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Boîte mail saturée

 
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Auteur Message
Kat
Lapin blanc
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Inscrit le: 08 Fév 2018
Messages: 1

MessagePosté le: 08 Fév 2018, 11:56  ->    Sujet du message: Boîte mail saturée Répondre en citant

Bonjour,
J'ai effacé l'ensemble des mails que comportait ma corbeille et je ne peux toujours pas recevoir de mail. Je n'ai qu'une 20 aine de mails dans ma boite de réception et dans mes mails envoyés.
Voici le message d'erreur que l'on recoit quand on tente de m'envoyer un mail :

mx1-g20.free.fr a rejeté votre message vers les adresses de courrier suivantes :
xxx[at]libertysurf.fr (xxx[at]libertysurf.fr)
La boîte aux lettres du destinataire est pleine et ne peut pas accepter de messages pour l’instant. Essayez de renvoyer votre message ultérieurement ou contactez directement le destinataire.
mx1-g20.free.fr a généré cette erreur :
user quota exceeded (UserSearch)

Informations de diagnostic pour les administrateurs :
Serveur de génération : SG2PR02MB0665.apcprd02.prod.outlook.com
xxx[at]libertysurf.fr
mx1-g20.free.fr
Remote Server returned '552 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)'

Pouvez-vous m'aider rapidement svp?

D'avance merci

Cdt,

Kat

--- Modération MSG --- suppression de l'adresse mail
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MSG
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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2067

MessagePosté le: 08 Fév 2018, 14:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Kat et Bienvenue sur C-Alice .

Je ne connais pas la taille des boites mail libertysurf , mais il se peut que le mail à recevoir soit trop gros .
Exemple : trop des photos ou d'images en pièce jointe d'un coup .

Regarde aussi du côté des autres rubriques de ta boite mail , il se peut que tu ai du spam , des brouillons ou que sais-je qui occupent de la place inutilement .

PS : ne met pas d'adresse mail sinon tu risque d'être spammé et ça ne va pas arranger tes affaires .

PS2 : mes adresses mail Aliceadsl sont limitées à 500Mo .
Avec seulement quelques pièces jointes dans des messages , la boite est très vite plein .
Passe en revue tes messages restant et efface ceux qui auraient des pièces jointes trop volumineuses .

MSG

_________________
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Dn = 17251 kb/s ATM - Bruit : 8.20 dB - Atténuation : 22.00 dB
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SarahKay
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Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1515

MessagePosté le: 08 Fév 2018, 18:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Mes boîtes mail Alice qui ne sont pas migrées sur Zimbra ont une capacité de seulement 100 Mo alors que celles qui sont migrées sur Zimbra sont de 500 Mo. De mémoire, si je ne me trompe pas, il doit en être de même pour Libertysurf.

MSG a écrit:
il se peut que le mail à recevoir soit trop gros .
Exemple : trop des photos ou d'images en pièce jointe d'un coup .


Je pencherais pour cette hypothèse, car lorsque ma boîte est pleine je reçois ce message

- de Mailer Daemon

- Objet : Messagerie pleine

Citation:
Bonjour,

Vous recevez ce message pour vous prévenir que votre boîte aux lettres
est pleine. Vous ne pouvez donc plus recevoir de nouveaux courriers :
ils sont renvoyés à leur expéditeur.

Pour pouvoir à nouveau recevoir du courrier, il faut que vous fassiez
du ménage dans votre boîte aux lettres :

- si vous consultez votre messagerie via le protocole POP, vérifiez
que vous n'avez pas coché l'option 'laisser les messages sur le
serveur'. Si elle est cochée, alors vous devez soit la décocher, soit
supprimer des messages de votre boite

- si vous consultez votre messagerie via le protocole IMAP ou depuis
l'interface Webmail, les messages restent sur le serveur jusqu'à ce
que :
1) vous les effaciez et que
2) vous vidiez la poubelle

Pour voir la taille occupée par votre boîte aux lettres, allez sur le
webmail : <http://webmail.free.fr/>, identifiez-vous, et cliquez sur
l'icône '% espace disque'.

Le robot mail de Free



Et celui-ci m'est renvoyé chaque jour, tant que je n'ai pas libéré de la place.

_________________
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