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Changement MDP messagerie @aliceadsl.fr [résolu]
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porto49
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 18:43  ->    Sujet du message: Changement MDP messagerie @aliceadsl.fr [résolu] Répondre en citant

Bonsoir à tous les 2

@mickeul : googlechrome et/ou firefox /u16.04 donnaient le même résultat
merci d'avoir signalé le bug.
L'affichage est maintenant bon , mais ça ne focntionne pas : la validation après avoir saisi mon identifiant Alice renvoie :
"Une erreur est survenue.
Merci de re-essayer plus tard.

Vous avez oublié votre code personnel / mot de passe ?

Pour le récupérer par e-mail, nous vous invitons à renseigner les champs suivants :

Votre identifiant Alice :

cadre de saisie

Le Code Postal indiqué lors de votre inscription :

cadre de saisie"



@Busy : effectivement on ne peut pas changer le MDP dans zimbra.

comme précisé dans mon post 1 , https://console.aliceadsl.fr renvoie "Identifiant incorrect"

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.htm renvoie 404 car il manque le l de html Wink
Le mdp d'Ebay est différent de celui de mon compte de messagerie alice

Merci à vous et Bonne soirée.

cordialement
Porto49

PS : Ebay vient de m'envoyer une procédure de réinitialisation de mon compte mais il faut auparavant que j'ai changé mon mdp de messagerie; ce que je ne peux faire pour l'instant.

Je peux eventuellement vous donner d'autres infos en MP si vous le souhaitez

edit : Bizarre, un nouveau sujet s'est ouvert, jai pourtant cliqué sur "repondre".....

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Dernière édition par porto49 le 22 Nov 2017, 11:47; édité 2 fois
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Busyspider
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 18:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Il fallait continuer sur ton sujet d'origine te faire "Répondre" au lieu de nouveau

Mais pas grave.


Mais de fait pour la connexion à la gestion du compte le service doit etre KO, car moi aussi j'ai ceci

https://console.aliceadsl.fr/l

Votre identifiant : Identifiant incorrect

EDIT :

Et on (Alice) n'est pas les seuls

Pour Free c'est en panne aussi, voir le lien

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=571570#571570

Il faut attendre que ce soit remis en route là .. çà ne sert à rien de tenter des manip ..

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porto49
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 18:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Il fallait continuer sur ton sujet d'origine te faire "Répondre" au lieu de nouveau


J'ai cliqué sur "citer" car "repondre" ouvre un nouveau sujet.....je suis vraiment "chat noir"....j'arrive même à faire buguer les machines à café, les péages d'autoroutes, les caisse de supermarché.....mais je vis encore ! LOL !

As-tu testé "mot de passe oublié" ?

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Busyspider
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 18:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

porto49 a écrit:
As-tu testé "mot de passe oublié" ?


Si c'est à moi que tu demandes, la réponse est non, car mon mot de passe je ne l'ai pas oublié.

C'est en rade, faut attendre, rien de mieux à faire pour le moment.

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porto49
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 18:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Il fallait continuer sur ton sujet d'origine te faire "Répondre" au lieu de nouveau

EDIT :

Et on (Alice) n'est pas les seuls

Pour Free c'est en panne aussi, voir le lien

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=571570#571570

Il faut attendre que ce soit remis en route là .. çà ne sert à rien de tenter des manip ..


Ceci explique cela.
Merci Busy

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SarahKay
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 20:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

porto49 a écrit:

As-tu testé "mot de passe oublié" ?


Oui, je l'ai testé, mais çà ne marche pas non plus.

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mickeul16
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 20:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

problème constaté, j'ai remonté l'info Wink
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porto49
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MessagePosté le: 06 Nov 2017, 22:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
problème constaté, j'ai remonté l'info Wink


merci Mickeul.
Pour info :
J'ai aussi une adresse mail associé à un (très) vieux compte free qui me servait à me connecter avec un modem analogique sur un 0860XXXXXX, internet gratuit au prix d'une communication téléphonique, donc avant que je m'abonne à tiscali puis alice, puis migration à free.
J'ai toujours gardé cette adresse et me connecte sur le webmail avec l' identifiant free et mot de passe associés à ce compte.
un clic sur "mot de passe oublié" m'a renvoyé le message suivant :" vous allez recevoir vos identifiant et mot de passe par courrier"......ouf je n'ai pas changé d'adresse depuis .....donc apparemment je ne peux pas non plus changer celui là par ce biais sauf si free m'en donne un nouveau par ce courrier . Je reviendrais vous dire .
Bonne soirée.
Porto49

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Busyspider
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MessagePosté le: 08 Nov 2017, 08:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

A tester à nouveau , car rétabli pour certains .

