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Un nouveau numéro pour le service Client Alice

 
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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 12:22  ->    Sujet du message: Un nouveau numéro pour le service Client Alice Répondre en citant

Bonjour à toutes et tous

A lire sur notre Blog C-Alice la nouveauté pour Alice

Vous avez désormais un nouveau numéro à utiliser pour joindre le service client Alice, pour tous les abonnés Alicebox

https://www.c-alice.org/blog/nouveau-numero-service-client-alice/



Cordialement
C-Alice

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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 13:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

C'est tout récent ce changement de numéro car sur ma dernière facture d'avril , reçue il y a quelques jours , le numéro de contact est le 1033 .

Je viens de télécharger cette nouvelle fiche tarifaire , je n'ai remarqué aucun autre changement par rapport à l'ancienne fiche tarifaire qui datait de 2014 .

En plus de la nouvelle fiche tarifaire , il y a une nouvelle CGU en date du 23-04-2018

MSG

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AliceBox Initial V5 - DT - 1189m - 13dB - 16,7Mbits IP estimé - Firmware : Box 1.5.25 : Player 1.6.17 - IPv6 N-Activé
Dn = 17251 kb/s ATM - Bruit : 8.20 dB - Atténuation : 22.00 dB
Up = 1277 kb/s ATM - Bruit : 7.80 dB - Atténuation : 11.00 dB
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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 13:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui c'est tout récent Smile

et oui les CGU/CGA aussi sont mises à jour avec le nouveau numéro de téléphone pour la hotline Alice

https://console.aliceadsl.fr/documents/cgu_alice_23042018.pdf

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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 14:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sur le site Alicebox.fr , il n'y a actuellement plus aucun numéro d'affiché pour le SAV / Inscription .

MSG

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AliceBox Initial V5 - DT - 1189m - 13dB - 16,7Mbits IP estimé - Firmware : Box 1.5.25 : Player 1.6.17 - IPv6 N-Activé
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Up = 1277 kb/s ATM - Bruit : 7.80 dB - Atténuation : 11.00 dB
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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Avr 2018, 14:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sans doute en attente de mise à jour ?
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Mai 2018, 09:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à toutes et tous,

Alors vous pouvez retrouver votre nouveau numéro de contact Service Abonné Alicebox Initial en bas de votre facture

Copie d'écran sur la news de la Toile

https://www.busyspider.fr/Actu/news_180425_Alicebox-un-nouveau-numero-de-contact-client-est-disponible-pour-les-abonnes-Alice.php

(merci à MSG Smile )

Et sinon pour ceux qui souhaiteraient savoir ce qu'est devenu le numéro 1033, il n'est pas perdu, enfin si pour les Aliciens, mais Free l'a récupéré pour la promo Freebox mini 4 k Free VeryFree ... C'était un chouette numéro connu depuis le début de l'usage de la Marque Alice en France.. Facile a mémoriser, bien en phase avec le 1044 de la souscription Freebox (hors promo) c'est dans doute pour cela que Free l'a bien aimé..

https://www.busyspider.fr/Actu/news_180507_on-a-retrouve-le-numero-dAlice-il-sert-a-la-promo-freebox-very-free-fibre.php

Pourvu que ce ne soit pas le début de la fin

Sinon la mise à jour sur le site SVA est en cours

http://www.infosva.org/?tel=1033&date=07-05-2018
Citation:
Numéro 1033
(données au 07/05/2018)
Tarif (TTC métropole) Service & appel gratuits
Nom du service Assistance Alice
Description du service La description de ce service est en cours de mise à jour
Fournisseur de service FREE
8 RUE DE LA VILLE L EVEQUE 75008 PARIS 8


PS : pour ceux qui ne le savent pas, Alice n'est qu'une marque Commerciale et l'opérateur est bien Free -SAS en fait

Bonne journée, semaine à tous

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MessagePosté le: 11 Mai 2018, 10:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Le nouveau numéro d'assistance est maintenant indiqué aussi dans l'espace client



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bm27
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MessagePosté le: 24 Aoû 2018, 11:37  ->    Sujet du message: Re: Un nouveau numéro pour le service Client Alice Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Bonjour à toutes et tous

A lire sur notre Blog C-Alice la nouveauté pour Alice

Vous avez désormais un nouveau numéro à utiliser pour joindre le service client Alice, pour tous les abonnés Alicebox

https://www.c-alice.org/blog/nouveau-numero-service-client-alice/



Cordialement
C-Alice


Bonjour,
est-ce qu'il y a un numéro pour les services techniques ? mon compte mail aliceadsl a été piraté et impossible de récupérer mon compte depuis 6 jours déjà...
cordialement
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MessagePosté le: 24 Aoû 2018, 12:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour bm27 et Bienvenue sur C-Alice

Tu as un sujet ouvert qui traite de ça .

https://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?t=23159

MSG

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