| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
mikado_440
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 4
|
 Posté le: 26 Jan 2017, 19:24 -> Sujet du message: [ Résolu] Etape 1 longue |
 |
|
Bonjour à tous,
J'ai envoyé mon inscription le 16 janvier et j'ai reçu le lendemain matin mes identifiants et sur le portail Alice je suis passé à l'étape 1.
Depuis, plus rien ...
C'est normal ?
Merci beaucoup d'avance
Philippe
Dernière édition par mikado_440 le 06 Fév 2017, 22:24; édité 2 fois |
|
| Revenir en haut |
|
 |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 19:29 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir mikado_440 et Bienvenue sur C-Alice
On va tâcher de demander des renseignements
Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce  CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification
- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement
- Quel est ton FAI actuel ?
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 19:46 -> Sujet du message: |
|
|
Informations bien reçues, on se renseigne
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 20:01 -> Sujet du message: |
|
|
Un détail supplémentaire stp
Vu que tu as posé sur un forum "Dégroupage"
Tu as demandé la portabilité du numéro géographique de la ligne pour n'avoir au final qu'un abonnement ADSL chez Alice en dégroupage total (uniquement un accès ADSL) ?
Si détails privés tu peux répondre en faisant un autre MP comme le précédent.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
mikado_440
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 4
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 20:44 -> Sujet du message: |
|
|
J'avais commandé une ligne classique pour avoir un numéro géographique et effectivement passer en dégroupage total chez Alice.
J'espère ne pas avoir fait d'erreur en procédant de cette manière.
C'est une maison neuve que nous n'allons pas habiter tout de suite et l'offre Alice de base nous va très bien. Pour notre résidence principale on est chez Free en dégroupage partiel depuis 2003.
Merci grand en tout cas!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 20:56 -> Sujet du message: |
|
|
| mikado_440 a écrit: | J'avais commandé une ligne classique pour avoir un numéro géographique et effectivement passer en dégroupage total chez Alice.
J'espère ne pas avoir fait d'erreur en procédant de cette manière.
|
Au contraire c'est parfait comme méthode .
Surtout ne rien faire auprès d'Orange , c'est Free /Alice qui s'occupe de tout cela.
Tu as du indiquer le RIO de la ligne fixe pour demander le dégroupage total.
La ligne fixe vous l'aviez bien controlée, elle fonctionne bien ? tonalité, et tests d'appels dans les 2 sens ?
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
mikado_440
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 4
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 21:16 -> Sujet du message: |
|
|
Oui on a vérifié la ligne, pas de bruit, bien meilleure que celle d'ici ...
J'ai fourni le RIO, Orange permet de l'avoir en ligne en envoyant un sms sur le mobile de contact.
J'espère simplement que le fait d'avoir déjà un abonnement Free à une autre adresse sur le même compte bancaire ne pose pas de problème.
Sinon j'avais fait souscrire un accès Alice en dégroupage total pour mes parents il y a 5 ans et ils en sont très satisfaits. De plus je connais bien la V5 (j'en ai toujours une) et même recarrossée elle reste une très bonne box.
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 26 Jan 2017, 21:37 -> Sujet du message: |
|
|
aucun problème pour une autre adresse.
Merci des précisions, dès que l'on a une réponse on viendra communiquer ici.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
mikado_440
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 4
|
| Posté le: 06 Fév 2017, 22:23 -> Sujet du message: |
|
|
Je viens de recevoir le mail de confirmation d'envoi de la box.
Merci pour tout. 
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