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1906198#1906198

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.
...............
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porto49
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MessagePosté le: 08 Nov 2017, 11:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

aucun problème pour récupèrer mes mails sur aliceadsl.fr (e-mail rattaché au mon ancien compte d'abonné)
et sur free (e-mail rattaché à un ancien compte free bas débit)- thunderbird configuré en imap
Accès par webmail = ok pour les deux.
J'ai changé les MDP des comptes free bas-débit (et donc celui de l'e-mail associée) et freebox en allant dans les 2 espaces abonnés respectifs.
il faut aller dans l'onglet "assistance" après connection à son espace perso.

Par contre , c'est toujours impossible de se connecter à
https://console.aliceadsl.fr avec login et MDP (pour aller changer le mot de passe de messagerie)

Je progresse ..... Wink

cordialement
porto49

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MessagePosté le: 10 Nov 2017, 22:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir à tous,
C'est toujours impossible de se connecter à
https://console.aliceadsl.fr avec login et MDP (pour aller changer le mot de passe de messagerie)
C'est pareil pour tout le monde ou suis-je le seul dans ce cas ?
Demain est un autre jour..... Wink
Bonne nuit à tous.
Porto49

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MessagePosté le: 10 Nov 2017, 23:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'allais oublier de préciser :

porto49 a écrit:

J'ai toujours gardé cette adresse et me connecte sur le webmail avec l' identifiant free et mot de passe associés à ce compte.
un clic sur "mot de passe oublié" m'a renvoyé le message suivant :" vous allez recevoir vos identifiant et mot de passe par courrier"......


Le 6 nov, j'ai cliqué sur "message oublié" (cf monpost du 6/11 ci dessus)........aujourd'hui je n'ai encore reçu aucun courrier. Wink
cordialement
Porto49

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MessagePosté le: 15 Nov 2017, 09:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous
porto49 a écrit:

un clic sur "mot de passe oublié" m'a renvoyé le message suivant :" vous allez recevoir vos identifiant et mot de passe par courrier"......


Identifiant et MDP Free reçus hier 14 novembre par courrier après un détour je ne sais où pour cause de FD (Fausse Distribution): merci La Poste Wink
Par contre il m'est toujours impossible de me connecter à https://console.aliceadsl.fr pour changer mon MDP messagerie. Erreur:Identifiant incorrect
Bonne journée à tous.
Porto49

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MessagePosté le: 22 Nov 2017, 09:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Espace abonné : connexion toujours impossible : Votre identifiant : Identifiant incorrect.

Est ce une longue indisponibilité temporaire ou faut-il en conclure que les anciens abonnés alice migrés chez free n'auront plus jamais accès à cet ancien compte alice (même pour changer leur mot de passe) ? Wink

Bonne journée
Cordialement
Porto49

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Busyspider
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MessagePosté le: 22 Nov 2017, 10:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

porto49 a écrit:
BEst ce une longue indisponibilité temporaire ou faut-il en conclure que les anciens abonnés alice migrés chez free n'auront plus jamais accès à cet ancien compte alice (même pour changer leur mot de passe) ? Wink



Bonjour

Il y a 2 accès différentes

- Le compte Alice

https://console.aliceadsl.fr

... qui s'il est très ancien a été supprimé, on a du en parler sur le forum. Mon compte abonné infonie par exemple de l'an 2000 a été supprimé (pour des raisons de sécurité) . Je n'y ai plus accès.


- L'email correspondant

par contre mon email correspondant existe bien toujours et je peux changer son mot de passe
Accès à la gestion de l'email Alice

https://console.aliceadsl.fr/emails/

et infos complémentaires
https://www.busyspider.fr/Actu/news_120116_alice-email-libre-modifier-mot-passe-compte-resilie-migration-freebox.php

A voir si on parle de la même chose ?

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