Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




Problème accès mail infonie

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
Nico69
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 13 Juin 2018
Messages: 4

MessagePosté le: 13 Juin 2018, 19:08  ->    Sujet du message: Problème accès mail infonie Répondre en citant

Bonjour, depuis plus d'une semaine, je n'arrive pas à accéder à mon mail Infonie (ni via thunderbird, ni via le webmail). A chaque fois, je reçois un message d'erreur m'indiquant connexion impossible.

Je me demande s'il n'y a pas eu un piratage de mon mail. Je n'ai aucune possibilité de demander une réinitialisation de mon mot de passe.

Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 13 Juin 2018, 19:16  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et Bienvenue sur C-Alice

Avant tout je viens de t'envoyer un MP (Message Personnel) rien de grave juste de l'administratif de forum.
Tu peux accéder à ce MP depuis le bandeau en haut du forum.

Concernant l'email Infonie, il y a souvent des pannes de serveur et on a cette réponse de non accès ou de redemande de mot de passe.

La plupart du temps il suffit d'attendre que le serveur ( Free) soit remis en route..

Si cela perdure par contre il faudra aviser.

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 13 Juin 2018, 19:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà souci administratif résolu Smile

Pour le reste (l'email) je conseillerais d'attendre un peu..

Depuis combien de temps cela se produit ?

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Nico69
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 13 Juin 2018
Messages: 4

MessagePosté le: 15 Juin 2018, 16:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Le problème est présent depuis environ 2 semaines
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 15 Juin 2018, 19:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ahh en effet

As tu testé en passant par le Webmail ?

https://webmail.aliceadsl.fr/

ou Zimbra si email migré dessus

https://zimbra.aliceadsl.fr/

et depuis la gestion du compte mail as tu accès ? c'est ici que l'on peut changer le mot de passe

http://console.aliceadsl.fr/emails/

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Nico69
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 13 Juin 2018
Messages: 4

MessagePosté le: 18 Juin 2018, 12:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Aucune des 3 solutions ne fonctionne
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 18 Juin 2018, 13:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Il y a d'autres cas similaires constatés

https://www.c-alice.org/phpBB2/plus-dacces-boite-mail-aliceadslfr-vt23132.html

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=69673

Le problème sur l'accès email pour Alice, je pense sur certains serveurs est bien faite en remontées à Free.

J'espère qu'on aura une réponse..

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Nico69
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 13 Juin 2018
Messages: 4

MessagePosté le: 04 Nov 2018, 10:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

4 mois se sont écoulés et toujours rien de nouveau. Y a-t-il une possibilité pour réinitialiser le mot de passe ?
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 04 Nov 2018, 10:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

4 mois cela fait beaucoup en délai et ne semble pas correspondre au blocage des emails compromis, comme détaillé sur ce post-It

https://www.c-alice.org/phpBB2/info-compte-email-compromis-pirate-que-faire-vt23183.html

As tu tenté la méthode pour contacter Abuse ? méthode décrite sur ADUF (info sur ce lien ci dessus) ?

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Page 1 sur 1

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous pouvez joindre des fichiers
Vous pouvez télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB