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VEVERT Lapin blanc
Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 1
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Posté le: 10 Mar 2015, 19:10 -> Sujet du message: TARIFS Alice dégroupé |
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Bonjour à tous. je suis chez Alice depuis 2011 , tarif 9.98 euros . je souhaite arreter ma ligne france telecom; comment faire.
J ai eu au téléphone une personne avec un fort accent d'Afrique du Nord que je ne comprenais pas.
Autrefois en dégroupé le tarif était doublé; sur leur grille je ne le retrouve pas. on me dit que je recevrai toujours mes appels sous le numéro france telecom. Mais pour les appels émis, quel numéro visualisera mon interlocuteur ???
Merci de me renseigner car je pédale fort. et si cela continue j'émigre vers Bouygues. Bonne soirée à tous.[/b]
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 10 Mar 2015, 19:56 -> Sujet du message: |
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Bonsoir VEVERT et Bienvenue sur C-Alice
Alors actuellement tu es en fait exactement en Dégroupage Partiel.
Zone dégroupée avec l'abonnement ligne fixe Orange FT + l'abonnement ADSL chez Alice .. pour 9,98€ (l'adsl Alice)
Pour ne plus payer l'abonnement Orange ligne fixe, cela se passe via ton espace abonné.
http://espace-abonne.aliceadsl.fr/
Et la rubrique Probablement "Mon Abonnement" >> Passer en Dégroupage Total
ET c'est tout, c'est Alice qui s'occupera de tout , de faire la demande de désactivation de l'accès analogique auprès d'Orange.
Toi surtout tu ne fais rien tu ne résilies pas , rien du tout auprès d'Orange .
La ligne adsl mise en dégroupage total, l'abonnement passe en effet à 19,98€ et une seule prise sera fonctionnelle, en principe la première dans le logement, plus besoin de mettre des filtres adsl sur les prises.
Et un seul téléphone à relier sur l'arrière de la box pour recevoir les communications.. ou une BASE DECT pour avoir plusieurs combinés associés à cette base DECT
Tes correspondants pourront continuer de t'appeler sur le numéro géographique ou bien sur le 09 Alice si tu as un 09
Par contre en affichage seul le numéro Voip va s'afficher chez le correspondant , le numéro en 09 .
Lorsque l'on décide de passer en dégroupage total, il faut bien s'assurer que si la box est en panne ou si l'adsl l'est... on a un moyen de se dépanner autrement pour la téléphonie, un téléphone mobile, du réseau, et un mobile qui est chargé pour servir en cas d'urgence.
Si on n'a pas l'habitude du mobile, c'est le moment de s'habituer.
Au final lorsque la ligne est migrée en dégroupage total, l'abonnement Orange est clos automatiquement et on reçoit d'Orange une facture de cloture de la ligne fixe et le remboursement au prorata des 2 mois d'abonnement ligne fixe, payés d'avance, ( au prorata donc) d'usage jusqu'à la mise en place du dégroupage total.
Donc si on résume la seule chose à faire c'est d'aller sur ton compte Alice et de cliquer sur un bouton pour valider la demande et ensuite ne plus rien faire.. attendre que cela soit en place.. La coupure normalement ne prend que quelques heures .. pour cette mise en place.
N'hésite pas si besoin de renseignements complémentaires à demander
_________________ .
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