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bibiche101
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Oct 2016
Messages: 4
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 Posté le: 16 Oct 2016, 23:49 -> Sujet du message: Déménagement / ouverture abonnement Alice Box Initial / NDI |
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Bonjour,
Je dois déménager très bientôt, le 5 novembre, et je suis très intéressé par l'offre Alice Box Initial.
Je connais le nom et le numéro de téléphone du locataire actuel du logement. Ce numéro commence par 05.
Le problème est que quand je fais un test d'éligibilité sur le site d'Alice, le site m'indique que ma ligne n'est pas éligible. Je suis un peu surpris parce que le numéro de téléphone du voisin, trouvé sur les pages blanches, est lui éligible.
Je me suis dit qu'il ne s'agissait peut-être pas d'un numéro de téléphone géographique identifiant vraiment la ligne (même s'il commence par 05 ?) et j'ai fait une recherche, à partir de l'adresse postale sur le site internet de Free. Le site m'indique qu'aucune ligne téléphonique inactive n'a été trouvée à cette adresse. Cela dit, les locataires précédents viennent tout juste de quitter le logement et leur ligne est peut-être encore active ?
D'où mes questions :
1) Comment être sûr que je pourrai bien souscrire d'une façon ou d'une autre à l'offre Alice Box Initial dans mon nouveau logement ?
2) Comment savoir si je devrai réouvrir une ligne téléphonique en passant par Orange (je sais que c'est cher) ou s'il y a moyen de récupérer un numéro téléphonique qu'Alice va accepter pour la procédure d'inscription ?
Le but pour moi est de savoir si je dois résilier mon opérateur actuel (ça c'est dans le cas où je peux bien devenir futur client Alice) ou simplement déménager mon abonnement actuel si ce n'est pas possible.
En espérant recueillir des conseils des pros du forum !
Merci.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 17 Oct 2016, 08:20 -> Sujet du message: Re: Déménagement / ouverture abonnement Alice Box Initial / |
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| bibiche101 a écrit: | | et j'ai fait une recherche, à partir de l'adresse postale sur le site internet de Free. Le site m'indique qu'aucune ligne téléphonique inactive n'a été trouvée à cette adresse. Cela dit, les locataires précédents viennent tout juste de quitter le logement et leur ligne est peut-être encore active ?. |
Bonjour bibiche101 et Bienvenue sue C-Alice
Tout à fait, la ligne des anciens occupants est encore active et on ne peut pas de ce fait lancer une demande de déménagement sur cette ligne, enfin pas encore.
Un détail , tu dis déménager bientôt, le 5 novembre, donc tu n'as pas encore pris possession des lieux ? tu ne le fera que le 5 novembre. La remise des clés à eu lieu ? ou ne le sera que le 5 Novembre ?
Ps : Aucune ligne inactive => Il y a la plupart du temps une ligne encore active sur ce logement.
PS² : le 05 testé non éligible peut probablement être un numéro VOIP (d'un opérateur tels que SFR ou Bouygues Telecom ou même Alice) C'est un numéro de type géographique, mais pas un Numéro de Désignation de la ligne. Le ND de la ligne est apparemment encore actif (ligne pas libérée)
Merci de répondre aux questions plus haut, et dans tous les cas on pourra aider. Merci
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bibiche101
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Oct 2016
Messages: 4
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| Posté le: 17 Oct 2016, 13:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Merci pour cette réponse (très) rapide.
Pour répondre aux questions posées : je n'aurai les clés que le 5 novembre, même si les locataires précédents viennent de quitter les lieux. Il y a quelques travaux qui doivent être réalisés par le propriétaire dans l'intervalle.
Dans ma situation d'un numéro de téléphone qui n'est pas un numéro de désignation de ligne, je dois attendre que la ligne actuelle devienne inactive, et essayer de retrouver le numéro de désignation grâce à la page d'inscription de Free qui utilise l'adresse du logement en entrée ?
Ou il y a d'autres moyens de retrouver ce numéro de désignation de ligne ?
Merci pour votre aide.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 17 Oct 2016, 14:24 -> Sujet du message: |
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| bibiche101 a écrit: | Ou il y a d'autres moyens de retrouver ce numéro de désignation de ligne ?
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Oui, dès que tu as les clés tu reviens nous voir et on t'aide pour lancer ta demande d'abonnement.
On ne peut pas le faire avant cela, car ce n'est pas légal de demander un accès sur un logement dont on n'est pas encore le titulaire officiel et tu ne le sera qu'à la remise des clés 
Mais aucun problème reviens à ce moment là et on va t'aider.
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bibiche101
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Oct 2016
Messages: 4
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| Posté le: 17 Oct 2016, 23:21 -> Sujet du message: |
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ok nickel c'est bien compris.
Merci pour l'aide.
A bientôt donc !
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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bibiche101
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Oct 2016
Messages: 4
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| Posté le: 28 Oct 2016, 00:27 -> Sujet du message: |
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Je viens de jeter un coup d'oeil sur le site de Free, et j'ai fait une nouvelle recherche de ligne à partir de l'adresse. Et cette fois... le numéro NDI apparaît !
Il a donc fallu quelques jours de plus pour que la base de NDI soit mise à jour, après résiliation de la ligne par les locataires précédents.
Donc c'est bon, je peux facilement m'inscrire chez Alice avec ce numéro.
Merci à tous ceux qui m'ont apporté leur aide.
A bientôt chez Alice !
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 28 Oct 2016, 06:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Un détail supplémentaire pour te faire peut-être attendre encore un peu. (indépendamment de la notion de titularité expliquée plus haut, mais après tu fais ce que tu veux)
Si tu lances ton déménagement actuellement, l'accès sur l'ancien logement ne sera actif que jusqu'au dernier jour du mois du lancement du déménagement .. donc le 31 octobre, ton accès ADSL actuel (ancien logement) ne fonctionnera plus du tout ! C'est à prendre en compte.
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