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Identifiant incorrect - impossible de me connecter

 
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Auteur Message
Merlinette
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 12 Juil 2018
Messages: 2

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 11:03  ->    Sujet du message: Identifiant incorrect - impossible de me connecter Répondre en citant

Bonjour,

Je souhaiterais accéder à mon espace client en ligne Alice. Je tape mon identifiant et le mot de passe mais j'ai en permanence le message: "identifiant incorrect" ou "identifiant ou mot de passe incorrect".Shocked

J'ai donc essayé de redemander mon mot de passe par mail au cas où il serait effectivement pas bon, mais là, même problème. Impossible de le récupérer par mail car l'identifiant n'est pas reconnu. Mad

De l'aide svp ?
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mickeul16
Administrateur
Administrateur




Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 11:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Es-tu encore abonné Alice?

_________________
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez
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Merlinette
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 12 Juil 2018
Messages: 2

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 11:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui je suis toujours abonnée.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 14:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Renseignements pris, il n'y aurait pas de souci spécifique pour accéder à l'espace abonné Alice.

Tu utilises l'un de ces 2 liens pour accéder à ton compte abonné Alice ?

https://espace-abonne.aliceadsl.fr/

ou bien celui ci

https://console.aliceadsl.fr/

_________________
.
...............
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