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cactus86 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2018 Messages: 12 Localisation: 86
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Posté le: 15 Avr 2018, 13:36 -> Sujet du message: demenagement |
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bonjour,
depuis mon demenagement le 16 fevrier, connexion internet etablie le 18 avec telephone en 09 80 xx,j'attends
mon numero en 05 xxxxx...
est-ce normal ou je n'ai pas tout compris???
merci pour votre aide.
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 15 Avr 2018, 20:40 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Il faut normalement un petit délai supplémentaire pour la portabilité du Numéro Géographique.
Free envoie un email pour t'en informer .. maxi 72 heurs (et souvent bien avant)
là si c'est depuis le 16 février le lancement du déménagement, il y a un souci
A vérifier comme le souligne MSG que le numéro en 05 soit déménagé dans la même Zone de Numérotation. Tu en as eu normalement confirmation au cours de la procédure de déménagement. C'était le cas ?
Ps : il n'y a aucune demande de portabilité à faire dans ce cas, c'est automatique, si cela est possible.
PS² : pas de portabilité entre le même opérateur en fait.
_________________ .
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cactus86 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2018 Messages: 12 Localisation: 86
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Posté le: 16 Avr 2018, 12:59 -> Sujet du message: demenagement |
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bonjour,
j'ai oublie de preciser que je suis abonne a alice initial.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 16 Avr 2018, 13:22 -> Sujet du message: |
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ce n'était pas d'une nécessité absolue de nous le préciser, car le seul forfait Alice existant est Initial,ls autres ont disparu depuis longtemps
En revanche ceci "vérifier comme le souligne MSG que le numéro en 05 soit déménagé dans la même Zone de Numérotation. Tu en as eu normalement confirmation au cours de la procédure de déménagement" est très important,si tu as changé de zone de numérotation, ton numéro géographique a probablement sauté
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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cactus86 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2018 Messages: 12 Localisation: 86
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Posté le: 16 Avr 2018, 13:31 -> Sujet du message: demenagement |
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je n'ai pas change de zone geographique.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 16 Avr 2018, 14:23 -> Sujet du message: |
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Bizarre , en effet
ça t'a bien été confirmé par courrier pendant la procédure de déménagement?
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cactus86 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2018 Messages: 12 Localisation: 86
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Posté le: 16 Avr 2018, 14:40 -> Sujet du message: demenagement |
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je n'ai pas recu de courrier.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 16 Avr 2018, 14:56 -> Sujet du message: |
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Courrier=mail chez Free/Alice
Si pas reçu, il y a un problème
Regarde même dans les spams, ce genre de mail y est parfois mis
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cactus86 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2018 Messages: 12 Localisation: 86
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Posté le: 16 Avr 2018, 15:13 -> Sujet du message: demenagement |
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le jour de l'inscription ,j'ai recu un mail :Vous nous avez fait parvenir votre demande d'inscription à l'offre
Alice Box sur votre ligne n°05 (ligne inactive).
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 16 Avr 2018, 17:29 -> Sujet du message: |
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Ton numéro 05 , qui sert d'identifiant pour désigner par Orange la ligne inactive (en dégroupage total donc ) de ton ancien logement , ne peut pas être utilisé pour identifier par Orange la ligne de ton nouveau logement , sauf erreur de ma part , à résider dans la même zone (changer d'étage , immeuble mitoyen , à rester dans une zone de quartiers).
Tant que tu habite au même endroit , il est possible pour l'opérateur internet de te faire sonner le téléphone relié sur la box avec le 09 et le 05 , le 05 t'appartenant au moment du passage en dégroupage total .
En déménageant , vu la pénurie de numéro en 09 pour identifier les numéro de box , il est de moins en moins possible de garder deux numéro pour une même ligne .
On doit choisir soit de garder le 09 soit le numéro Géographique .
En gros , il est possible avec un indicatif de zone d'appeler en théorie jusqu'à 100 millions de correspondants .
Avec 5 zone en France , soit 500 millions de correspondants , si tout le monde avait deux numéro pour une même ligne , il faudrait passer les numéro en 09 de 10 à 11 chiffres pour contenter tout le monde .
Je sais que les numéro Géographiques ne sont pas réatribués durant une certaine période de conservation (40 jours ), il est possible pour l'ancien propriétaire du numéro de le réclamer pour en faire la portabilité sur sa box .
https://www.inc-conso.fr/content/la-portabilite-de-votre-numero-de-telephone-fixe-en-10-points
Edit : quand je me suis inscrit chez Alice , on m'avait attribué un numéro de FAX en 09 en plus du numéro d'appel sur la box , comme pour les freenautes , numéro de fax que je n'ai jamais utilisé .
Ce numéro a disparu depuis de mon espace cleint , suite à la réquisition des numéros inutilisés .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 25 Avr 2018, 14:07 -> Sujet du message: Re: demenagement |
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cactus86 a écrit: |
depuis mon demenagement le 16 fevrier, connexion internet etablie le 18 avec telephone en 09 80 xx,j'attends
mon numero en 05 xxxxx...
est-ce normal ou je n'ai pas tout compris???
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Bonjour
Les informations pour le déménagements sont un peu différentes pour un abonnement Alicebox (différent de chez Free je veux dire)
https://www.busyspider.fr/Alice-demenagement-procedures.php
Pour garder son numéro géographique de ligne ET le numéro en 09, c'est normalement automatique (rien de spécial à faire)
Mais 2 conditions sont nécessaires :
Le numéro géographique on doit en avoir l'usage pour téléphoner (les correspondants peuvent appeler dessus)
Et pour le déménagement le nouveau logement doit se trouver dans la même zone de numérotation (que l'ancien logement)
Si les 2 conditions sont réunies, on retrouve au final ce qu'on avait avant : son numéro géographique de ligne (le 05) ET le numéro en 09. (sans rien de spécial à faire)
Si cela n'a pas fonctionné comme cela, c'est qu'une des 2 conditions n'était pas remplie. Par exemple le 05 ne fonctionnait pas pour la téléphonie .. il était juste un identifiant technique de la ligne cuivre.
Ps : la ZNE (zone de Numérotation ) est de la taille d'un canton
Ps² : Pour Alice on ne peut pas , comme chez Free, choisir de supprimer un des deux numéros pour n'en garder qu'un.
_________________ .
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cactus86 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2018 Messages: 12 Localisation: 86
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Posté le: 25 Avr 2018, 15:30 -> Sujet du message: demenagement |
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bonjour,
effectivement,meme departement mais cantons differents pour ancien et nouveau logements.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 25 Avr 2018, 15:58 -> Sujet du message: |
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Voilà, tu sais pourquoi ...
De fait c'est Orange qui gère la numérotation des lignes et c'est précis ...
Cela sera ainsi tant qu'on aura (encore) les lignes fixe analogiques opérationnelles, qui dépendent de commutateurs spécifiques. Quand tout sera en numérique, on aura probablement d'autres possibilités. (mais c'est pas pour demain)
Voir à la fin du pdf , le planning prévisionnel
https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/cuivre/arret-RTC-orange-30112015.pdf
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marco77 Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juil 2018 Messages: 2
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Posté le: 09 Juil 2018, 20:25 -> Sujet du message: Merci |
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Busyspider a écrit: | Voilà, tu sais pourquoi ...
De fait c'est Orange qui gère la numérotation des lignes et c'est précis ...
Cela sera ainsi tant qu'on aura (encore) les lignes fixe analogiques opérationnelles, qui dépendent de commutateurs spécifiques. Quand tout sera en numérique, on aura probablement d'autres possibilités. (mais c'est pas pour demain)
Voir à la fin du pdf , le planning prévisionnel
https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/cuivre/arret-RTC-orange-30112015.pdf |
Merci c'était tout à fait l'information que je cherchais.
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