleurs je ne vois pas ou est le problème d’émettre des hypothèses, au demeurant tout a fait réalistes, sur le devenir des ex-Alicien.
Perso, comme beaucoup, sans réponses concrète sur mon avenir chez mon FAI, c'est simple: je vais voir ailleurs, la ou je suis sur de ce que je vais payer et avoir.

Donc il vaut peut être mieux émettre des hypothèses, tirer des plans sur la comète voir "lire dans le marc de café", plutôt qu’attendre bêtement que les gens partent ailleurs voir si l'herbe est plus verte.

Bref ce n'est que mon avis, a priori pas partagé ici, donc j'en tire les conclusions.
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 09:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Francois38 a écrit:


Mais quand on essai de trouver une panne a un client on fait quoi ? Quand on essai de trouver une solution commercial ou administrative a un client on fait quoi ?


Bonjour

Les pannes, on peut par tâtonnement trouver des solutions pour aider. On a de l'expérience -toi compris- pour le faire. On maitrise bien toute cette partie de part notre vécu. On peut changer la situation en aidant à rétablir un accès en panne. C'est d'ailleurs une grande satisfaction lorsqu'on arrive à le faire.

La partie commerciale, ici c'est surtout des choix marketing du FAI. Oui on peut essayer de trouver ce qui va se passer, imaginer toutes les solutions possibles ... mais on ne changera pas le cours de l'histoire, puisque le dernier et seul mot d'ailleurs, appartient au FAI. On n'a aucune influence sur ses choix dans ce domaine.

Le mieux, je pense est d'attendre les 1er retour d'expérience, une fois l'année promo terminée, pour ceux qui migreront en accès fibre.

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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 14:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

De toutes façon , ça coûte quoi d'attendre la fin de la promo actuelle ?
Au pire , si ça ne nous convient pas , on changera en Janvier .
Décembre c'est un très mauvais mois pour faire des changements , à cause du manque de personnel en congé et des livreurs surchargés de travail .

Ceux qui ont fait le choix de partir l'année dernière avant la migration des abonnées Alice vers Free , ils ont gagné quoi ?
Rien car l'offre ADSL actuelle en promo 9,99€ est la moins chère , même à 14,98€ avec l'option TV , elle reste compétitive .

Même ceux à qui j'ai expliqué que le dégroupage partiel était voué à disparaitre s'en sont mordu les doigts , préférant payer leur abonnement internet Alicebox 9,99€ et leur abonnement ligne fixe Orange 17,96€ ou au tarif social .
J'aurais pu me tromper sur le moment , mais pas sur la durée , car une fois en Fibre , le dégroupage partiel n'existera plus .

Si on s'en tient au contrat , au 1er janvier ou devrait passer à 24,99€ ou 29,98€ avec l'option TV .
Ce qu'on peut faire pour limiter les frais , c'est résilier l'option TV , pour ceux qui l'ont , quelques semaines avant la fin décembre .
Cela ne coupera pas le signal car L'option TV est indivisible et payable pour le mois en cours .
On pourra la réactiver si besoin en janvier ou plus tard sans être pénalisé .

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Francois38
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 16:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

MSG a écrit:
De toutes façon , ça coûte quoi d'attendre la fin de la promo actuelle ?
Au pire , si ça ne nous convient pas , on changera en Janvier .
Décembre c'est un très mauvais mois pour faire des changements , à cause du manque de personnel en congé et des livreurs surchargés de travail .

Busyspider a écrit:
Le mieux, je pense est d'attendre les 1er retour d'expérience, une fois l'année promo terminée, pour ceux qui migreront en accès fibre.

Ca c'est ce qui me pose le plus de souci (enfin pas pour moi perso mais pour les ex-Alicien)

En effet même si en Décembre c'est un peu la galère pour changer de FAI, quoi que de moins en moins, c'est généralement la que "les bonnes affaires de noël" se font

Sauf que dans le cas des ex-Aliciens ils ne sauront a quelle "sauce ils sont manger" qu’au mieux fin janvier a réception de leur facture (voir fin Février si des raccords fibre doivent être fait).
Hors a ces dates la, fini les bonnes promos de Noël .... Wink

Donc titiller la ou ca peu faire mal a Free ne peut faire que du bien aux clients (enfin si des Corps Free passent par ici encore voir nos messages...)
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 17:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Relis tes factures François38 .

A moins qu'on ne soit pas facturés de la même façon !

Chez moi les factures sont encaissées en début de mois pour la période en cours .
Seul les consommations / hors forfait du mois précédant sont facturées le mois suivant .

Facture de Novembre encaissée le 2 au plus tard le 4 , pour la période du 1er Novembre au 30 Novembre 2019 .

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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 18:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui et donc en Janvier tu aura le 2 ou 3 janvier celle de Janvier si aucun changement d’offre, si modification pour de la fibre ca sera le 2 ou 3 février. (voir plus tard en mars vu les délais de raccordement en ce moment)

Donc dans les 2 cas c'est mort pour les offres de Noël, qui vont généralement jusqu'au 26 décembre, avec un peu de chance prolongé jusqu'au 2 Janvier pour certaines, donc plus que limite pour y avoir droit
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 19:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Juste un petit détail, on ne parle ici sur ces derniers messages, que des migrations éventuelles à la fibre optique .. migrations qui ne vont pas se faire par miracle pour tous les abonnés Ex-Alice début janvier... Loin s'en faut !

Ce serait d'ailleurs intéressant de savoir qui est concerné ou pas ou le sera prochainement pour une migration à la fibre optique .. avec Free.

A voir sur la carte Free les infos sur la fibre

https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html

A mon avis cela ne touche que peu d'abonnés.

Sinon pour la fin de l'offre promo migration Alice au bout d'un an, (en ADSL) on sait déjà ce qui va se passer.

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Francois38
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 20:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

D'ailleurs en parlant de cette carte tu sais de quand elle est a jour Busy ?
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MessagePosté le: 12 Nov 2019, 21:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Les offres de noël seront encore là en Janvier , peut-être pas jusqu'au 31 , mais au moins la première ou seconde semaine .
Sinon c'est des offres Flash , sur une courte période , comme les ventes privés .

Attendons de voir ce que vont nous proposer les uns et les autres avant de s'affoler et bien analyser chaque offre .

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