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Mails antérieurs à Janvier 2018 disparus de Alice Zimbra

 
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Auteur Message
Lucie Trimolet
Lapin blanc
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Inscrit le: 23 Jan 2018
Messages: 1

MessagePosté le: 23 Jan 2018, 00:39  ->    Sujet du message: Mails antérieurs à Janvier 2018 disparus de Alice Zimbra Répondre en citant

Bonsoir,
Moment panique : mon disque dur a crashé il y a quelques jours, et aucunes données récupérables. Je comptais notamment sur mes anciens mails reçus et envoyés pour récupérer des fichiers.
Seulement voila, en resynchronisant ma boite mail aliceadsl.fr avec ma nouvelle messagerie (Mail sur Mac OS X), celle ci ne charge aucun mail avant le 01 janvier 2018 ! Je suis allée vérifier sur le webmail directement sur le net : même constat !

Est ce que cela est arrivé à quelqu'un d'autre aussi ? Y a t'il une raison ? Tous ces anciens mails reçus ont ils bel et bien été supprimés de ma boite ?

C'est étonnant et handicapant, il ne me reste que 22 jours de mails accessibles ! Je comprend pas comment un serveur aurait pu décider de tout supprimer au nouvel an ! Si c'est le cas, c'est honteux!

Merci de vos réponses et éclaircissements,

Lucie
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 66075

MessagePosté le: 23 Jan 2018, 06:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Lucie et Bienvenue sur C-Alice,

Je ne connais pas le fonctionnement du Webmail Sad Je n'utilise pas ou si peu.
Mais le webmail ne supprime rien de sa propre initiative (à ma connaissance) , sauf à avoir eu une instruction d'un logiciel de mail en face qui demande à ce que les emails soient supprimés du serveur ou avec un historique de XX jours.

Aucune sauvegarde sur un disque dur externe ?
Rien dans le Cloud ?
Rien sur un smartphone qui récupère les emails ?

C'est vrai que pour les logiciels de mails, hormis les logiciels de mail portable on ne peut guère faire de sauvegarde, et les logiciels portables ne fonctionnent pas sur MAC (puisque en exe)

_________________
.
...............
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