En panne depuis le 18 novembre

FRO337 · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2022 Messages: 11

Bonjour,

Ca devient un Soap Opéra:
Appel d'un technicien mercredi 21 vers 11h pour me demander si il y a quelqu'un à la maison pour une intervention dans la foulée.
Bah non, à l'improviste, comme ça, madame est en train de faire les derniers achats pour Noël, et moi je suis en déplacement.
Planification d'un intervention pour le mardi 27/12.
Troisième intervention en 3 semaines. On verra bien.

Bonne journée.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Oui continuons d'espérer .. on est avec toi Smile

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

Bonjour et bonne année à toutes et à tous

Petite question pour FRO337, j'ai vu que tu parlais de Isère fibre, dans quel secteur es tu ?

Il y a pas mal (et c'est un faible mot) de souci sur l'infra, perso cela a fonctionné une quinzaine de jour et obligé de changer de fibre entre le PBO (monté a l'arrache) et le NRO heureusement on a 6 fibres pour 4 habitations (enfin du coup il n'en reste plus qu'une de secours)

Par contre le technicien Free (un vrai pas un sous traitant) a fait le changement lui même au niveau du PBO et du NRO, en précisant bien qu'il le faisait mais que ce n'était pas a lui de le faire mais a l'operateur d'infrastructure (SFR) mais que s'il lançait une demande officielle il se passerait des semaines avant qu'ils interviennent ...

En fait apparemment il suffit de refaire une soudure sur une autre fibre au PBO, avoir le bon schéma de raccordement entre PBO et NRO (le gars avait tout, avec les numéros et couleur de fibre sur son pad), retrouver la nouvelle fibre connectée au NRO et la ressouder au bon endroit ca lui a pris 45 mins (temps d'aller au NRO compris)

Seul souci d'après le tech, parfois ils n'ont pas laisser de fibre de secours, ou l'ensemble du câble est abimé et la .... retirage de fibre sur des centaines de mètres et des semaines d'attente vu le retard et l'état de l'infra qu'ils ont

Bon courage

Edit: Petite précision si le souci est entre le PBO et le NRO et qu'aucune fibre supplémentaire en liaison directe de libre n'est raccordée entre les 2, le tech Free ne pourra rien faire car ils n'ont accès qu'aux PBO et aux NRO, pas aux équipements intermédiaires quels qu'ils soient (très souvent sur cette "super infra" les fibres sont tirées mais non raccordé de bout en bout de partout ..)

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