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Accès mail aliceadsl

 
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thierry83
Lapin blanc
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Inscrit le: 27 Juil 2018
Messages: 2

MessagePosté le: 27 Juil 2018, 22:14  ->    Sujet du message: Accès mail aliceadsl Répondre en citant

Bonjour,

Comme beaucoup d'entre vous, j'ai perdu depuis plus d'un mois l'accès à une adresse en @aliceadsl.fr, alors que deux autres fonctionnent toujours correctement. J'ai même une adresse en @infonie.fr qui est toujours valide.

Impossible de demander un nouveau mot de passe, puisque je n'ai plus en tête mon identifiant Alice (je suis maintenant chez Free)

J'ai consulté tous les messages et essayé les diverses solutions proposées mais pour l'instant sans succès.

Si quelqu'un a l'idée géniale qui va résoudre mon problème, je l'en remercie mille fois d'avance Very Happy
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 66543

MessagePosté le: 28 Juil 2018, 18:13  ->    Sujet du message: Re: Accès mail aliceadsl Répondre en citant

thierry83 a écrit:
Comme beaucoup d'entre vous, j'ai perdu depuis plus d'un mois l'accès à une adresse en @aliceadsl.fr, alors que deux autres fonctionnent toujours correctement. J'ai même une adresse en @infonie.fr qui est toujours valide.

Impossible de demander un nouveau mot de passe, puisque je n'ai plus en tête mon identifiant Alice (je suis maintenant chez Free)


Bonjour thierry83 et Bienvenue sur C-Alice

Lorsqu'on n'est plus abonné Alice, on a accès à la console Alice uniquement en version light, avec juste les factures.

Pour accéder à la gestion de l'email (individuellement) il faut passer par ce lien

https://console.aliceadsl.fr/emails/
Tu indiques ton email et son mot de passe.. y compris sur les adresses libres.

Pour quelle raison as tu perdu l'accès à une adresse email ? compte compromis ? piraté ?
Plus de détails stp...

_________________
.
...............
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thierry83
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Inscrit le: 27 Juil 2018
Messages: 2

MessagePosté le: 28 Juil 2018, 21:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Busyspider,

Je ne sais pas vraiment pourquoi j'ai perdu l'accès.
Du jour au lendemain, une de mes adresses en @aliceadsl.fr ne fonctionnait plus, l'autre oui.

En passant par webmail, j'ai le message "La connexion a échoué"
J'imagine que mon mot de passe a été piraté (peut-être était-il trop simple Confused )

J'ai envoyé deux mails à 'abuse@proxad.net' mais je n'ai pas encore eu de réponse.

Lorsque je vais sur le lien https://console.aliceadsl.fr/emails/, j'ai comme réponse Identifiant incorrect.

Merci en tout cas pour ta réponse Smile
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