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plus d’accès boite mail Alice
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val87270
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MessagePosté le: 12 Aoû 2018, 10:01  ->    Sujet du message: plus d’accès boite mail Alice Répondre en citant

bonjour
depuis 2 jours je n'arrive plus à accéder a ma boite mail Alice. Je crains avoir été piratée car ça correspond au dernier message d'alerte de Facebook comme quoi une connexion inconnue était détectée. Je sais que j'ai déjà eu des coupures mais mon autre adresse fonctionne. Et je ne sais pas comment faire pour pouvoir la récupérer car elle servait pour tout. Merci pour votre aide
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Aoû 2018, 10:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour val87270 et Bienvenue sur C-Alice.

C'était le même mot de passe qui était utilisé pour ton email Alice et pour Facebook ?

Possible que tu sois dans cette situation

Exemple expliqué ici

https://www.busyspider.fr/Actu/news_170610_comment-sincrire-sur-sites-forums-reseaux-sociaux-en-toute-securite-avec-identifiant-email-mdp-unique.php

Ce qu'il faut faire, ce qu'on peut faire, il faut suivre la procédure Free

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

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val87270
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MessagePosté le: 12 Aoû 2018, 10:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

merci pour cette réponse le mot de passe n'était pas le même que sur le réseau social.
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Aoû 2018, 11:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ahh c'est curieux alors Embarassed

Mais possible que ce soit le compte Facebook qui ait été piraté et que celui qui a piraté ait modifié le mail de contact . Pour le côté Facebook.

Mais dans ce cas si ce n'est pas le même mot de passe pour Alice, je ne comprends pas pourquoi tu n'arriver plus à accéder à ton email Alice

Ceci dit il y a eu récemment des pannes serveurs Free pour les mails et dans ce cas, on a comme erreur parfois "mauvais mot de passe"

Concours de circonstances, pour Facebook et l' email Alice, mais au final pas de liens entre les 2 situations ?

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jerome37
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MessagePosté le: 12 Aoû 2018, 19:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir à tous,
j'ai le même problème de connexion à ma boite mail.
"Login ou mot de passe incorrects" voici le message d'erreur alors que je n'ai jamais changé mon mot de passe.
Avez vous des news si c'est un problème de serveur ou non?
Et quand ça ce sera résolue?
Cordialement
J
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Aoû 2018, 20:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir jerome37 et Bienvenue sur C-Alice

Non pas de news spécifique sur une éventuellement panne serveur mail de Free, mais par contre, oui, c'est le message type en cas de panne serveur la réponse que tu as.

Je viens de regarder sur un forum Free si je voyais des retours récents, sur ce sujet, pas pour le moment.
Je surveille et je mets à jour ce sujet si je vois des nouveautés coté abonné Free (qui sont sur les mêmes serveurs mails que pour Alice)

Si panne Serveur Mail, Free ne communique pas sur ce type de panne (sur aucune d'ailleurs) il faut attendre le rétablissement.

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val87270
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 10:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour à tous
merci pour vos réponses ce qui est bizarre c'est que ma seconder adresse aliceadsl fonctionne elle. Et je n'arrive toujours pas à récupérer mes mails ce matin. Sad
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 11:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Essaye de voir (via la source du message) si tu trouves le serveur mail

comme exemple ici (zimbra33-e6 )

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282638

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val87270
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 19:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

comment je peux pour trouver le nom du serveur zimbra
merci pour votre aide
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 19:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

En affichant la source de la page web

Selon les navigateurs c'est différent
Sur Firefox, on fait clic doit " Afficher la source"

Sous Chrome Ctrl U pour le raccourci clavier ou clic droit " Afficher le code source de la page"

Sur les logiciels de mail encore mieux, on a la source du message en détail et là aussi afficher la source avec un raccourci clavier différent selon le logiciel

Après faut repérer le serveur et ne pas mettre en public sur les forums les données confidentielles, comme ton nom d'email, ton IP...

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val87270
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 19:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

merci j'ai trouvé avec thunderbird c'est le 35-e6. Je ne donne ni ip ni information personnelle dans les forums.
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 19:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Donc maintenant faudrait trouver si d'autres usagers Free/Alice ont des soucis sur ce serveur ou non. Rolling Eyes
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MessagePosté le: 13 Aoû 2018, 19:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ma part je n'ai aucun email sur ce serveur.
( 5 emails)

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val87270
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MessagePosté le: 14 Aoû 2018, 10:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

toujours au même point ce matin toujours rien et pas de réponse à mon mail sur l'adresse donnée sur la page compromis Crying or Very sad
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val87270
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MessagePosté le: 17 Aoû 2018, 12:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

toujours rien de revenu à ce jour et pas de réponse à mon mail. Je crains qu'il faille que je donne une nouvelle adresse sur les comptes enregistrés avec celle cela fait au moins 15 ans que je l'avais Sad
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