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nanou0909 Lapin blanc
Inscrit le: 19 Oct 2016 Messages: 1
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Posté le: 19 Oct 2016, 21:47 -> Sujet du message: Problème avec mon adresse Worldonline |
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Bonjour,
Depuis 15 ans, je possède une adresse worldonline. Je ne suis plus chez Alice ou Free depuis de nombreuses années.
Depuis un peu moinsd'1 mois, mes mails worldonline ne se synchronisent plus sur mon Outlook. J'ai un message me disant que mes mails sont à jour mais rien depuis le 28 septembre.
De plus, en allant sur le site Aliceadsl, je reçoit quelques mails puis je reçois un message "messagerie pleine" alors que je n'ai pas grand chose dedans.
Je ne comprends pas ce qui se passe. Pourriez-vous m'aider?
Merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 19 Oct 2016, 22:20 -> Sujet du message: |
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Bonsoir nanou0909 et Bienvenue sur C-Alice.
Suis pas vraiment spécialiste du webmail ... et pas du tout d'Outlook
D'autres membres de C-Alice pourront, je l'espère mieux t'aider.
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1940
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Posté le: 20 Oct 2016, 07:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Si tu n'as pas migré ta boîte aux lettres (bal) worldonline sur Alice Zimbra, ouvre ta bal et clique sur cette icône " espace disque" située en haut sur le bandeau noir et tu pourras voir les dossiers et leur taille qui font que ta boîte est pleine (sa capacité maxi est de 100 Mo).
Il faudra donc procéder à la suppression de tes mails dont tu dois avoir déjà la copie sur Outlook.
Il est possible également qu'une partie des mails que tu as reçus soient des indésirables qui ne sont pas sur Outlook car il les a filtrés mais qui sont restés sur le serveur , ce qui l'encombre inutilement.
Je ne connais pas Outlook, mais dans ses paramétrages tu dois certainement avoir une case à cocher ou à décocher qui te permettent de conserver ou de supprimer les messages sur le serveur. Il est préférable de le paramétrer pour qu'il supprime les messages du serveur dès qu'ils sont présents sur Outlook
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1940
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Posté le: 02 Nov 2016, 15:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour nanou0909
Pas de nouvelles de toi depuis le 20 octobre.
As-tu trouvé une solution à ton problème ?
Tiens-nous au courant. Merci
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