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demenagement

 
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cactus86
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MessagePosté le: 15 Avr 2018, 12:36  ->    Sujet du message: demenagement Répondre en citant

bonjour,
depuis mon demenagement le 16 fevrier, connexion internet etablie le 18 avec telephone en 09 80 xx,j'attends
mon numero en 05 xxxxx...
est-ce normal ou je n'ai pas tout compris???
merci pour votre aide.
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MessagePosté le: 15 Avr 2018, 18:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

As-tu bien fait tes demandes de portabilités comme indiqué dans le tuto ci-dessous ?

https://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php#porta_ZNE

MSG

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MessagePosté le: 15 Avr 2018, 19:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Il faut normalement un petit délai supplémentaire pour la portabilité du Numéro Géographique.
Free envoie un email pour t'en informer .. maxi 72 heurs (et souvent bien avant)

là si c'est depuis le 16 février le lancement du déménagement, il y a un souci

A vérifier comme le souligne MSG que le numéro en 05 soit déménagé dans la même Zone de Numérotation. Tu en as eu normalement confirmation au cours de la procédure de déménagement. C'était le cas ?

Ps : il n'y a aucune demande de portabilité à faire dans ce cas, c'est automatique, si cela est possible.
PS² : pas de portabilité entre le même opérateur en fait.

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.
...............
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cactus86
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 11:59  ->    Sujet du message: demenagement Répondre en citant

bonjour,
j'ai oublie de preciser que je suis abonne a alice initial.
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mickeul16
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 12:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ce n'était pas d'une nécessité absolue de nous le préciser, car le seul forfait Alice existant est Initial,ls autres ont disparu depuis longtemps

En revanche ceci "vérifier comme le souligne MSG que le numéro en 05 soit déménagé dans la même Zone de Numérotation. Tu en as eu normalement confirmation au cours de la procédure de déménagement" est très important,si tu as changé de zone de numérotation, ton numéro géographique a probablement sauté

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cactus86
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 12:31  ->    Sujet du message: demenagement Répondre en citant

je n'ai pas change de zone geographique.
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mickeul16
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 13:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bizarre , en effet
ça t'a bien été confirmé par courrier pendant la procédure de déménagement?

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cactus86
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 13:40  ->    Sujet du message: demenagement Répondre en citant

je n'ai pas recu de courrier.
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mickeul16
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 13:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Courrier=mail chez Free/Alice
Si pas reçu, il y a un problème
Regarde même dans les spams, ce genre de mail y est parfois mis

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cactus86
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 14:13  ->    Sujet du message: demenagement Répondre en citant

le jour de l'inscription ,j'ai recu un mail :Vous nous avez fait parvenir votre demande d'inscription à l'offre
Alice Box sur votre ligne n°05 (ligne inactive).
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MessagePosté le: 16 Avr 2018, 16:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ton numéro 05 , qui sert d'identifiant pour désigner par Orange la ligne inactive (en dégroupage total donc ) de ton ancien logement , ne peut pas être utilisé pour identifier par Orange la ligne de ton nouveau logement , sauf erreur de ma part , à résider dans la même zone (changer d'étage , immeuble mitoyen , à rester dans une zone de quartiers).

Tant que tu habite au même endroit , il est possible pour l'opérateur internet de te faire sonner le téléphone relié sur la box avec le 09 et le 05 , le 05 t'appartenant au moment du passage en dégroupage total .

En déménageant , vu la pénurie de numéro en 09 pour identifier les numéro de box , il est de moins en moins possible de garder deux numéro pour une même ligne .
On doit choisir soit de garder le 09 soit le numéro Géographique .

En gros , il est possible avec un indicatif de zone d'appeler en théorie jusqu'à 100 millions de correspondants .
Avec 5 zone en France , soit 500 millions de correspondants , si tout le monde avait deux numéro pour une même ligne , il faudrait passer les numéro en 09 de 10 à 11 chiffres pour contenter tout le monde .

Je sais que les numéro Géographiques ne sont pas réatribués durant une certaine période de conservation (40 jours ), il est possible pour l'ancien propriétaire du numéro de le réclamer pour en faire la portabilité sur sa box .

https://www.inc-conso.fr/content/la-portabilite-de-votre-numero-de-telephone-fixe-en-10-points

Edit : quand je me suis inscrit chez Alice , on m'avait attribué un numéro de FAX en 09 en plus du numéro d'appel sur la box , comme pour les freenautes , numéro de fax que je n'ai jamais utilisé .
Ce numéro a disparu depuis de mon espace cleint , suite à la réquisition des numéros inutilisés .

MSG

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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 13:07  ->    Sujet du message: Re: demenagement Répondre en citant

cactus86 a écrit:

depuis mon demenagement le 16 fevrier, connexion internet etablie le 18 avec telephone en 09 80 xx,j'attends
mon numero en 05 xxxxx...
est-ce normal ou je n'ai pas tout compris???
.


Bonjour

Les informations pour le déménagements sont un peu différentes pour un abonnement Alicebox (différent de chez Free je veux dire)

https://www.busyspider.fr/Alice-demenagement-procedures.php

Pour garder son numéro géographique de ligne ET le numéro en 09, c'est normalement automatique (rien de spécial à faire)

Mais 2 conditions sont nécessaires :

Le numéro géographique on doit en avoir l'usage pour téléphoner (les correspondants peuvent appeler dessus)
Et pour le déménagement le nouveau logement doit se trouver dans la même zone de numérotation (que l'ancien logement)

Si les 2 conditions sont réunies, on retrouve au final ce qu'on avait avant : son numéro géographique de ligne (le 05) ET le numéro en 09. (sans rien de spécial à faire)

Si cela n'a pas fonctionné comme cela, c'est qu'une des 2 conditions n'était pas remplie. Par exemple le 05 ne fonctionnait pas pour la téléphonie .. il était juste un identifiant technique de la ligne cuivre.

Ps : la ZNE (zone de Numérotation ) est de la taille d'un canton

Ps² : Pour Alice on ne peut pas , comme chez Free, choisir de supprimer un des deux numéros pour n'en garder qu'un.

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cactus86
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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 14:30  ->    Sujet du message: demenagement Répondre en citant

bonjour,
effectivement,meme departement mais cantons differents pour ancien et nouveau logements.
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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 14:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà, tu sais pourquoi ...

De fait c'est Orange qui gère la numérotation des lignes et c'est précis ...

Cela sera ainsi tant qu'on aura (encore) les lignes fixe analogiques opérationnelles, qui dépendent de commutateurs spécifiques. Quand tout sera en numérique, on aura probablement d'autres possibilités. (mais c'est pas pour demain)



Voir à la fin du pdf , le planning prévisionnel
https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/cuivre/arret-RTC-orange-30112015.pdf

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marco77
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MessagePosté le: 09 Juil 2018, 19:25  ->    Sujet du message: Merci Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Voilà, tu sais pourquoi ...

De fait c'est Orange qui gère la numérotation des lignes et c'est précis ...

Cela sera ainsi tant qu'on aura (encore) les lignes fixe analogiques opérationnelles, qui dépendent de commutateurs spécifiques. Quand tout sera en numérique, on aura probablement d'autres possibilités. (mais c'est pas pour demain)



Voir à la fin du pdf , le planning prévisionnel
https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/cuivre/arret-RTC-orange-30112015.pdf


Merci c'était tout à fait l'information que je cherchais.
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